茅臺聯(lián)名瑞幸刷屏！照明品牌也能這么玩嗎？（下）

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。唯有創(chuàng)新，才能讓企業(yè)保持領(lǐng)先地位，獨創(chuàng)才能提高產(chǎn)品門檻，獲得更高的利潤，永遠(yuǎn)被模仿，但永遠(yuǎn)不會被超越。

目前全球經(jīng)濟(jì)下行，并非照明一個行業(yè)的寒冬，而是整體經(jīng)濟(jì)的困難。那首先我認(rèn)為并非要如何去突破，而是如何先生存下來。立足于照明，專注于技術(shù)，再去尋找出路。茅臺和瑞幸跨界融合的成功，恰恰是專注于企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的一個典型案例。

這次瑞幸的聯(lián)名合作給照明行業(yè)的品牌營銷帶來了新的視角。盡管照明行業(yè)相對傳統(tǒng)，但我們應(yīng)該以發(fā)展的眼光看待新興事物，采用更主動的市場營銷策略。例如這次的品牌聯(lián)名合作，可以為品牌注入新鮮感，并在商業(yè)上取得成功。

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)下，照明行業(yè)可以從多個方面尋求突破口和出路。首先，照明行業(yè)可以加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，推出更具節(jié)能環(huán)保特點的照明產(chǎn)品，滿足消費者對綠色生活和可持續(xù)發(fā)展的需求。其次，照明行業(yè)可以注重智能化發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，提供更智能、便捷的照明解決方案。此外，拓展新興市場、加強(qiáng)品牌營銷以及與其他行業(yè)的合作都是照明行業(yè)尋求突破口和出路的策略之一。

在當(dāng)前的形式下，照明行業(yè)尋求從困境中突破，唯一的方式就是創(chuàng)造新的價值點，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回暖，而非是一昧地迎合市場降價。這個價值點可以是提升產(chǎn)品的光效水平，幫助用戶節(jié)能省電，這同樣也是迎合消費降級的需求。當(dāng)然，這個價值點也可以是打造更加健康舒適且多元的光環(huán)境，幫助用戶提升自己的生活質(zhì)量和健康水平，讓光環(huán)境更具“性價比”，就跟“19塊錢喝一杯咖啡很貴，但是19塊錢喝到一杯茅臺醬香咖啡血賺”是一個道理。

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)低谷，照明行業(yè)正在進(jìn)入由大批發(fā)商、大零售商主導(dǎo)，切換為全案照明解決方案體系建設(shè)的品牌方與服務(wù)商的轉(zhuǎn)型階段，由于市場需求的多元化，在一定時期內(nèi)，渠道批發(fā)與全案服務(wù)兩種模式會長期并存。

照明企業(yè)的困境，總結(jié)起來就是面對存量市場的競爭，品牌建設(shè)的競爭和服務(wù)體系的競爭。新的增長點在于，如何在終端渠道規(guī)?；目焖俾涞厝莘?wù)產(chǎn)品、人員、能力，將全新的照明解決方案價值傳遞至終端消費者。

所以，我們在8月推出了“酷家樂照明星火計劃”。目的是通過數(shù)字技術(shù)和本地服務(wù)的賦能，幫助照明企業(yè)/門店提升設(shè)計力、運營力和營銷力，加速助力品牌企業(yè)/門店的智能化轉(zhuǎn)型，破局渠道體系同質(zhì)化競爭。作為行業(yè)技術(shù)力量，我們希望伴隨更多的照明企業(yè)勇于探索并推動行業(yè)的持續(xù)進(jìn)化。

1. 綠色可持續(xù)發(fā)展：隨著全球?qū)Νh(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注增加，照明行業(yè)可以加大對綠色技術(shù)和可再生能源的研發(fā)和應(yīng)用。例如，開發(fā)更高效的LED照明產(chǎn)品，推廣使用太陽能和風(fēng)能等可再生能源供電的照明系統(tǒng)，以減少能源消耗和環(huán)境影響。

