“雙11”狂歡購(gòu)物節(jié)已經(jīng)成為很多品牌的必爭(zhēng)之地，為了準(zhǔn)備這個(gè)“節(jié)日”，很多企業(yè)從倉(cāng)儲(chǔ)、物流、前期宣傳上都做足準(zhǔn)備工夫。這個(gè)本來(lái)只屬于網(wǎng)絡(luò)的節(jié)日，也漸漸滲透到線下，商家也加入了這場(chǎng)狂歡中。這場(chǎng)狂歡的背后，說(shuō)到底，是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于“雙11”的話題從來(lái)未停過(guò)，觀點(diǎn)犀利的點(diǎn)評(píng)也不缺乏，筆者就這熱門(mén)話題進(jìn)行了采訪，以供讀者參考。
余早生 發(fā)展電商要看企業(yè)實(shí)力
冠華照明進(jìn)駐了天貓、京東平臺(tái)。以天貓的“雙11”為例，它對(duì)品牌的要求比較高。例如進(jìn)駐企業(yè)的月銷量要達(dá)到600萬(wàn)以上，才能上前十頁(yè)上顯示，按常理來(lái)說(shuō)，排名越前，瀏覽量越大，成交量越大，所以，對(duì)于一些大品牌來(lái)說(shuō)，天貓會(huì)給予配合，如在首頁(yè)顯示該品牌產(chǎn)品等;而對(duì)于沒(méi)有太多精力放在電商上，或是在電商方面成績(jī)欠佳的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這些平臺(tái)上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，而且投入巨大。
“雙11”的準(zhǔn)備，冠華主要是推出降價(jià)活動(dòng)和推出爆款產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)方面，線上線下的產(chǎn)品線要錯(cuò)開(kāi)，或線上線下同款同價(jià)，這是很多品牌都在做的。對(duì)于電子平臺(tái)，冠華照明也推出了自己的手機(jī)APP，該APP主要針對(duì)冠華的經(jīng)銷商，方便他們看燈、訂貨，建立這個(gè)平臺(tái)的目的是更好維護(hù)經(jīng)銷商。目前APP運(yùn)營(yíng)在初步階段，正在逐步完善中。在十一月底，我們會(huì)在該平臺(tái)上推出新品。
袁長(zhǎng)彬 中國(guó)電商的發(fā)展靠商品品質(zhì)
冠雅經(jīng)營(yíng)的主要平臺(tái)為B2C平臺(tái)(即入駐第三方平臺(tái))，至今已合作的平臺(tái)有天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等。跟這些發(fā)展完善的電商平臺(tái)合作，對(duì)我司發(fā)展都有促進(jìn)作用。除了B2C電商平臺(tái)外，也在嘗試與一些O2O平臺(tái)合作，公司沉淀多年的傳統(tǒng)渠道在未來(lái)也將與電商結(jié)合。
中國(guó)的電商前期是粗獷式發(fā)展，管理不規(guī)范、制度不明確促使很多不良商家和商品滲入電商，但網(wǎng)購(gòu)的確存在很多優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者也越來(lái)越理智，開(kāi)始慢慢忽略廉價(jià)商品，轉(zhuǎn)向品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種消費(fèi)轉(zhuǎn)變，其實(shí)對(duì)電商的發(fā)展來(lái)說(shuō)是正面的。
商品設(shè)計(jì)和品質(zhì)最終會(huì)成為一個(gè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。針對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)，我司是從各種數(shù)據(jù)中分析消費(fèi)需求，主要從外觀、功能、實(shí)用性等方面滿足消費(fèi)者。經(jīng)歷了多次“雙11”，冠雅在運(yùn)營(yíng)上基本沒(méi)有問(wèn)題。兩個(gè)月前我們就進(jìn)行了相關(guān)籌劃，為“雙11”做好了充足準(zhǔn)備。
徐高昉 適應(yīng)變化，擁抱變化
目前，我們暫未涉入電商領(lǐng)域，但這是未來(lái)趨勢(shì)，明年一定會(huì)豐富電商渠道，在阿里巴巴國(guó)內(nèi)站和淘寶平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)窗口?！半p11”會(huì)針對(duì)渠道客戶做了一些活動(dòng)和促銷政策。
一到每年的“雙11”前后，朋友圈里就開(kāi)始轉(zhuǎn)發(fā)各種誹謗和謠言，抹黑謾罵馬云和阿里。
