2015年對于照明行業(yè)而言是異乎尋常的一年,持續(xù)的價格戰(zhàn)、屢屢掀起的并購案、不絕于耳的產(chǎn)能過剩和產(chǎn)品同質(zhì)化問題,從廠家到經(jīng)銷商,再到終端門店皆感嘆市場競爭硝煙彌漫、日子不好過。年末還沸沸揚揚的鬧了一場賣場降租、商家撤場的事件,為這個“寒冬年”畫上了一抹難忘而濃重的色彩。
猴年開春之際,相繼推出的樓市利好政策、推進城鎮(zhèn)化進程、新一輪房改等,在整個LED照明行業(yè)吹起了一陣暖人的春風,不論是上游的生產(chǎn)廠家還是渠道、終端商,都有很大的市場空間和新的發(fā)展機遇。
在市場競爭壓力猶存的情況下,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展壯大,互聯(lián)網(wǎng)+思維下營銷模式不斷創(chuàng)新,LED照明全渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)箭在弦上。
什么是全渠道?
全渠道本質(zhì)是對中國零售的一場大變革,不僅僅是對實體零售的變革,也是對電商的變革。全渠道零售,就是企業(yè)為采取實體渠道、電子商務(wù)渠道和移動電子商務(wù)渠道整合的方式銷售商品或服務(wù),提供給顧客無差別的購買體驗。
簡單來說,就是線上終端和線下終端的融合,就目前而言,線上終端與線下終端是不融合的。線上終端是品牌商的,線下終端是加盟商的,兩者之間存在沖突。
線上渠道相比傳統(tǒng)渠道,能夠覆蓋更多的消費場景、激發(fā)消費。在使用網(wǎng)購和手機購以后,消費者的購買熱情經(jīng)常在“線上逛”的過程中被調(diào)動起來。網(wǎng)購提供的定制服務(wù)、增值服務(wù)、售后服務(wù)、社交等互動方式,也能夠增加消費者的購買欲。
而與此同時,線下渠道對消費者而言仍然很重要,只是實體店扮演的角色有所改變,消費者還是經(jīng)常出門逛街,但其目的不僅僅是購物,而是娛樂、社交以及對商品的綜合體驗。
這種線上線下融合的全渠道已然成為大勢所趨,只是這并不是一個簡單的零和游戲。線上渠道應(yīng)明確其定位和角色,推動線下渠道的運營變革和全渠道融合。
LED照明全渠道的機遇
中國消費者的行為在發(fā)生質(zhì)的變化,全渠道購物已經(jīng)逐漸成為“新常態(tài)”,這是技術(shù)推動的結(jié)果,更是新一代消費者對便利性和體驗追求的必然趨勢,這就需要去思考市場機會在哪里,增長應(yīng)該來自何處。
在2010年,私人消費僅有3%來自線上,而這一比例至2015年已上升到15%。預(yù)計到2020年,網(wǎng)購將保持約20%的增速,達到近10萬億人民幣,占總體私人消費的24%。2014年網(wǎng)購照明產(chǎn)品市場規(guī)模約達24億美元(約合人民幣146.83億元),在所有銷售通路的占比為14.4%。
隨著LED照明產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)熱賣,規(guī)模仍會繼續(xù)逐年提升,預(yù)估最晚到2017年,網(wǎng)購的占比將達到30%,超過照明工程、燈具量販店等成為照明產(chǎn)品銷售的最大單一通路。
互聯(lián)網(wǎng)時代,電商的迅猛發(fā)展給所有的零售業(yè)都帶了沖擊,對于LED行業(yè)而言,消費習慣和渠道布置的固定性,使得在一定階段內(nèi),電商渠道和傳統(tǒng)渠道保持著勢均力敵的狀態(tài)。
隨著電商的擴大,消費渠道和消費群體的擴大,以及電商對整個年輕人消費習慣的影響,電商的規(guī)模會越來越大, LED照明產(chǎn)品網(wǎng)上銷售規(guī)模的增長較實體渠道更明顯。全渠道發(fā)展是LED照明行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的必然趨勢。
全渠道實施的三種路徑
全渠道實施,無論是渠道商還是品牌商,首先都要清晰實庫與虛庫的關(guān)系。選擇O2O全渠道實施方向,大致有以下3個路徑:
一是,100%線上做實庫:“門店體驗,線上送貨”。線下放樣品,沒有實庫;只能線上送貨。
二是,100%線下做實庫:“線上下單,門店送貨”。線上訂單,但沒有實庫;庫存在線下門店,只能門店送貨。
三是,線上線下都有實庫:“門店歸門店,線上歸線上”。線上訂單,線上有實庫送貨;門店付款,門店有實庫送貨。
每個企業(yè)的發(fā)展情況不盡相同,模式、速度及進入市場的環(huán)境也不相同,因此要根據(jù)實際情況選擇最合適的路徑進行全渠道的轉(zhuǎn)型升級,并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點進行中長期的規(guī)劃,指定布局與實施藍圖,投身其中不斷地調(diào)整方向與步伐,成為全渠道時代的領(lǐng)航者。