今年3月15日適逢新《消法》實(shí)施一周年。盡管新消法保障了消費(fèi)者更大的利益，但由于各類實(shí)施細(xì)則仍未出臺(tái)，消費(fèi)者遭遇質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)仍然較為麻煩。如果消費(fèi)者能在消費(fèi)前或者消費(fèi)時(shí)多留心消費(fèi)陷阱，能避免很多糾紛。因此，今年3月與廣東省工商局、廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、廣州纖維產(chǎn)品檢測(cè)研究院、威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司、賽寶質(zhì)量安全檢測(cè)中心合作，就日常生活用品這一大類、4小項(xiàng)商品(包括手機(jī)配件、開(kāi)關(guān)插座、汽車燈、照明電器)給出消費(fèi)提示，希望消費(fèi)者在選購(gòu)中能夠更舒心、更放心。
照明電器：
LED燈泡與白熾燈比較，光效高、耗電少，壽命長(zhǎng)、易控制、免維護(hù)、安全環(huán)保，越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。不過(guò)，很多LED燈泡并沒(méi)有傳說(shuō)中的“護(hù)眼”功能，如果選購(gòu)不當(dāng)，還可能會(huì)造成傷害。
廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院照明室工程師徐毅泉介紹，消費(fèi)者在選購(gòu)LED燈泡時(shí)，首先要看LED燈泡燈體的外觀，燈體不能有銳邊、毛刺等類似現(xiàn)象，搖燈 泡時(shí)內(nèi)部應(yīng)無(wú)異響。選購(gòu)燈泡時(shí)，標(biāo)明光效高者為好。此外，試燈時(shí)應(yīng)該看燈的發(fā)光亮度是否穩(wěn)定、發(fā)光顏色是否均勻，在人眼看燈光時(shí)感覺(jué)不刺眼和舒適的為好。 用手摸工作中的燈泡，溫度低的為好。另外，在較安靜的環(huán)境中聽(tīng)一聽(tīng)LED燈泡工作時(shí)的聲音，如果能非常明顯地聽(tīng)到燈泡工作的聲音，則說(shuō)明燈泡的驅(qū)動(dòng)電源不 是很好。
廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院照明室工程師黃燦林則給消費(fèi)者支了一個(gè)小招：“現(xiàn)在市面上賣的LED臺(tái)燈有的會(huì)出現(xiàn)頻閃，對(duì)人造成 藍(lán)光危害。一個(gè)較為簡(jiǎn)單的分辨方法是，打開(kāi)智能手機(jī)的相機(jī)功能對(duì)著LED燈，如果有頻閃，則手機(jī)屏幕上會(huì)有明顯的波紋出現(xiàn);如果沒(méi)有頻閃，則不會(huì)有波紋出 現(xiàn)?！?/p>
手機(jī)配件：
3月4日，石家莊一名女孩在使用充電的手機(jī)與男友聊天時(shí)，突然沒(méi)有了音訊。男友趕到女孩家，發(fā)現(xiàn)女孩已死亡，心臟部位已燒焦，懷疑是手機(jī)充電時(shí)電擊所致。工業(yè)和信息化部電子第五研究所賽寶質(zhì)量安全檢測(cè)中心工程師胡妍飛介紹，近年來(lái)出現(xiàn)的多起使用充電時(shí)手機(jī)被電擊的案例，多數(shù)都是因?yàn)槭謾C(jī)充電器不合格所致。
2014年第一季度，廣東省工商行政管理局委托國(guó)家通訊終端產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)全省流通領(lǐng)域的手機(jī)及配件商品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)，在對(duì)省內(nèi)11個(gè)地區(qū)銷售的的131家企業(yè)生產(chǎn)的150組商品檢驗(yàn)發(fā)發(fā)現(xiàn)，合格商品52組，不合格商品98組，不合格商品發(fā)現(xiàn)率為65.3%，其中手機(jī)充電器抽樣合格率竟低至10%。
胡妍飛介紹，手機(jī)本體由直流低電壓供電(一般電壓5V左右)，除需注意手機(jī)電池的安全外，手機(jī)本體并無(wú)其他較嚴(yán)重的安全隱患。但當(dāng)用充電器給手機(jī)充電時(shí)，充電器是直接與電網(wǎng)電源(危險(xiǎn)電壓：交流220V)連接的，充電器的質(zhì)量好壞直接影響著手機(jī)使用人員和周圍環(huán)境的安全。合格的手機(jī)充電器的內(nèi)部電路在設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)采用一些措施將低壓直流輸出端與危險(xiǎn)的電網(wǎng)電源之間隔離開(kāi)來(lái)，以減少手機(jī)使用人員的觸電危險(xiǎn)。使用隔離措施不完善或沒(méi)有隔離措施的充電器，使用人員會(huì)有麻痹的感覺(jué)，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐呻姄糁氯怂劳龅那闆r。另外，由于充電器的插頭是直接與危險(xiǎn)的電網(wǎng)電源連接的，充電器上的金屬插銷的尺寸以及金屬插銷到使用人員可觸及表面的距離都有嚴(yán)格的要求。
胡妍飛建議，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎選購(gòu)充電器，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買正規(guī)廠家的產(chǎn)品，不要貪圖便宜購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品。在選購(gòu)時(shí)，要購(gòu)買帶有“CCC”標(biāo)記，具有產(chǎn)品名稱、制造廠商，回字形符號(hào)等信息的產(chǎn)品。此外，購(gòu)買的充電器插腳應(yīng)符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，呈扁插銷無(wú)開(kāi)孔形狀，插銷上有開(kāi)孔、圓柱形插銷或插銷上有部分塑料材料等，都是不合格的產(chǎn)品。在使用時(shí)，要注意先把手機(jī)與充電器連接再將充電器插入電網(wǎng)電源;充電時(shí)不操作手機(jī);充電結(jié)束時(shí)及時(shí)把充電器從電網(wǎng)電源拔出。
