• <cite id="16666"><s id="16666"></s></cite>
      1. <dd id="16666"></dd>
      2. 
        
        1. <address id="16666"><nav id="16666"></nav></address>

              <cite id="16666"></cite>
              <dd id="16666"></dd>

              社區(qū)O2O已經(jīng)成為L(zhǎng)ED照明電商未來(lái)決勝點(diǎn)

              2015/3/24 9:36:17 作者: 來(lái)源:億歐網(wǎng)
              摘要:借著阿里巴巴、京東等企業(yè)上市的東風(fēng),2014年的電子商務(wù)市場(chǎng)維持了高速且高調(diào)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但在傳統(tǒng)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限的情況下,越來(lái)越多的電商企業(yè)開始把發(fā)展的重點(diǎn)放在了O2O領(lǐng)域,外賣、打車、超市,甚至打印、干洗等業(yè)務(wù)都成為電商大軍當(dāng)中的一員。

                借著阿里巴巴、京東等企業(yè)上市的東風(fēng),2014年的電子商務(wù)市場(chǎng)維持了高速且高調(diào)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但在傳統(tǒng)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限的情況下,越來(lái)越多的電商企業(yè)開始把發(fā)展的重點(diǎn)放在了O2O領(lǐng)域,外賣、打車、超市,甚至打印、干洗等業(yè)務(wù)都成為電商大軍當(dāng)中的一員。同時(shí),此類業(yè)務(wù)多是以空間距離近的社區(qū)作為承載平臺(tái),因此,社區(qū)O2O已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)未來(lái)決勝的重要因素。

                但目前社區(qū)O2O也面臨問(wèn)題和挑戰(zhàn):

                一是盈利模式尚不明確。當(dāng)下火爆的打車類軟件便一直被業(yè)界質(zhì)疑,通過(guò)資金優(yōu)惠所培養(yǎng)的用戶群體如果沒(méi)有真正形成使用習(xí)慣,無(wú)論是傭金模式還是廣告增值服務(wù)模式都很難常態(tài)化。而物流類和物業(yè)類O2O企業(yè)還需要承擔(dān)高額的土地和人力成本,一旦沒(méi)有為企業(yè)和線下商戶帶來(lái)明顯的擴(kuò)容增收效果,便很難長(zhǎng)期維持。

                二是線上線下服務(wù)內(nèi)容存在偏差。在社區(qū)服務(wù)當(dāng)中,由于距離相對(duì)較短,一旦線上服務(wù)的內(nèi)容出現(xiàn)偏差,用戶便會(huì)輕易地拋棄線上渠道。而在諸如洗衣、家政等服務(wù)上,用戶對(duì)于“全封閉”的服務(wù)流程本就心存疑慮,如果線上服務(wù)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)甚至缺斤短兩,用戶很難養(yǎng)成高頻次的使用習(xí)慣。

                三是社區(qū)服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。社區(qū)O2O的服務(wù)質(zhì)量易受情緒、環(huán)境、性格及學(xué)習(xí)能力等因素影響,很難實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制。同時(shí),不同社區(qū)的地理特征、人群屬性、消費(fèi)習(xí)慣也存在很大差異。O2O企業(yè)無(wú)法以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模板進(jìn)行簡(jiǎn)單套用,無(wú)形當(dāng)中也增加了很多投入和時(shí)間成本。

                應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),社區(qū)O2O應(yīng)更注重參與各方使用習(xí)慣的培養(yǎng)。一般而言,只有協(xié)調(diào)好商戶、物業(yè)、街道辦各方利益,才能順暢地進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,進(jìn)而在市場(chǎng)成熟的情況下開展增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。所以,與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,社區(qū)O2O要面對(duì)的利益主體更多,除了消費(fèi)者,還需要把商戶、物業(yè)、街道辦列為服務(wù)對(duì)象。同時(shí),主管部門應(yīng)該從加強(qiáng)社區(qū)管理的角度推動(dòng)社區(qū)公共服務(wù)O2O化。

                當(dāng)前中國(guó)社區(qū)服務(wù)存在很多痛點(diǎn),對(duì)于社區(qū)O2O企業(yè)來(lái)說(shuō)都是切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。但在線下體驗(yàn)無(wú)法替代的情況下,社區(qū)O2O必須發(fā)揮線上渠道的增值效應(yīng),加強(qiáng)服務(wù)的增值性,如信息透明、就近交易、配送可控等。其服務(wù)首先不能在用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)有任何缺失,同時(shí)在成本、效率、舒適等方面提供附加價(jià)值。從現(xiàn)有情況看,打折優(yōu)惠仍然是最有效的突破點(diǎn),而如何讓“懶人”更“懶”還有進(jìn)一步發(fā)揮的空間。

                社區(qū)O2O還應(yīng)重視線下實(shí)體店布局,它的核心價(jià)值在于用戶的實(shí)際使用體驗(yàn),只有與服務(wù)對(duì)象零距離接觸,并讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生信任,這樣植根于社區(qū)內(nèi)部的實(shí)體店不但可以與用戶和商戶進(jìn)行面對(duì)面的洽談咨詢,同時(shí)也更有利于了解社區(qū)的實(shí)際情況和人們的實(shí)際訴求,便于及時(shí)進(jìn)行售后跟進(jìn)和業(yè)務(wù)調(diào)整。由于當(dāng)前實(shí)體店成本較高,必要時(shí)政府、開發(fā)商以及物業(yè)應(yīng)予以相關(guān)企業(yè)一定的便利和優(yōu)惠政策,促進(jìn)服務(wù)快速落地。

              凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:阿拉丁照明網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬于阿拉丁照明網(wǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。
              凡注明為其它來(lái)源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)及對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。若作者對(duì)轉(zhuǎn)載有任何異議,請(qǐng)聯(lián)絡(luò)本網(wǎng)站,我們將及時(shí)予以更正。
              日本成人有码尤物,亚洲欧美成人精品香蕉网,亚洲国产成人精品无码区密柚,成人乱人伦免费视频网 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();