3月15日,是一個關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的日子。LED,作為一種新的產(chǎn)品,其產(chǎn)品質(zhì)量決定著市場是否可以健康可持續(xù)發(fā)展,決定著消費(fèi)者對LED產(chǎn)品的評價和印象,決定著終端市場是否能夠真正打開。LED照明雖然頭頂高科技光環(huán),但卻屢屢傳出LED產(chǎn)品質(zhì)量問題不過關(guān),而備受消費(fèi)者詬病,以至于我們沒有享受到節(jié)能環(huán)保的實惠,卻飽嘗了劣質(zhì)產(chǎn)品所帶來的苦楚。2015年消費(fèi)維權(quán)年的主題是“攜手共治暢享消費(fèi)”,LED相關(guān)業(yè)者應(yīng)該攜手共治,將打假進(jìn)行到底,暢享誠信消費(fèi)。
LED“質(zhì)量門”頻出,行業(yè)面臨信任危機(jī)
LED作為新興產(chǎn)業(yè),一直備受矚目。從LED照明燈具因質(zhì)量問題被召回事件,到質(zhì)檢局的檢測結(jié)果,時不時爆發(fā)出來的產(chǎn)品質(zhì)量問題卻讓行業(yè)發(fā)展蒙上一層灰塵。
2014年第四季度,國家質(zhì)檢總局共抽查了山西、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、江西、廣東、四川、貴州等10個省、直轄市70家企業(yè)生產(chǎn)的70批次LED照明產(chǎn)品。包括:自鎮(zhèn)流LED燈、LED筒燈2個品種。抽查發(fā)現(xiàn)有9批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,涉及到互換性、意外接觸帶電部件的防護(hù)、潮濕處理后的絕緣電阻和介電強(qiáng)度、機(jī)械強(qiáng)度、電源端子騷擾電壓、諧波電流、外部接線和內(nèi)部接線(外部接線截面積)項目。
2015年1月8日,陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局官網(wǎng)公布的燈具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,2014年第4季度共抽查了西安地區(qū)15家經(jīng)銷企業(yè)的30批次燈具產(chǎn)品,經(jīng)檢驗,綜合判定合格產(chǎn)品25批次。抽查發(fā)現(xiàn)有5批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,涉及燈具產(chǎn)品的外部接線和諧波電流項目不合格。
1月12日,山西省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布消費(fèi)品抽查結(jié)果顯示,抽查的燈具不合格產(chǎn)品檢出率達(dá)37.5%。本次共對山西省太原市市場上經(jīng)銷的40個批次的燈具質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格25個批次,不合格15個批次。標(biāo)稱“江門制造”的燈具成為此次不合格批次的“多發(fā)區(qū)”。不合格項目為結(jié)構(gòu)(導(dǎo)線管)、外部和內(nèi)部接線(截面積)諧波電流。
1月13日,吉林省工商局對標(biāo)稱廣東中山、佛山、深圳等地28家企業(yè)生產(chǎn)銷售的LED燈具進(jìn)行抽查檢驗,結(jié)果顯示59組樣品中有43組樣品被判定不合格,不合格率為72.88%。本次商品分別檢測了標(biāo)志、燈功率、初始光效、功率因數(shù)、顏色特征、絕緣電阻、介強(qiáng)強(qiáng)度等指標(biāo)。根據(jù)抽檢結(jié)果,主要不合格項目為標(biāo)志(標(biāo)識、標(biāo)記)、燈功率、顏色特性、介電強(qiáng)度、電氣強(qiáng)度。其中,電氣強(qiáng)度不合格的有16組樣品。