開(kāi)關(guān)插座：
公安部的數(shù)據(jù)顯示，近10年中由于電源插座、開(kāi)關(guān)、斷路器短路等原因引發(fā)的火災(zāi)約占30%，居各類火災(zāi)之首，而其中開(kāi)關(guān)的質(zhì)量及其安裝產(chǎn)生的問(wèn)題正是引發(fā)電氣火災(zāi)的重要原因之一。2014年2月和3月，廣東省工商局對(duì)10個(gè)市(區(qū))銷售的墻壁開(kāi)關(guān)、插頭插座商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)。抽檢的37家經(jīng)銷單位的71款142個(gè)樣品，合格率為55%，剔除純標(biāo)簽不合格樣品，合格率為73%，比前幾年略有下降。其中揭陽(yáng)市、肇慶市和韶關(guān)市的開(kāi)關(guān)產(chǎn)品抽樣合格率最低，均只有25%。
工業(yè)和信息化部電子第五研究所賽寶質(zhì)量安全檢測(cè)中心工程師張?jiān)獨(dú)J介紹，開(kāi)關(guān)插座主要存在的問(wèn)題包括額定值、標(biāo)志、尺寸、防觸電保護(hù)、接地措施、結(jié)構(gòu)、電氣強(qiáng)度不合格等，比如，多用孔插座不符合“CCC”認(rèn)證范圍卻加貼“CCC”標(biāo)志，欺詐消費(fèi)者。
張?jiān)獨(dú)J建議，消費(fèi)者在選購(gòu)開(kāi)關(guān)插座時(shí)要選擇大型信譽(yù)好的商場(chǎng)、超市購(gòu)買，選擇知名度高的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的商品，并向商家索取發(fā)票等有效憑證，留意權(quán)威部門發(fā)布的相關(guān)商品質(zhì)量信息，避免購(gòu)買和使用上黑名單的產(chǎn)品。在選購(gòu)時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量好的插線板外觀顏色均勻，表面光亮，無(wú)凹陷、雜色等缺陷，插頭有“CCC”標(biāo)志，商品上有明確的型號(hào)、廠家名稱或商標(biāo)標(biāo)志，標(biāo)志清晰可辨。不要選用多用孔型式的排插。此外，插線板主要是由銅材和塑膠材料組成，一般質(zhì)量較好的用料比較足，絕緣材料和銅材都比較厚，因此重量會(huì)較重。
汽車燈：
世界汽車安全事故統(tǒng)計(jì)資料表明：夜間發(fā)生的交通事故是白天的三倍，照明狀況不良時(shí)的事故率又是照明良好時(shí)的三倍。主要原因就是車燈的照明及信號(hào)不清晰會(huì)使駕駛員觀察路況模糊不清，視覺(jué)能見(jiàn)距離、范圍和分辨能力相對(duì)下降，判斷時(shí)間延長(zhǎng)，從而形成道路安全隱患。在廣東省工商局2013-2014年度流通領(lǐng)域汽車燈商品質(zhì)量抽查報(bào)告中，市面上被抽查的汽車燈有87批次的汽車燈合格，29批次不合格，合格率為75%。其中，晝間行駛燈、轉(zhuǎn)向燈、后霧燈的不合格率排在前三位，而燈絲燈泡的情況最好，合格率為100%。
威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司汽車工程部張成才介紹，原廠配套的車燈一般都符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，安全可靠。后裝市場(chǎng)上的車燈質(zhì)量魚龍混雜，部分甚至未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)檢測(cè)，存在過(guò)亮及可靠性隱患，譬如配光性能不合格，在高壓洗車、雨天行駛后出現(xiàn)進(jìn)水進(jìn)塵、外觀受損等問(wèn)題，都會(huì)直接影響夜間燈光的使用。此外，不少私家車主會(huì)私自將原裝的鹵素?zé)舾某筛恋碾瘹鉄簦麄冎饔^地認(rèn)為這樣能提高夜間行車能見(jiàn)度。但實(shí)際上光源顏色以色溫做標(biāo)識(shí)，色溫越低的光偏黃，色溫高的燈顏色偏藍(lán)。就車燈而言，鹵素?zé)羝S，屬于低色溫?zé)?氙氣燈偏藍(lán)，屬于高色溫?zé)?。色溫高的光源，?huì)更刺眼，但不代表更清晰。這些不符合要求的氙氣燈往往是隱形的“馬路殺手”，會(huì)車時(shí)可能會(huì)對(duì)對(duì)面車輛的駕駛員造成瞬間視覺(jué)“盲區(qū)”，十分危險(xiǎn)。
張成才介紹，車燈產(chǎn)品是國(guó)家強(qiáng)制性檢測(cè)產(chǎn)品，所以在產(chǎn)品上能看到通過(guò)CCC認(rèn)證的標(biāo)志、工廠代碼以及產(chǎn)品型號(hào)等信息，可以通過(guò)在國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查詢以及跟廠商索要CCC檢測(cè)報(bào)告的方式確認(rèn)是否為正品。車主還可以在現(xiàn)場(chǎng)把車燈實(shí)際點(diǎn)亮30分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間，看車燈材料是否出現(xiàn)變形、融化，反光鏡的鍍層上是否有出現(xiàn)翹曲變形、破裂、裂紋、起泡、粉化、收縮、分層、放氣、變色等可目視到的缺陷。
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