博睿光電何錦華：成就客戶 實(shí)現(xiàn)自己

　　博睿光電一直秉承“成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，對(duì)外通過(guò)給客戶提供增值服務(wù)獲得長(zhǎng)足進(jìn)步，對(duì)內(nèi)通過(guò)員工能力持續(xù)提升工程建立了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。2015年，一向以科研創(chuàng)新為原動(dòng)力的博睿光電迎來(lái)新一輪發(fā)展高峰。在銷售量方面實(shí)現(xiàn)了近80%的增幅;技術(shù)上，氮化物紅粉的抗高溫高濕性能的改進(jìn)研究歷經(jīng)一年半的專項(xiàng)攻關(guān)，取得了實(shí)質(zhì)性的突破;另外，立足YAG黃粉的持續(xù)迭代和改進(jìn)，關(guān)于高顯色白光LED所需的高效黃綠粉及氮化物紅粉的技術(shù)顯著提升;新體系熒光粉的研究也取得重大進(jìn)展。

　　這家以生產(chǎn)高亮度白光LED用熒光粉、等離子顯示器(PDP)用三基色熒光粉、冷陰極熒光燈及緊湊型節(jié)能燈(CCFL/CFL)用熒光粉及長(zhǎng)余輝蓄光型熒光粉等為主的稀土發(fā)光材料企業(yè)，正在以契合市場(chǎng)的科技創(chuàng)新，帶動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，逐漸趕超同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為國(guó)內(nèi)一流的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)。

　　近日，博睿光電總經(jīng)理何錦華接受阿拉丁照明網(wǎng)的采訪，講述博睿光電“成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，特別是以客戶為中心的企業(yè)理念以及多項(xiàng)技術(shù)成果背后企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)和背后的團(tuán)隊(duì)力量。他表示，“隨著博睿光電技術(shù)和服務(wù)能力的不斷提升，我們已經(jīng)和包括鴻利、兆馳、國(guó)星、瑞豐、德豪等國(guó)內(nèi)LED封裝標(biāo)桿企業(yè)形成了良性的互動(dòng)合作關(guān)系，客戶結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化將更好地支撐博睿光電未來(lái)的健康發(fā)展?！?/p>

博睿光電總經(jīng)理何錦華接受阿拉丁照明網(wǎng)的采訪。

　　實(shí)行“規(guī)模化定制”的產(chǎn)品策略，為客戶提供專屬解決方案

　　阿拉丁照明網(wǎng)：2016年伊始，作為技術(shù)水平躋身國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)的熒光粉知名企業(yè)，博睿光電在去年的成績(jī)?nèi)绾?

　　博睿光電 何錦華：在過(guò)去的2015年，正如大家所知，整個(gè)LED行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，伴隨著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，行業(yè)內(nèi)部分化不斷加劇，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)水平進(jìn)一步下降。LED熒光粉作為其中的關(guān)鍵輔材之一，也面臨同樣的境遇。

　　在這種市場(chǎng)環(huán)境下，我們始終堅(jiān)持兩點(diǎn)：首先是堅(jiān)持以技術(shù)為先導(dǎo)，堅(jiān)持以客戶需求為中心，進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，不斷開發(fā)更符合客戶需求的新產(chǎn)品和好產(chǎn)品;其次，由于應(yīng)用端需求的多樣性，定制化需求層出不窮，這就要求我們與封裝企業(yè)保持密切的技術(shù)互動(dòng)和有效溝通，為了準(zhǔn)確把握客戶需求，我們這幾年持續(xù)努力，希望打造一支專業(yè)化推廣團(tuán)隊(duì)為客戶提供真正專業(yè)化的技術(shù)支撐，現(xiàn)在可以看到效果正逐漸顯現(xiàn)。除了為客戶提供客制化的產(chǎn)品和服務(wù)外，我們還依托我們母公司所擁有的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)平臺(tái)，為客戶提供更為廣泛的技術(shù)服務(wù)，共同參與到客戶的技術(shù)創(chuàng)新工作中去。

　　2015年，博睿光電在銷售量實(shí)現(xiàn)了近80%的增幅，單月平均出貨量接近5噸，最高單月超過(guò)6噸。更為重要的是，隨著我們的技術(shù)和服務(wù)能力的不斷提升，我們已經(jīng)和包括國(guó)星、瑞豐、兆馳、鴻利、德豪等國(guó)內(nèi)LED封裝標(biāo)桿企業(yè)形成了良性的互動(dòng)合作關(guān)系，客戶結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化更好的支撐了博睿光電未來(lái)的健康發(fā)展。

　　阿拉丁照明網(wǎng)：熒光粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中以契合市場(chǎng)需求的高品質(zhì)產(chǎn)品贏得市場(chǎng)認(rèn)可。博睿光電的產(chǎn)品生產(chǎn)原則是什么?2016年，產(chǎn)品的規(guī)劃是怎樣的?