1月28日,北京市工商局公示流通領(lǐng)域照明器材類商品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果,曝光7批次不合格商品。在2014年商品質(zhì)量抽查檢驗中,北京市工商局對北京市市場上銷售的照明器材類商品進(jìn)行了質(zhì)量抽查檢驗。抽查檢驗結(jié)果顯示,盈科護(hù)目燈(熒光燈臺燈類)、BOSDA寶視達(dá)熒光臺燈、LONON吸頂式熒光燈具、Myishi美怡詩固定式熒光燈具、OYYLE吸頂式節(jié)能熒光燈器具、朗迪照明吸頂燈、Diall固定式吸頂燈等標(biāo)稱品牌商品上不合格名單。存在的質(zhì)量問題主要為騷擾電壓、耐久性試驗、防觸電保護(hù)等項目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3月10日,國家工商總局網(wǎng)站公布52個品牌、316批次插頭、插座的抽檢結(jié)果,其中發(fā)現(xiàn)不合格插頭插座64批次,共涉26個品牌。檢測結(jié)果顯示,不合格插頭插座主要是在尺寸、標(biāo)志、防觸電保護(hù)、耐熱性、機(jī)械強(qiáng)度等項目檢測中不符合國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。對于抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品,國家工商總局已責(zé)成相關(guān)省市工商部門嚴(yán)格依法查處。
3月12日,廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)通報2014年廣東省消防應(yīng)急燈具產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查結(jié)果,不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為21.33%。本次抽查了廣州、深圳、珠海、東莞、中山、江門、順德區(qū)、廈門等8個地市52家企業(yè)生產(chǎn)的消防應(yīng)急燈具產(chǎn)品75批次(生產(chǎn)領(lǐng)域23批次,使用領(lǐng)域52批次),抽查發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品16批次(生產(chǎn)領(lǐng)域3批次,使用領(lǐng)域13批次),不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為21.33%(生產(chǎn)領(lǐng)域為13.04%,使用領(lǐng)域為25%),涉及基本功能試驗、充、放電試驗、接地電阻試驗和外殼防護(hù)等級試驗等4個項目。
關(guān)于LED照明產(chǎn)品檢測不合格的消息,近期已經(jīng)是多次出現(xiàn)。據(jù)了解,在抽查檢測的LED燈中,主要問題集中在未標(biāo)示產(chǎn)品的額定電流(電氣設(shè)備的長期連續(xù)工作時允許電流),LED模塊無來源標(biāo)志、無制造商的類型符號。其次是燈功率不合格,部分企業(yè)為了提高售價將小功率燈標(biāo)識功率提高,與實際額定功率相差較大。再次,LED燈顏色特性不合格,不合格原因是在生產(chǎn)過程中使用了劣質(zhì)熒光粉,導(dǎo)致燈管使用功能明顯不足,不利于保護(hù)視力。此外,部分產(chǎn)品介電強(qiáng)度不合格,對消費(fèi)者的生命和財產(chǎn)造成安全威脅。
作為照明發(fā)展的必然趨勢,國家和政策大力扶持的項目,LED為何頻出質(zhì)量問題?追根溯源,LED照明標(biāo)準(zhǔn)的缺失是關(guān)鍵。從電源到成品,LED照明都沒有一套標(biāo)準(zhǔn)體系,更沒有強(qiáng)制檢測認(rèn)證的要求,完全是企業(yè)“自由發(fā)揮”,質(zhì)量怎么可能有保證?,F(xiàn)階段,只能依靠工商部門,按照有關(guān)法律法規(guī)對抽查檢驗中銷售不合格商品的經(jīng)銷單位進(jìn)行處理,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。[NT:PAGE]
打假為何屢禁不止?五大原因解讀
相關(guān)部門組織的打假活動一刻也未停息過,但在一些地區(qū)和個別領(lǐng)域,假冒偽劣商品仍然不少。在照明行業(yè),假冒偽劣產(chǎn)品對行業(yè)、企業(yè)造成的影響是非常惡劣的。而假冒偽劣商品泛濫的根本原因是什么呢?