2. 智能化和自動化：隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，照明行業(yè)可以將智能化和自動化應(yīng)用于照明系統(tǒng)中。通過智能照明控制系統(tǒng)和傳感器技術(shù)，實現(xiàn)照明的智能調(diào)節(jié)和自動化管理，提高能源利用效率和用戶體驗。

3. 室內(nèi)外一體化解決方案：照明行業(yè)可以提供室內(nèi)外一體化的照明解決方案，滿足人們對于舒適、安全和高效照明的需求。例如，結(jié)合室內(nèi)照明和室外景觀照明，打造統(tǒng)一的照明氛圍和體驗，提升空間的價值和吸引力。

4. 個性化和定制化服務(wù)：照明行業(yè)可以根據(jù)不同用戶的需求和偏好，提供個性化和定制化的照明產(chǎn)品和服務(wù)。例如，根據(jù)不同場景和需求設(shè)計定制化的照明方案，提供個性化的照明效果和體驗，滿足用戶的多樣化需求。

5. 跨界合作和創(chuàng)新：照明行業(yè)可以與其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作，共同開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。例如，與建筑、家居、智能科技等行業(yè)合作，開發(fā)集成化的照明系統(tǒng)和智能家居解決方案，提供更全面的用戶體驗和價值。

總之，照明行業(yè)可以通過綠色可持續(xù)發(fā)展、智能化和自動化、室內(nèi)外一體化解決方案、個性化和定制化服務(wù)以及跨界合作和創(chuàng)新等方面尋求新的突破口和出路。這些策略可以幫助行業(yè)適應(yīng)市場需求的變化，提升競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

我們中國照明行業(yè)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的情況下發(fā)展起來的，大家習(xí)慣了高速增長的經(jīng)濟(jì)模式，以前存在的各種問題被增長掩蓋了自身存在的問題。

在經(jīng)濟(jì)放緩的時代，我們照明人更應(yīng)該回歸初心，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售模式的創(chuàng)新，練好內(nèi)功，打造自己的核心競爭力，更加專注自己擅長的賽道并堅持長期主義，選擇適合自己的道路發(fā)展還是有很多的機(jī)會。如果實在找不到自己的核心競爭力，主動退出照明業(yè)務(wù)可能也是明智的選擇。放棄比硬撐更需要智慧。

無論經(jīng)濟(jì)如何，照明行業(yè)都會存在。好比裝修房子，主人因為囊中羞澀，可以選擇極簡風(fēng)，簡到不貼地板，不做墻面，總之能省則省，但他最起碼要裝一盞燈，哪怕是燈泡也好，因為光明才是最需要的。過去的輝煌并不重要，重要的是當(dāng)下。照明行業(yè)的發(fā)展還是要回歸到本質(zhì)，就是被我們天天掛在嘴邊的“以人為本”。有誰做到了？讓燈光真正地關(guān)懷人，才是當(dāng)下需要的。踏踏實實做好產(chǎn)品，做好事情，要遠(yuǎn)比口號管用。

目前全球經(jīng)濟(jì)下行，房地產(chǎn)危機(jī)加上疫情三年，對于我們照明行業(yè)來說確實是一次沉痛的打擊?，F(xiàn)在項目少，技術(shù)人員多，整個市場呈現(xiàn)一個狼多肉少的情況。照明行業(yè)雖然現(xiàn)在是困難時期，但是我們?nèi)匀豢梢猿鋈Α?/span>

第一點：“跨界”。如何跨界？比如說我們可以與其他專業(yè)相結(jié)合相碰撞，設(shè)計出屬于特定場景，特定人群的燈具產(chǎn)品及燈光場景。

第二點：“融合”。如何融合？比如說，在建筑，景觀設(shè)計行業(yè)，其實他們很多時候?qū)τ跓艄獠]有我們行業(yè)那么敏銳，但是他們對于業(yè)主的需求是很明確的，我們可以通過景觀及建筑行業(yè)深度剖析業(yè)主的需求，設(shè)計出業(yè)主想要的燈光產(chǎn)品，結(jié)合各個專業(yè)的需求搭配出燈光場景。

