元宵過后,各地的燈具市場逐漸恢復了以往生機,各地商家陸續地開始正式營業。但燈具行業放假較早,經過長達一個多月的假期,開年之后,很多商家發現店面的部分人員并不能如期到位,在開年的招聘旺季,緊鑼密鼓地招兵買馬。
1、人才招聘狀況大調查
招工熱潮,商家也沒有閑著
在成都市場,春節過后,很多業內春季買好房子準備裝修的客戶,都會在這個時間段過來買燈,而如今店內因缺少導購員,給生意帶來一定的影響。
開春過后,成都八益燈飾廣場內的“華品·美燈館”今年開業得比往年要早。但總經理商國榮卻一籌莫展,因為年前在店里幫忙打點的兩個店員在年前已經離職,今年店里雖然早早就開業,但由于店員不到位,根本做不了生意。
面對熟悉面孔的離去,商國榮不由得表現出了些許傷感,但經營燈具店多年來,這種情況也不是第一次。這幾天,他正在籌劃著招聘事項,甚至在偷偷打聽,看能不能把隔壁家的營業員“請”過來。
合適的員工難招
作為首都,北京的外來人口數占比37.9%,相對來說勞動力比較充足,在這里招聘還是比較容易的。但由于消費水平較高,工人的工資以及用人的規范成本也成為了商家頭疼的問題。
北京泰昌燈飾運營總監解飛每年都在為招聘發愁,因為公司目前行政崗位人員的變動最大,新年打算招一些新的行政人員,但一些女員工會因為“結婚”、“生小孩”,事業發展等情況,這些類似問題會使公司額外支出相關的保險以及帶薪產假費用,增加了運營成本。
解飛表示,目前在北京來說,人員還是比較好招聘,但是要有能力的員工,是比較難找的。
整個行業,最缺的是導購員
近兩年,石家莊華夏燈飾城的鳳羽吉光全銅燈飾館總經理路云龍,事業上可以說是一路凱歌。2016年,路云龍在石家莊新開的一家店面,收到了石家莊許多同行的祝賀。2017年開年,他又在華夏燈飾城內,接手了一家新的店面,如今元宵已過,新的店面馬上就要投入作業,但路云龍現在卻面臨一個抓襟見肘的問題——嚴重缺乏導購員。
據了解,目前路云龍的團隊有10名人員,但這點人手根本滿足不了三個店面的用人需求,目前鳳羽吉光正在聘請優秀導購人員,但想要聘請到合適的導購員并不容易。
由于燈具的消費屬性,導購員的專業性、形象以及氣質,會在很大程度上影響到產品的檔次,因此燈具店對導購員的專業要求都高,這是導致導購員難招的主要原因。但目前業內導購員缺失不僅僅存在石家莊,全國各地很多商家也在放映店面緊缺導購員。
廣西柳州時代燈飾總經理韋盛耀、北京伊莎貝爾總經理羅根初、山西盛王燈飾總經理王軍、南昌華林匯照明總經理辜俊華、太原泰通燈飾總經理戚松岳在接受本報記者采訪時,都表示導購員流動性比較大,也比較難招。
業余精英缺口大
業務人員是商家開括渠道的重要手段,經營規模較大的商家一般都會供養一批業務人員,但業務人員的基本工資以及差旅費,也是一筆非常大的費用,用得好的話,可以為公司帶來可觀的營收,用得不好的話,則是一筆不小的開支。
不少商家表示,目前業務人員比較緊缺。燈商的成敗基本上靠業務人員支撐,而業務人員的流動,多少會帶走一些他個人的關系客戶,甚至使培養起來的人員,變成了競爭對手。
太原泰通燈飾總經理戚松岳對人員流動表示很無奈,因為人員流動會帶走一部分客戶,給公司帶來了一定的損失。
但戚松岳也表示,為了留住好的員工,會在薪資方面給予極高的待遇,工齡長的員工還會大力培養,出財力物力讓員工回老家開店。
面對這種現象,大部分商家表示,部分員工流失了,對自己來說可能會有很大的損失。但與其擔心人才流失,倒不如在平時就對員工將心比心,關注員工的需求并盡量滿足,以挽留精英員工。
[NT:PAGE]2、一線聲音
就目前南昌燈具市場的情況了解,優秀的導購和店長這方面人才比較難找,其次在渠道拓展上優秀業務人員也比較緊缺。
人才流動也是每個公司都會遇到的,出于長遠之計,應認真考慮如何知人、用人。為此,留住人才,公司的文化、考核指標和薪酬體系要加以改善。
我們公司在編人員有10多人,都是老員工,沒有出現流動狀況。由于公司要實現擴大發展,特別是邁進電商領域,因而急需要相關的電商人才。
我們從2016年就開始尋求電商人才,今年仍舊還會朝這方面發展,設法招聘到優秀的電商人才充實到公司隊伍中,以便公司順利實施電商規劃。