雖然我也是做實(shí)體的，但我認(rèn)為這些攻擊的言論都是無(wú)稽之談?；ヂ?lián)網(wǎng)是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，人要做的是順應(yīng)趨勢(shì)，而不是跟趨勢(shì)對(duì)抗。鐵路剛被發(fā)明的時(shí)候，遭到了工會(huì)的強(qiáng)烈抵制，今天回頭來(lái)看這個(gè)故事，像是在看一個(gè)笑話。但這種事情就發(fā)生在我們身邊。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的崛起也有著國(guó)情方面的原因。
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)的大潮來(lái)襲，正在以前所未見(jiàn)和無(wú)法想象的方式改變著甚至顛覆我們的生活。如果還沉浸在以往的思維里無(wú)法自拔，那必將被時(shí)代的浪潮淘汰，任何抵制互聯(lián)網(wǎng)的行為都是愚蠢的。作為新形勢(shì)下的創(chuàng)業(yè)者，要適應(yīng)這種變化，擁抱這種變化。
李行 從倉(cāng)儲(chǔ)、物流、運(yùn)營(yíng)方便準(zhǔn)備“雙11”
深思電氣包括開(kāi)關(guān)插座、家居照明、低壓電器等產(chǎn)品，其中以開(kāi)關(guān)插座銷量最大?！半p11”銷量預(yù)計(jì)達(dá)到10-20萬(wàn)，占全年銷量的10%，較往年會(huì)有所上升。為了迎接“雙11”，我們從倉(cāng)儲(chǔ)、物流和運(yùn)營(yíng)三方面做了準(zhǔn)備。倉(cāng)儲(chǔ)方面做好充分的備貨，增加倉(cāng)儲(chǔ)空間;物流方面，與物流公司提前溝通，協(xié)調(diào)取貨、發(fā)貨等事宜;運(yùn)營(yíng)方面，針對(duì)“雙11”設(shè)計(jì)了活動(dòng)方案。
“雙11”是電商平臺(tái)的一次購(gòu)物狂歡，對(duì)電商平臺(tái)而言，有促進(jìn)銷售的作用;對(duì)消費(fèi)者而言，能夠享受更大的優(yōu)惠。另一方面，較前幾年相比，傳統(tǒng)品牌大多都進(jìn)軍了電商平臺(tái)，這樣能夠做到真正讓利消費(fèi)者，而不是像以前，線上促銷只是一種假象。
侯凱 選擇電商是時(shí)代所趨
我們選擇的是B2B平臺(tái)，選擇這樣一個(gè)平臺(tái)的原因，是時(shí)代趨勢(shì)所使，同時(shí)這也是一個(gè)很好的渠道。雖然我們的產(chǎn)品定位在中高端，但是站在消費(fèi)者的角度上，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品定位還在性價(jià)比和價(jià)格優(yōu)勢(shì)上。所以在電商平臺(tái)上，銷量比較好的產(chǎn)品還是價(jià)格便宜的更多一些。對(duì)于價(jià)格相對(duì)較高的產(chǎn)品，客戶還是會(huì)選擇到實(shí)體店，或者到官方網(wǎng)站上選購(gòu)。從這里可以看出，電商其實(shí)一直都是線上和線下的結(jié)合。
王加敬 建立網(wǎng)上平臺(tái)以助成交
我主要代理金百利品牌，主營(yíng)家居系列產(chǎn)品，包括低壓燈、平板燈、藝術(shù)燈、現(xiàn)代燈等。剛投資30多萬(wàn)建設(shè)了網(wǎng)上交易平臺(tái)，準(zhǔn)備上線。實(shí)體店認(rèn)真運(yùn)營(yíng)是可以做起來(lái)的，今年蘇晨的銷量就比去年同期有了明顯增長(zhǎng)。我比較注重性價(jià)比，追求薄利多銷，同時(shí)對(duì)員工要求高一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)。
電商對(duì)地市縣的零售商沖擊會(huì)比較大，對(duì)常州市場(chǎng)影響則有限。原因是同款燈具，在網(wǎng)上比在鄒區(qū)燈具市場(chǎng)價(jià)格貴些。我們又剛在老燈城1號(hào)精品館新開(kāi)了個(gè)2000多方的店面，主要是擴(kuò)大展示面積，增加歐式、美式、中式以及全銅燈等品類，以適應(yīng)鄒區(qū)燈城零售總量逐年增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。之前因生意比較穩(wěn)定，所以對(duì)電商就不大關(guān)注，對(duì)“雙11”也從沒(méi)太當(dāng)回事。現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店是以宣傳為主，給分銷客戶一個(gè)比價(jià)平臺(tái)。顧客到了下游商家店里，如對(duì)價(jià)格不放心，商家會(huì)引導(dǎo)其進(jìn)到網(wǎng)店，便于向客戶展示，有助成交。
尹家東 優(yōu)化店面展示和庫(kù)存迎“雙11”
我們目前主推燈網(wǎng)020商城，也是南昌唯一的形象體驗(yàn)店。作為終端形象體驗(yàn)店，店面展示的產(chǎn)品，以及銷量較穩(wěn)定的大部分都是燈網(wǎng)商城的爆款產(chǎn)品，吊燈、吸頂燈、開(kāi)關(guān)。自去年開(kāi)業(yè)以來(lái)，通過(guò)多渠道宣傳和服務(wù)，燈網(wǎng)的知名度和銷量也逐漸提升，占全店銷量50%。