敢為人先，不設(shè)限，不封頂。

任何行業(yè)發(fā)展一定階段必然遇到瓶頸，茅臺也好，瑞幸也罷，墨守成規(guī)很難有長遠(yuǎn)的發(fā)展，二者相結(jié)合之后上升了一個新的高度，又會有一個快速的發(fā)展階段。

照明行業(yè)同樣如此。國內(nèi)照明行業(yè)起步晚，同樣也經(jīng)歷了起步、發(fā)展、快速發(fā)展、井噴等各個階段，現(xiàn)在受大環(huán)境影響遇到瓶頸，這是歷史的必然規(guī)律，若要再有新的發(fā)展和新的突破，作為照明人我們要勇于嘗試新的事物，付諸于行動，讓本來看起來不可能的事情切切實實成為可能，一切皆有可能！

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)下，照明行業(yè)應(yīng)對內(nèi)做好產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與升級，對外開拓更廣闊的市場。市場端積極提升產(chǎn)品營銷和市場調(diào)研，加強(qiáng)原有市場占有率同時積極開拓新市場；研發(fā)端加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)探索，根據(jù)市場反饋積極探索更多被市場接受的新的產(chǎn)品應(yīng)用方向；生產(chǎn)端積極向自動化、智能化方向產(chǎn)業(yè)升級，降本增效，陸續(xù)淘汰落后產(chǎn)能，構(gòu)建生產(chǎn)端護(hù)城河。用科技賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型、降本增效，助力高質(zhì)量發(fā)展。

多問自己幾個問題：我是為誰設(shè)計或推出產(chǎn)品？我的產(chǎn)品或設(shè)計是誰需要的？他為什么需要？他真的需要嗎？核心賣點是什么？客戶買單的成本投入與運營邏輯是否匹配？

戰(zhàn)略重于戰(zhàn)術(shù)。

我們所做的一切都應(yīng)該是為遠(yuǎn)期目標(biāo)提供支撐的，不要見到什么賺錢就做什么，東一錘子，西一耙子，可能短期能獲得不錯利潤，當(dāng)然有可能是為企業(yè)生存的需要，但絕對不利于遠(yuǎn)期目標(biāo)的實現(xiàn)。有句流行話，“不要用瞎忙掩蓋自己的不努力”。照明品牌跨界要慎重，在堅守自己優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研、勇于創(chuàng)新、注重落地，延伸跨界。

我認(rèn)為照明行業(yè)品牌如果要想做好跨界，必須要聚焦主業(yè)、勇于創(chuàng)新、不斷提升核心競爭力，企業(yè)要結(jié)合自身特色，瞄準(zhǔn)市場所需，突出技術(shù)研發(fā)，在跨界融合中拓展應(yīng)用場景，才能在市場競爭中脫穎而出，做大做強(qiáng)。

照明行業(yè)的跨界需要找到合適的切入點，就像瑞幸和茅臺的合作一樣。瑞幸希望提高品牌附加價值，而茅臺則希望吸引年輕群體。這兩家公司都是各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，他們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合能夠?qū)崿F(xiàn)1+1大于2的效果。考慮到照明應(yīng)用市場的多元化發(fā)展趨勢，跨界合作可能是一個不錯的方向，特別是與泛家居行業(yè)的合作。這種合作可以帶來新的市場機(jī)會和創(chuàng)新，吸引更廣泛的消費者，為雙方帶來共贏。

