海洋王公司與臺(tái)風(fēng)賽跑，支援華北、福建等災(zāi)區(qū)

近期，臺(tái)風(fēng)肆虐，暴雨成災(zāi)，海洋王公司積極行動(dòng)，與客戶并肩作戰(zhàn)，為戰(zhàn)勝災(zāi)情貢獻(xiàn)了企業(yè)的力量。

 支援華北

石家莊一部支援正定消防大隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援，攜帶多套移動(dòng)便攜式和頭燈支援涿州，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障。

支援福建

快速反應(yīng)，提前應(yīng)對(duì)

7月21日下午，南昌電網(wǎng)服務(wù)中心收到消息，臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”可能正面登錄福建。考慮到2016年“莫蘭蒂”登陸對(duì)福建造成的破壞，大面積斷水?dāng)嚯姡课莸顾?，損失嚴(yán)重，我們必須提前做好配合客戶搶險(xiǎn)救災(zāi)的準(zhǔn)備。于是整個(gè)服務(wù)中心迅速行動(dòng)起來，晚上召開視頻會(huì)議，主任分派任務(wù)，秘書統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有燈具，專工統(tǒng)計(jì)客戶手里需要維保的發(fā)電機(jī)、燈塔，經(jīng)理和員工聯(lián)系客戶。

7月25日，各服務(wù)部人員趕到客戶單位，給燈具充電，發(fā)電機(jī)維保，然后馬不停蹄跑到下一個(gè)客戶單位……雖然臺(tái)風(fēng)遠(yuǎn)在幾百公里外，我們還是感覺到時(shí)間緊迫，兩天時(shí)間就把客戶手里的燈具維護(hù)到位?？蛻舴Q贊道：有你們的到來，我們面對(duì)“杜蘇芮”更有底氣了。我們讓客戶放心，需要支援的時(shí)候一定有海洋王！同時(shí)，燈具通過專車快運(yùn)提前送往福建。

燈具維保

從廈門到泉州，哪里需要我們就到哪里

7月27日，泉州部、漳州部經(jīng)理準(zhǔn)備好燈具待命，氣象局預(yù)測(cè)“杜蘇芮”可能在廈門登陸，于是主任、專工和福州一部集結(jié)廈門，漳州部經(jīng)理、泉州部經(jīng)理分別駐守市場(chǎng)，和客戶保持溝通，確保客戶需要我們就能第一時(shí)間送到。7月28日，“杜蘇芮”轉(zhuǎn)向直沖泉州，泉州受災(zāi)嚴(yán)重，斷水?dāng)嚯姡娏€路被破壞，電線桿傾倒較多，群眾急需恢復(fù)供電。廈門解除限行，根據(jù)客戶的轉(zhuǎn)移我們立馬租用專車，帶上燈具，轉(zhuǎn)移到臺(tái)風(fēng)登陸的泉州地區(qū)，確保在搶修前把燈具送到客戶手中。

雨一停立刻趕赴泉州

趕到泉州后，立刻開車到客戶搶修現(xiàn)場(chǎng)勘察，發(fā)現(xiàn)惠安地區(qū)輸電線路損毀嚴(yán)重，搶修地點(diǎn)都比較偏僻且分散，我們和客戶確認(rèn)了晚上需要照明的地點(diǎn)，提前分配好大功率照明燈具和手電、頭燈、落地?zé)舻臄?shù)量，確保天黑就能用。

提前和客戶確認(rèn)燈具

“這個(gè)亮，這個(gè)好！”

7月29日，夜幕降臨，我們把現(xiàn)場(chǎng)的燈具調(diào)試好，當(dāng)燈打開那一刻，整個(gè)臺(tái)區(qū)一片明亮，施工人員和現(xiàn)場(chǎng)群眾都說：“這個(gè)亮，這個(gè)好！”現(xiàn)場(chǎng)被照亮，映著客戶的眼睛也明亮起來，客戶這次實(shí)地感受到海洋王的產(chǎn)品和印象深刻的服務(wù)！搶修一直持續(xù)到凌晨2:00，結(jié)束后我們也跟著搶修施工隊(duì)一起去下一個(gè)地方搶修。

跟班現(xiàn)場(chǎng)

客戶奮力搶修，我們做好服務(wù)

7月30日早晨5:30，我們和客戶一起吃早餐，匯報(bào)前一天的跟班情況，幫他們把燈具充滿電。就這樣，我們晚上帶燈跟班到深夜，白天在服務(wù)臺(tái)給燈充電，持續(xù)了三天。中間碰到了太多突發(fā)狀況，客戶以為白天就能把施工作業(yè)搞定，沒說需要燈具，但因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜又剛下過大雨，施工一直進(jìn)行到夜間，多個(gè)客戶緊急需要燈具。真正的考驗(yàn)來臨，為了保障客戶夜間施工照明，服務(wù)部劉經(jīng)理做協(xié)調(diào)，專工黃賽、服務(wù)工程師王雪亮等4人往返配送燈具。送燈的現(xiàn)場(chǎng)道路泥濘不堪，走路都非常困難，但劉經(jīng)理毫不猶豫拿著燈帶頭沖進(jìn)了泥巴地，往返多次，及時(shí)給作業(yè)點(diǎn)送去燈具。直至凌晨4點(diǎn)，我們收完所有燈具，完成了7個(gè)作業(yè)點(diǎn)的照明保障工作。

泥濘道路阻擋不了女孩前進(jìn)的腳步

海洋王服務(wù)臺(tái)

“這次多虧了你們！”

8月1日早晨，搶修基本結(jié)束，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是施工人員都對(duì)我們非常熱情。“謝謝，謝謝，太辛苦你們了，這次多虧了你們，我們才這么快完成了搶修任務(wù)，原來海洋王不僅燈的質(zhì)量好，服務(wù)也這么好！”客戶邊說邊豎起大拇指，我們臉上也都洋溢著笑容，這些都是我們應(yīng)該做的，雖然大家都很辛苦，但是這次和客戶并肩作戰(zhàn)，印象實(shí)在深刻，這樣的關(guān)系才最牢固！

周邊群眾送來水果表示感謝

海洋王一直在路上

這是我們福建區(qū)域7位小伙伴第一次做抗擊臺(tái)風(fēng)照明保障工作，在主任的帶領(lǐng)下，盡自己的全力去做好服務(wù)。我們向客戶兌現(xiàn)了服務(wù)承諾，為電力搶修提供了急需的海洋王產(chǎn)品和服務(wù)，提升了客情關(guān)系，更重要的是承擔(dān)起了海洋王的社會(huì)責(zé)任。我們的努力大家都看在眼里，客戶主動(dòng)請(qǐng)我們吃飯，關(guān)心我們的住宿、休息問題，周邊群眾也給我們送水和水果，我們的一切努力都值了。相信下次我們會(huì)把照明支援工作做得更好，海洋王一直在路上！