　　博睿光電何錦華：作為L(zhǎng)ED光源中的關(guān)鍵材料，熒光粉在其中起到提供流明、調(diào)節(jié)光色的作用。因此，在努力改進(jìn)產(chǎn)品性能以滿足客戶對(duì)更高光效的不斷追求的同時(shí)，我們還需要根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品光色的多樣化需求提供客制化方案。

　　為此，我們采取了“規(guī)模化定制”的產(chǎn)品策略，以客戶需求為中心，通過(guò)不斷提升我們的柔性生產(chǎn)能力，從而有能力能夠?yàn)榭蛻籼峁┛椭苹漠a(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，既滿足了多樣化的客戶需求，同時(shí)也能夠保證產(chǎn)品的性價(jià)比。

　　尤其值得一提的是，目前高顯色白光LED所用的氮化物紅粉存在高溫高濕劣化現(xiàn)象，特別是在中高功率器件上應(yīng)用時(shí)問(wèn)題更為突出，目前大部分熒光粉企業(yè)可能還沒有特別關(guān)注，抑或是還沒有找到問(wèn)題的解決辦法。我們從2014年就開始投入了非常大的精力進(jìn)行氮化物紅粉的抗高溫高濕性能的改進(jìn)研究，歷經(jīng)一年半的專項(xiàng)攻關(guān)終于取得了實(shí)質(zhì)型的突破，該系列產(chǎn)品也為我們更好的服務(wù)高端客戶提供了重要的產(chǎn)品保障。

　　未來(lái)熒光粉的發(fā)展不僅受到未來(lái)照明、顯示或者其他新領(lǐng)域應(yīng)用需求的影響，而且熒光粉技術(shù)本身的發(fā)展更會(huì)對(duì)半導(dǎo)體照明未來(lái)產(chǎn)業(yè)具有直接的推動(dòng)作用。從當(dāng)前照明和顯示兩大主導(dǎo)應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，照明方向上的發(fā)展在光效上逐漸趨緩的同時(shí)，對(duì)光品質(zhì)的追求正在日益受到人們的重視。2016年，我們將圍繞提升LED光源光品質(zhì)的熒光粉產(chǎn)品開發(fā)和光譜結(jié)構(gòu)適應(yīng)性上開展更為細(xì)致深入的研究。我們了解到在2015年，許多國(guó)際大廠已經(jīng)開始采用一些新的光品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如GAI、CQS、TM-30等，我們也將提早著手進(jìn)行相關(guān)方面的光譜研究及熒光粉體系的配合開發(fā)。

　　在液晶顯示方向上，形勢(shì)其實(shí)非常嚴(yán)峻，液晶顯示技術(shù)如不能在色域方面快速突破，將面臨OLED和量子點(diǎn)技術(shù)的雙重夾擊。顯然，作為對(duì)色域指標(biāo)至關(guān)重要的熒光粉的重要性無(wú)需多言。在這種背景下，作為國(guó)產(chǎn)熒光粉企業(yè)一員，將高色域用熒光粉作為2016年的重中之重，不僅僅是替代進(jìn)口產(chǎn)品，更是為支撐我們國(guó)內(nèi)液晶產(chǎn)業(yè)在下一輪顯示技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中勝出發(fā)揮我們的材料支撐作用。今年我們將在2Q推出面向高色域背光的新型高效窄帶寬綠粉和紅粉，我們也期望液晶背光方向的產(chǎn)品突破成為支撐博睿光電今年更好發(fā)展的重要支撐。

　　阿拉丁照明網(wǎng)：博睿光電的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是什么?“以客戶為中心”主要體現(xiàn)在哪些方面?個(gè)性化定制也是博睿光電獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶，博睿光電在這方面如何去提升?