在照明應(yīng)用領(lǐng)域市場向多元化發(fā)展的趨勢下，照明品牌可以考慮跨界合作來拓展業(yè)務(wù)。跨界合作可以利用不同行業(yè)的資源和專業(yè)知識，創(chuàng)造出更具創(chuàng)新性和獨特性的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，可以將照明技術(shù)與家居、建筑、汽車等領(lǐng)域相結(jié)合，提供更個性化、定制化的解決方案。此外，品牌應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)研，了解不同領(lǐng)域的消費需求和趨勢，有針對性地進(jìn)行品牌跨界擴(kuò)張。跨界合作可以幫助照明品牌拓展市場和客戶群體，創(chuàng)造更多的商機(jī)和創(chuàng)新可能性。但要注意合作的選擇和整合，確保品牌形象和核心競爭力的凸顯。

首先照明品牌要認(rèn)清自身的優(yōu)勢和劣勢，即認(rèn)清自己擅長什么，不擅長什么。恰當(dāng)?shù)剡\用互聯(lián)網(wǎng)思維似乎很有意義。像跨界而來的智能控制系統(tǒng)企業(yè)，對于智能APP、通信控制等方面非常擅長，但是對于光品質(zhì)、光環(huán)境等方面就并不是很了解。其次是了解用戶需要什么，而后根據(jù)自身的用戶畫像，結(jié)合自身的優(yōu)劣勢，選擇能夠互補(bǔ)的廠家進(jìn)行合作。

我們看到，照明行業(yè)在各類垂直細(xì)分領(lǐng)域競爭持續(xù)加劇，圍繞垂類行業(yè)智能照明解決方案服務(wù)能力的要求越來越高，客戶關(guān)注點由單一產(chǎn)品的訴求加速轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤钢悄軋鼍盎慕鉀Q方案系統(tǒng)服務(wù)，對于廠商、經(jīng)銷商、系統(tǒng)集成服務(wù)商提出了更高的要求。

在此背景下，對于智能照明場景的規(guī)模化推廣、燈光理解、場景表達(dá)、落地實施都提出了新的挑戰(zhàn)：智能場景解決方案的情感訴求、設(shè)計表達(dá)、價值傳遞成為行業(yè)剛需，同時智能照明光場景的可視化、交互式、可體驗服務(wù)也會成為終端開門營業(yè)的標(biāo)配。

照明數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于行業(yè)探索的關(guān)鍵年。我認(rèn)為，數(shù)字化在銷售、設(shè)計、生產(chǎn)、制造、流通、安裝、調(diào)試、售后全鏈路上充滿“值得重做一次”的機(jī)會，隨著數(shù)字技術(shù)革新迭代，照明品牌擁抱變化和智能轉(zhuǎn)型將是行業(yè)新的常態(tài)化。

1. 與建筑和室內(nèi)設(shè)計行業(yè)合作：照明在建筑和室內(nèi)設(shè)計中扮演著重要角色，照明品牌可以與建筑和室內(nèi)設(shè)計公司進(jìn)行合作，共同開發(fā)集成化的照明解決方案。例如，提供定制化的照明設(shè)計，將照明產(chǎn)品與建筑設(shè)計和室內(nèi)布局融合，提供更好的照明效果和用戶體驗。

2. 與智能科技行業(yè)合作：智能科技的迅速發(fā)展為照明行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。照明品牌可以與智能科技公司合作，開發(fā)智能照明系統(tǒng)、智能家居解決方案等。通過與智能設(shè)備的互聯(lián)互通，提供更智能化、便捷的照明控制和管理方式，滿足用戶對個性化、智能化的需求。

3. 與娛樂和文化行業(yè)合作：照明在娛樂和文化領(lǐng)域中也發(fā)揮著重要作用，照明品牌可以與娛樂場所、劇院、展覽館等合作，提供專業(yè)的照明設(shè)計和解決方案。通過照明與音樂、舞臺藝術(shù)、展覽等的結(jié)合，創(chuàng)造出更具觀賞性和藝術(shù)性的照明效果，為觀眾帶來更豐富的體驗。

4. 與新興行業(yè)合作：照明品牌可以關(guān)注新興行業(yè)的發(fā)展趨勢，與其合作開發(fā)適用的照明解決方案。例如，與農(nóng)業(yè)技術(shù)公司合作，開發(fā)用于植物生長照明的解決方案；與交通和城市規(guī)劃公司合作，提供智能交通照明和城市景觀照明方案等。