1.造假成本低收益高。資本逐利的本性是一柄雙刃劍,廠商作為理性經(jīng)濟(jì)人追求利潤最大化,正是導(dǎo)致假冒偽劣商品屢禁不止的根本原因。假冒偽劣商品往往成本低、利潤空間大,常常高出正常商品利潤好幾倍。因此,它必然會吸引逐利的制假售假者鋌而走險。
2.違法成本低。雖然法律上對制假售假者有著嚴(yán)厲的制裁措施,但由于種種原因,制假售假者并沒有普遍受到應(yīng)得懲罰。由于受罰的損失往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其所得,制假售假者必然會膽大妄為,潛在制假售假者也會受到鼓勵,紛紛入行。
3.消費(fèi)者維權(quán)成本高。從消費(fèi)者的角度來分析,消費(fèi)者對假冒偽劣商品的需求,知假買假、上當(dāng)受騙、購買能力弱以及求償成本高和普遍的“搭車”心理,使得假冒偽劣商品有了生存空間和養(yǎng)育甚至滋生漫延的市場。
4.市場信息不對稱。由于信息不對稱,面對紛繁復(fù)雜的商品,廣大消費(fèi)者顯然處于弱勢地位,他們難辨真?zhèn)?、難識假貨。當(dāng)假冒偽劣商品泛濫時,一般很難做到理性拒絕,往往懷抱從眾心理對待假冒偽劣商品。
5.政府監(jiān)管不到位。地方保護(hù)主義盛行是制假售假愈演愈烈的行政根源。地方保護(hù)主義事實上是造假者的“保護(hù)傘”,割裂統(tǒng)一大市場,助長不正之風(fēng),助長違法犯罪行為,破壞政令暢通,干擾公正執(zhí)法,危害十分嚴(yán)重,正是地方保護(hù)主義的存在使打假工作變得更加復(fù)雜而艱巨。
為何LED企業(yè)維權(quán)路漫漫?
LED照明燈飾行業(yè),重“飾”多于重“燈”,這是燈飾行業(yè)的金科玉律。眾所周知,一款能滿足大眾審美的作品,往往能創(chuàng)下銷售佳績。然而,就在一些企業(yè)下苦功創(chuàng)新、研發(fā)新產(chǎn)品的同時,也有一些“搭便車”的企業(yè)通過抄襲大品牌的設(shè)計快速攫取利潤。這些抄襲者常常讓原創(chuàng)企業(yè)頭疼不已。如果對侵權(quán)行為放任,只會導(dǎo)致抄襲者更加肆無忌憚;如果依靠司法途徑查封侵權(quán)產(chǎn)品,然后通過訴訟途徑維護(hù)自身利益,沒個一兩年工夫都解決不了侵權(quán)問題。專利權(quán)的保護(hù)的申請時間過長,程序過于繁瑣,也大大滯后于企業(yè)維權(quán)需求。
事實上,部分自我保護(hù)意識較強(qiáng)的企業(yè),采用包括知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳、申請專利和維權(quán)等辦法來保護(hù)企業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計。但是由于燈飾款式變化快、專利申請時間過長、專利維權(quán)成本高等因素,導(dǎo)致有關(guān)措施沒能發(fā)揮應(yīng)有的保護(hù)作用,造成燈飾產(chǎn)品外觀抄襲風(fēng)比較嚴(yán)重,以致出現(xiàn)燈飾商鋪幼稚地通過門前張貼“同行免進(jìn)”的告示來防止侵權(quán)。
LED企業(yè)攜手共治,共同維護(hù)自身權(quán)利
沒有經(jīng)歷過專利研發(fā)的人想象不到,那些薄薄的一本證書背后,囊括了研發(fā)人員多少時間、精力、財力和不得不承擔(dān)的風(fēng)險。雖然目前眾多企業(yè)會通過和專利研發(fā)相關(guān)人員簽署的保密協(xié)議、合同約束條款等來盡量避免商業(yè)機(jī)密的泄漏,但是企業(yè)畢竟不是偵探機(jī)構(gòu),不可能花費(fèi)大量時間去調(diào)查一張圖紙到底是如何流失的。防和躲都不是辦法,提高工藝難度也只能做到提高門檻,而無法真正屏蔽抄襲現(xiàn)象,因此將會越來越多企業(yè)需要采取法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益。誠如美國學(xué)者理納德·??司S茲所言:“專利戰(zhàn)略是一個保證你可以持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的工具。”此言不虛,尤其是LED產(chǎn)業(yè)中,專利權(quán)更是國際企業(yè)巨頭從事市場競爭的主要工具之一,并發(fā)揮著越來越重要的作用。[NT:PAGE]
在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下,不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識和專利保護(hù)意識,并善于運(yùn)用法律武器維護(hù)自身利益,將是照明行業(yè)未來的必由之路。所以,作為企業(yè),最好能設(shè)立專職部門,聘請專門律師、知識產(chǎn)權(quán)的專家與技術(shù)人員共同謀劃保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),因為搞發(fā)明的不一定擅長搞保護(hù)。“李鬼”還在逍遙法外,照明企業(yè)應(yīng)該拿起法律的武器,聯(lián)合整個行業(yè)的有利機(jī)構(gòu)行動起來了!
