2018年,運(yùn)營(yíng)20多年的杭州燈具市場(chǎng)“原址升級(jí)”一座現(xiàn)代化大樓拔地而起,市場(chǎng)投資巨資邀請(qǐng)了知名商場(chǎng)燈光設(shè)計(jì)師參與市場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)及景觀(guān)優(yōu)化,賣(mài)場(chǎng)融合眾多燈具市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),全新打造了引領(lǐng)燈具燈飾美學(xué)潮流的購(gòu)物環(huán)境并升級(jí)為燈飾博覽中心,以近3萬(wàn)方的體量,吸引了杭州最具實(shí)力的近百家燈飾品牌總代理入駐。
可一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷全國(guó),杭州燈具市場(chǎng)也在1月23日嚴(yán)格落實(shí)政府下發(fā)的相關(guān)防疫措施,第一時(shí)間對(duì)市場(chǎng)所有商戶(hù)進(jìn)行排查摸底,并為商戶(hù)出臺(tái)免租30天的政策。當(dāng)筆者提問(wèn),免租期給杭州燈具市場(chǎng)大約會(huì)造成多少租金損失時(shí),杭州燈具市場(chǎng)總經(jīng)理胡永強(qiáng)坦誠(chéng)道,免租期間,預(yù)計(jì)會(huì)給市場(chǎng)造成近200萬(wàn)元的租金損失,但在這個(gè)特殊時(shí)期,市場(chǎng)更應(yīng)該全民抗疫,攜手同行。
據(jù)胡永強(qiáng)介紹,依照往年的規(guī)律,市場(chǎng)春節(jié)假期開(kāi)業(yè)時(shí)間一般都會(huì)在過(guò)完元宵節(jié)開(kāi)始全面復(fù)工,今年因?yàn)橐咔殛P(guān)系,市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批后于2020年2月27日進(jìn)行有序復(fù)工,目前商戶(hù)復(fù)工率達(dá)到97%,經(jīng)營(yíng)狀況不如去年。此外,再加上居民房屋裝修,房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)以及除醫(yī)院外的其他公共建筑和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工程項(xiàng)目進(jìn)程擱置放緩,目前杭州燈具市場(chǎng)業(yè)務(wù)恢復(fù)十分有限,再加上國(guó)內(nèi)多個(gè)照明展會(huì)宣布延期舉辦,行業(yè)活躍度較低,內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)作難度增大。
不過(guò),作為已在行業(yè)里運(yùn)營(yíng)20多年的老燈具市場(chǎng),胡永強(qiáng)滿(mǎn)懷信心,他認(rèn)為,突發(fā)狀況將推動(dòng)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)短時(shí)間、高質(zhì)量、新思路的快速更新和升級(jí),市場(chǎng)有信心、有能力應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的短期波動(dòng),堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”,快速轉(zhuǎn)換思路、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式、靈活改變用戶(hù)溝通路徑,以“增加線(xiàn)上曝光、增強(qiáng)線(xiàn)下體驗(yàn)”的全新燈具市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方向,聯(lián)合抖音、視頻直播等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入,同時(shí)加大投入力量,在4、5月份計(jì)劃安排春季品牌促銷(xiāo)日;8月份家裝購(gòu)燈節(jié);9月份安排27周年慶;10月份安排挑戰(zhàn)“雙11”燈飾特惠。為消費(fèi)者嚴(yán)選信得過(guò)、買(mǎi)得起、用得好的燈具產(chǎn)品,用產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)話(huà),杭燈人將一起努力,迎接時(shí)代的考驗(yàn)。
而在商戶(hù)復(fù)工運(yùn)營(yíng)方面,胡永強(qiáng)也表示,首先會(huì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加強(qiáng)安全防護(hù)管理意識(shí),做好員工安全、店鋪安全等日常工作,并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中增強(qiáng)線(xiàn)主動(dòng)銷(xiāo)售的意識(shí),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及精準(zhǔn)客戶(hù)渠道的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),積累流量,獲取客戶(hù)。