“雙11”即將到來(lái)，我們已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，一方面配合總部的推廣活動(dòng)，另一方面在店面展示方面和庫(kù)存儲(chǔ)備方面進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)以廣告形式，加大宣傳力度?！半p11”是全民狂歡購(gòu)物節(jié)，既能給廠家和商家提升銷量，也能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。
黃正東 提前為“雙11”準(zhǔn)備
目前主要代理華藝照明，是重慶市場(chǎng)的華藝照明總代理。我們?cè)陔娚糖冷N量較大的產(chǎn)品是簡(jiǎn)歐類燈飾。今年的銷售額預(yù)計(jì)較往年會(huì)上升10%，因?yàn)闀?huì)與華藝總部和電商的促銷活動(dòng)同步。為了迎接“雙11”，業(yè)務(wù)人員提前對(duì)“雙11”的活動(dòng)、店鋪廣告進(jìn)行宣傳。
每年的“雙11”是各行業(yè)、商家的年度購(gòu)物盛典，為了迎接“雙11”的到來(lái)，全力奮戰(zhàn)，很多人都在1個(gè)多月前就開(kāi)始從庫(kù)存、物流等方面準(zhǔn)備。
李堂敏 把電商做好并不容易
我們現(xiàn)在電商意識(shí)已經(jīng)在照明行業(yè)普及，無(wú)論是誰(shuí)都不能對(duì)之避而不見(jiàn)。但是要把電商做好，客觀地說(shuō)，這并不容易，相反存在著許多困難。做好了肯定是商機(jī)無(wú)限，做不好難免影響發(fā)展。
推廣電商也不可能放棄實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，兩者如果能夠線上線下結(jié)合相得益彰是最好的，然而能夠做得到的少之又少。我們一直試圖探索和找到解決之道，準(zhǔn)備搭建屬于自己的電商平臺(tái)。今年“雙11”，我們?cè)陔娚谭矫娌粫?huì)進(jìn)行推廣，主要還是靠實(shí)體店來(lái)銷售，適當(dāng)會(huì)做一些促銷來(lái)拉動(dòng)。
何?？?“雙11”已形成新時(shí)代的購(gòu)物節(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高速發(fā)展，各電商平臺(tái)、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷增多。
談到“雙11”，為跟上時(shí)代的步伐，南寧市聯(lián)眾名品燈飾已經(jīng)加盟EDS電子商務(wù)平臺(tái)，今年預(yù)計(jì)在EDS平臺(tái)銷售額到40萬(wàn)元左右，占總銷售30%，比去年提高50%?！半p11”的來(lái)臨，EDS精心策劃了狂歡搶購(gòu)節(jié)活動(dòng)，我店積極配合總部活動(dòng)，力爭(zhēng)銷售上一個(gè)新臺(tái)階?！半p11”現(xiàn)已成為了部分消費(fèi)者在最期待的日子。
劉志敏 傳統(tǒng)經(jīng)銷商與電商合作勢(shì)在必行
經(jīng)營(yíng)燈飾十余年，已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，起初電商的出現(xiàn)對(duì)我們沖擊很大。剛開(kāi)始被動(dòng)接受，現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)尋找電商合作，這期間也經(jīng)歷了思想與模式轉(zhuǎn)變的艱難斗爭(zhēng)，現(xiàn)在線上線下雙管齊下，贏得了不少的收益。
2012年才開(kāi)始接觸電商，原以為燈飾這種特殊行業(yè)不適合發(fā)展電商，后來(lái)電商漸漸形成規(guī)模，我們也試著與電商合作。通過(guò)學(xué)習(xí)，目前電商的銷量正在穩(wěn)步上升。我非?？春脤?shí)體店與電商結(jié)合，面對(duì)消費(fèi)者的年輕化，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了一種時(shí)尚，所以，我們也要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想?！半p11”已經(jīng)成為標(biāo)志性的購(gòu)物節(jié)，為迎接“雙11”，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，優(yōu)化電商內(nèi)容，儲(chǔ)備庫(kù)存，用幾款優(yōu)質(zhì)燈品做促銷吸引消費(fèi)者。傳統(tǒng)經(jīng)銷商與電商合作勢(shì)在必行。
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