將打假進(jìn)行到底!新國標(biāo)將實施完善
隨著半導(dǎo)體發(fā)光技術(shù)的改進(jìn),成本日益的下降,LED照明行業(yè)一時間熱鬧非凡,加之國家政策的補(bǔ)貼與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的缺失,相當(dāng)部分的廠商們把劣質(zhì)的LED產(chǎn)品,肆無忌憚地投入到照明市場,妄圖賺一票快錢。而至2015年為止,相繼實施的一系列國家標(biāo)準(zhǔn),給混亂的照明市場帶了一絲秩序。2014年9月3日,國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布259項國家標(biāo)準(zhǔn),其中涉及LED照明產(chǎn)品的三項:
GB/T31111-2014《反射型自鎮(zhèn)流LED燈規(guī)格分類》,實施日期:2015-08-01。
GB/T31112-2014《普通照明用非定向自鎮(zhèn)流LED燈規(guī)格分類》,實施日期:2015-08-01。
GB/T24908-2014《普通照明用非定向自鎮(zhèn)流LED燈性能要求》,實施日期:2015-08-01,屆時將取代GB/T24908-2010。
在LED照明缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),魚龍混雜之際,LED國家標(biāo)準(zhǔn)出臺將有效規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
結(jié)語
從2014年底至今的雷士打假風(fēng)暴持續(xù)發(fā)酵,居高不下的關(guān)注度不僅僅是因為雷士風(fēng)波產(chǎn)生的附帶效應(yīng),更應(yīng)該是它讓人們看到了品牌企業(yè)向行業(yè)“售假”行為的宣戰(zhàn)。
LED行業(yè)的低門檻讓整個市場迅速變得擁擠不堪,競爭態(tài)勢也變得無序粗放。如果說幾年前的市場主要靠低價格競爭,劣幣驅(qū)逐良幣,那么如今市場變得成熟,消費(fèi)者則更鐘情于高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者用“腳”投票倒向“好品牌”,假冒偽劣產(chǎn)品則讓人深惡痛絕。
日前,國家工商總局正式印發(fā)《2015年全國工商系統(tǒng)打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作要點(diǎn)》,文件從抓好專項整治、做好重點(diǎn)工作、完善法規(guī)建設(shè)和機(jī)制建設(shè)、推進(jìn)培訓(xùn)宣傳4個方面明確了今年打擊侵權(quán)假冒工作的主要任務(wù)。
任何行業(yè)的不斷成熟的過程都是品牌逐步成長的過程,無疑,“制假”對于整個市場的傷害很大,而“打假”則需要整個社會的配合,政府職能及時到位,企業(yè)宣傳如何“辨假”,消費(fèi)者增強(qiáng)“產(chǎn)品”意識,整個社會對“打假”行為形成共識,別讓企業(yè)“孤身奮戰(zhàn)”,相信滋生“假冒偽劣”產(chǎn)品的土壤也會隨之消失。