5. 跨界合作創(chuàng)新：除了與特定行業(yè)合作外，照明品牌還可以與創(chuàng)意、設(shè)計、科技等領(lǐng)域的公司進(jìn)行跨界合作，共同進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)和推廣營銷。通過不同領(lǐng)域的融合，創(chuàng)造出獨特的照明產(chǎn)品和解決方案，拓寬市場份額和創(chuàng)造新的商機(jī)。

在跨界合作時，照明品牌需要充分了解目標(biāo)行業(yè)的需求和趨勢，與合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同開發(fā)適應(yīng)市場變化的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。同時，品牌形象和市場定位也需要與合作伙伴相互協(xié)調(diào)，形成一體化的推廣和營銷戰(zhàn)略。

中國照明行業(yè)的公司基本是中小公司為主，我們沒有一個照明品牌在照明市場份額突破1%。中國照明品牌基本不具備多元化的發(fā)展的能力，盲目擴(kuò)新品類對于產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量品控、供應(yīng)鏈把控而言，不一定是好的模式，短期也許可以增加一些銷售額，長遠(yuǎn)看對品牌美譽(yù)度不一定是好事。

其實照明本身就是多元化的產(chǎn)業(yè)。一個好的照明產(chǎn)品，包含了光學(xué)、材料、電學(xué)、藝術(shù)等等，要做好一款產(chǎn)品，需要各個專業(yè)一起，才能完成。而我們的從業(yè)人員，又有多少真的科班出身？我們本身就是在做著跨界的事情。想再出圈，去跨界，真的可以仔細(xì)研究一下此次茅臺和瑞幸的事件。茅臺酒是中國白酒的天花板，瑞幸咖啡是不是咖啡屆的天花板，我不清楚，但二者卻碰撞出激烈的火花，這值得學(xué)習(xí)。

目前來看，國內(nèi)照明品牌還是很多的，有出名的，年產(chǎn)量大的，也有不少上市的。品牌應(yīng)該如何跨界，其實我們需要更多的創(chuàng)新意識。前幾年行業(yè)瘋長，最近行業(yè)緊縮，我們更需要的是找準(zhǔn)定位，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場剖析與各個專業(yè)相結(jié)合，設(shè)計出屬于自己品牌的創(chuàng)新產(chǎn)品。簡單來說就是產(chǎn)品的創(chuàng)新，品牌的互相借勢，用戶的滲透擴(kuò)容，商業(yè)模式的可持續(xù)性，IP的打造及影響力的強(qiáng)化。

跨界融合，借力發(fā)力。

當(dāng)前照明應(yīng)用領(lǐng)域市場多元化發(fā)展，照明品牌不僅僅局限于目前所能接觸到的一些常規(guī)項目類型，而是應(yīng)該向更加細(xì)化、更加深入的細(xì)分領(lǐng)域，更重要的是要借力發(fā)力，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，進(jìn)一步拓展新的藍(lán)海市場。

照明是一個多元化的市場，產(chǎn)品本身就是其他產(chǎn)業(yè)構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)必不可少的一環(huán)，除了在相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)與業(yè)務(wù)拓展外，找準(zhǔn)切入點通過多元化跨界新興市場相關(guān)產(chǎn)業(yè)有利于尋求破局和健康發(fā)展。比如：照明+消殺；照明+新能源、光伏、照明+半導(dǎo)體制造；照明+智能家居；照明+文旅夜游、照明與帳篷經(jīng)濟(jì)等等。對于照明行業(yè)，專業(yè)專注已不再是自身發(fā)展壯大的唯一方式，“跨界”創(chuàng)新或許能在立業(yè)之路上更勝一籌。

