近日，阿里陷入了“假貨風波”中。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展腳步的加快，電子商務(wù)各方面技術(shù)也日趨成熟，而電子商務(wù)簡單、快捷、低成本的電子通訊方式也成為燈具企業(yè)追捧的對象;目前，雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋我國千家萬戶，但電子商務(wù)的普及腳步卻始終不見大進，其中誠信，是從電子商務(wù)登陸中國以來，一直都是電子商務(wù)在燈具行業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。
網(wǎng)購投訴案件層出 阻礙企業(yè)電商發(fā)展
近年來，網(wǎng)絡(luò)交易迅猛發(fā)展，龐大的網(wǎng)民及網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，但在網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展的同時，與之相關(guān)的違法行為也呈多發(fā)式增長，網(wǎng)購銷售引起的消費投訴已經(jīng)成為熱點問題。其中比較突出的是利用網(wǎng)絡(luò)或者采取低價誘惑的形式銷售假冒偽劣商品，可以說，現(xiàn)如今假冒偽劣產(chǎn)品已成為了電商發(fā)展的“痛點”。因此，燈具企業(yè)在涉水電商之際，還需正視此類問題。
就目前各行各業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域方面的發(fā)展現(xiàn)狀而言，我國企業(yè)在進行電子商務(wù)在誠信方面存在的眾多問題，強烈制約著企業(yè)電子商務(wù)方面的發(fā)展，應(yīng)該看到，在我國信用評價和監(jiān)管機制不健全的環(huán)境下，人們在交易過程中誠實守信的意識還很淡薄，因為人們的失信成本很低，或者說有時還不存在失信成本，這使得部分人越來越不誠實、不守信。
電商市場缺乏行業(yè)標準 企業(yè)發(fā)展需自律
盡管電子商務(wù)近年來得到迅猛發(fā)展，燈具等傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè)也逐漸“觸電”，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟犯罪隱蔽性強、易逃避監(jiān)管、查處難度大，打擊網(wǎng)絡(luò)售假需要監(jiān)管部門、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)店、消費者同心協(xié)力，不能互相推諉避重就輕。與此同時，燈具企業(yè)還需了解到電子商務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，可以在全國范圍內(nèi)監(jiān)控和跟蹤假貨流通的過程，為監(jiān)管部門在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)追溯假貨提供便利。
淘寶等電商平臺歷年假貨不斷，對消費者負有不可推卸的責任，有必要加大人員和技術(shù)投入，增強打假力度。但是客觀來講，電商平臺上的假貨問題更需要淘寶等電商和監(jiān)管部門共同面對，雙方需要本著理性、建設(shè)性的態(tài)度，聯(lián)手打擊假貨。
總之，無論是傳統(tǒng)銷售賣場，還是在電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)購買到假冒偽劣商品的監(jiān)管難題早已是電商詬病的主要因素。對于燈具電商來說，只有堅持誠信經(jīng)營，不斷強化自律意識，才能在未來激烈的市場競爭中謀得一席之地!
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