從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟，家居建材市場從松散型走向集中化。商家在選擇店面時，第一要考慮的是地段，第二還是地段，第三還是地段。當(dāng)家居建材專業(yè)賣場如美國的建材連鎖超市，國內(nèi)的居然之家、紅星美凱龍等紛紛崛起，聚焦零售工程板塊時，其本質(zhì)都在于流量，即想和消費者靠得更近些。然而，當(dāng)我們在講究豪華布局硬件時，卻不清楚消費者從哪里來，到哪里去，關(guān)注什么產(chǎn)品等。物理距離變小了，但心理距離卻更大了。
從線上看，目前燈飾電商尚以天貓、京東等純線上平臺為主，其中燈飾電商天貓?zhí)柗Q70-80億，實際預(yù)估30億。京東號稱10個億，實際預(yù)估在5億年銷售額。除歐普、雷士、飛利浦、華藝等傳統(tǒng)品牌外，奧朵、瀚源等電商燈飾品牌占據(jù)主流，而傳統(tǒng)燈飾品牌在天貓、京東等純電商平臺的窗口期已過，要想貿(mào)然進(jìn)入，需要花費高昂的成本(占35%—42%)和時間，顯然這不是一般傳統(tǒng)企業(yè)所能承受。
如今，行業(yè)無論是線上還是線下，都遇到自身的瓶頸，而這在裝飾類燈具上面體現(xiàn)得尤為明顯。從電商角度劃分燈飾行業(yè)品類看，光源類產(chǎn)品(燈泡、燈帶、筒燈、射燈等)占電商業(yè)務(wù)10%，屬于引流類產(chǎn)品和促銷品。吸頂燈產(chǎn)品(標(biāo)品和帶有一定裝飾感的吸頂燈)占電商業(yè)務(wù)60%，屬于主流電商產(chǎn)品。裝飾燈(吊燈、水晶燈等)產(chǎn)品占電商業(yè)務(wù)20%，屬于發(fā)展中的電商品類。輔助燈(壁燈、臺燈、落地?zé)?、鏡前燈等)占電商業(yè)務(wù)10%，屬于小眾類和增值類電商產(chǎn)品。
其中，裝飾燈成為線上或線下都將要突破的瓶頸，除了體積重量大，運輸不便，售后安裝維修等，還受裝修風(fēng)格影響。線上受限于空間，無法很好展示整個家居裝修風(fēng)格，而線下門店很多沒有在裝修風(fēng)格上進(jìn)行用戶消費引導(dǎo)。其實，如今消費者購燈很可能買的不是一種燈，而是一種風(fēng)格，一個空間，而線下實體店在這方面有很大優(yōu)勢，然而很多實體店則依舊遵循上貨架、擺樣品的“老傳統(tǒng)”。
在PC時代，用戶線上線下空間是分離的，而如今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線上線下高度交融，“反展廳現(xiàn)象”開始越來越流行，成為一種新的購物趨勢。在消費者購物時，往往一邊線下門店體驗，一邊利用線上工具資源進(jìn)行引導(dǎo)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代線下門店不再是負(fù)擔(dān)，而是一種資產(chǎn)。
從齊家網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，70%以上的用戶來自于互聯(lián)網(wǎng)，70%以上的成交來自于線下門店!據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2013年末節(jié)日期間，有近半(46%)美國人曾在線下體驗后線上購買， 但近七成(69%)美國人則在線上了解產(chǎn)品信息后選擇在線下購買。
如今“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新風(fēng)潮，傳統(tǒng)燈飾廠商如何把握呢?
首先，不同角色、不同發(fā)展背景、不同基因的廠商發(fā)展電商的思路是不同的，不要盲目。廠商更應(yīng)該考慮和用戶之間的心理距離，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、SNS等手段和途徑靠近消費者。
其次，異業(yè)產(chǎn)品廠家的整合，構(gòu)建融合生活方式的燈飾生活館。燈飾門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造，記錄和分析用戶的購買心理，用智能設(shè)備輔助購物，幫助用戶決策，提升門店轉(zhuǎn)化率。
從傳統(tǒng)的側(cè)重招商，發(fā)展到協(xié)助經(jīng)銷商發(fā)展，包括設(shè)計、倉儲、配送、安裝、售后等電商服務(wù)鏈建設(shè)。
其實，當(dāng)你賣的只是一個商品時，產(chǎn)品價值體現(xiàn)在價格上時，那可以單純有網(wǎng)店不必有實體店;當(dāng)你賣的是一種生活方式或解決方案時，那么需要線上線下一起走。
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