創(chuàng)新認(rèn)知和服務(wù)：當(dāng)下在城市更新和文旅夜游背景下，照明行業(yè)面臨的需求—定是以新的形態(tài)、新的場景出現(xiàn)，市場機(jī)遇的背后是對經(jīng)營邏輯、服務(wù)邏輯、能力體系的新要求，考驗企業(yè)的不僅僅是設(shè)計專項能力，更多的是考驗企業(yè)對于城市、文旅、產(chǎn)業(yè)服務(wù)場景的全局把控能力、問題解決能力，需要照明企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品策劃、運維等方面的能力。要把技術(shù)專業(yè)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢，把快速響應(yīng)客戶需求轉(zhuǎn)變成適應(yīng)性創(chuàng)造客戶需求，把產(chǎn)業(yè)鏈前端服務(wù)能力轉(zhuǎn)換成產(chǎn)業(yè)鏈前端引領(lǐng)整合的能力，為客戶提供全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務(wù)支持。

跨界融合和應(yīng)用：隨著新的城市先進(jìn)發(fā)展理念和相關(guān)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)導(dǎo)致跨界融合成為必然趨勢，特別是在沉浸式的燈光秀中，新的文旅應(yīng)用舞臺燈光技術(shù)、人工智能AI、元宇宙、云技術(shù)、ChatGPT4.0等新技術(shù)；跨界生態(tài)交流的時代來臨，照明行業(yè)要順應(yīng)學(xué)習(xí)并掌握各類交叉學(xué)科、前沿科技，行業(yè)交叉創(chuàng)新應(yīng)用，滿足消費者多元化的需求。

產(chǎn)品創(chuàng)新和市場：根據(jù)目標(biāo)市場的需求，照明企業(yè)或品牌可開發(fā)特定領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，比如與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智能家居、建筑、電子等進(jìn)行產(chǎn)業(yè)協(xié)同，針對城市更新中的商業(yè)街區(qū)、老舊廠區(qū)、城市社區(qū)等不同場景提供針對性的解決方案和特性化產(chǎn)品，滿足客戶個性化需求。

強(qiáng)化品牌及宣傳：照明企業(yè)或品牌需要注重品牌形象建設(shè)及宣傳，對跨界新合作或新市場進(jìn)行市場需求、競爭情況以及消費行為深入了解，通過有效地市場推廣和品牌營銷策略，將限時的跨界融合轉(zhuǎn)變?yōu)殚L久的品牌價值，提升品牌知名度和影響力，加強(qiáng)在市場中的競爭力。

跨界不是目的，跨界是開拓市場實現(xiàn)發(fā)展的手段，現(xiàn)下照明行業(yè)需要在保持自身特性的基礎(chǔ)上，通過多元市場和多元技術(shù)的跨界融合，反哺自身，實現(xiàn)創(chuàng)新、長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

首先我覺得我們先想清楚上面那幾個問題，再搞清楚解決問題的過程中，我們需要哪些跨界元素的加入，需要找哪些企業(yè)來合作跨界，需要去學(xué)習(xí)了解哪些知識，如何取長補(bǔ)短?？缃绮皇且患菀椎氖虑?。

7月份我曾參加由北京文化藝術(shù)基金支持的“首都夜形象規(guī)劃設(shè)計人才培養(yǎng)項目”，在小組創(chuàng)作階段，我們小組的成員涉及策展、照明、戲劇、新媒體藝術(shù)以及密室逃脫等多個專業(yè)跨界，雖然結(jié)果比較滿意，但創(chuàng)作過程很煎熬，因為不同專業(yè)面對著不同用戶受眾，經(jīng)營邏輯有差別，尤其是不同專業(yè)的人如何說服對方接受彼此的經(jīng)營理念，是個極大的挑戰(zhàn)。

另外我們都需要去考慮到運營。當(dāng)前市場形勢下，客戶消費趨于理性，如何把投入的錢賺回是首要問題，所以運營至關(guān)重要。之后的設(shè)計與產(chǎn)品，也更應(yīng)該帶著運營思維去創(chuàng)作。在我們的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，盡可能幫用戶回收成本。