　　博睿光電 何錦華：正如上面已經(jīng)提到的，博睿光電自公司成立以來(lái)，就始終秉承“成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，在經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持“以客戶為中心“的經(jīng)營(yíng)理念。公司的所有動(dòng)作，公司的發(fā)展戰(zhàn)略，研發(fā)創(chuàng)新，生產(chǎn)保障以及市場(chǎng)銷售都是以客戶的需求為導(dǎo)向。為了能夠真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的服務(wù)目標(biāo)，我們主要從以下三個(gè)方面入手：

　　(1)以客戶需求為產(chǎn)品研發(fā)導(dǎo)向，通過(guò)保持較高頻次與客戶進(jìn)行深入技術(shù)互動(dòng)，了解并明晰客戶的產(chǎn)品需求方向，進(jìn)而形成我們產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)方向，并以此為主干進(jìn)行橫向擴(kuò)展，滿足類似產(chǎn)品群的需求。為了真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的工作目標(biāo)，我們與用戶的技術(shù)人員進(jìn)行細(xì)致的討論分析，結(jié)合用戶所用的其他配件技術(shù)特征，如根據(jù)客戶所用的芯片波段、支架類型、膠水特性等等，進(jìn)行針對(duì)性的定制，為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的整體解決方案。

　　(2)從終端應(yīng)用的技術(shù)需求角度，對(duì)LED技術(shù)的發(fā)展前沿保持密切跟蹤，適時(shí)進(jìn)行配套熒光粉的技術(shù)跟進(jìn)，并開展相關(guān)的技術(shù)預(yù)研，提前開展一些針對(duì)不同方向應(yīng)用需求的熒光粉解決方案。一旦客戶在市場(chǎng)上遇到此類新的技術(shù)方案，我們就可以及時(shí)快速提供配套解決方案。比如，我們?cè)?015年就提前關(guān)注評(píng)價(jià)并開展了有關(guān)評(píng)價(jià)白光LED光色指標(biāo)的研究，如CQS、GAI、TLCI等新標(biāo)準(zhǔn)下的熒光粉解決方案。

　　(3)生產(chǎn)和物流保障，為客戶提供規(guī)?；ㄖ频姆?wù)，是博睿光電保持競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一，而為此我們必須打造自身的生產(chǎn)保障能力。近三年，我們專門組建了生產(chǎn)技術(shù)研究項(xiàng)目組，專門開展多品種多規(guī)格條件下的生產(chǎn)技術(shù)研究，并取得了顯著成效。

　　倡導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新能力，博睿光電逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超

　　阿拉丁照明網(wǎng)：技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于整體占比不大、卻是發(fā)光關(guān)鍵組成的LED熒光粉來(lái)說(shuō)，十分重要。請(qǐng)您談?wù)劜╊９怆娊陙?lái)取得了哪些技術(shù)成果?

　　博睿光電 何錦華：通過(guò)近三年的快速發(fā)展，博睿光電逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超，從根本上來(lái)自于公司的全角度的技術(shù)支撐。

　　為了不斷提升我們的創(chuàng)新能力，我們一直在著力搭建一個(gè)全覆蓋的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)外部延伸擴(kuò)展至高校研究所和下游用戶，內(nèi)部延伸至產(chǎn)品開發(fā)端、生產(chǎn)端、品管端、物流保障等各個(gè)運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)。與之相配套的，我們也在不斷摸索一套軟硬件都很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以滿足客戶提出的新的技術(shù)需求。

　　在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方面，立足產(chǎn)品的持續(xù)迭代和改進(jìn)，近年來(lái)，我們將研發(fā)集中在高顯色白光LED所需的高效黃綠粉及氮化物紅粉的技術(shù)提升上。其中，針對(duì)不同等級(jí)顯色指數(shù)的技術(shù)需求，鋁酸鹽黃綠粉就開發(fā)出兩大系列共20個(gè)細(xì)分品種，紅粉方面則開發(fā)了10余種產(chǎn)品型號(hào)。根據(jù)這兩大體系熒光粉的技術(shù)特點(diǎn)，黃綠粉的改進(jìn)重點(diǎn)是光效提升，我們基本上保持每隔3~6個(gè)月就進(jìn)行一次產(chǎn)品升級(jí);而氮化物紅粉在提升光效的同時(shí)，還必須不斷改進(jìn)其信賴性，如前面已經(jīng)提到的，通過(guò)近兩年的技術(shù)攻關(guān)，博睿光電的紅粉在光效不斷提升的同時(shí)，在信賴性方面所實(shí)現(xiàn)的突破已經(jīng)對(duì)我們的市場(chǎng)地位起到了實(shí)實(shí)在在的支撐作用。

　　除此以外，我們?cè)诠杷猁}體系熒光粉的研究開發(fā)方面也取得一系列突破，例如我們?cè)趪?guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了硅酸鹽的大規(guī)?；a(chǎn)，從而大幅度提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性。同時(shí)結(jié)合我們前期在背光光譜方面的研究工作，我們也正在積極開發(fā)面向高色域背光所需的硅酸鹽綠粉，我們覺得硅酸鹽綠粉或許在85~90%NTSC色域水平是一個(gè)極具性價(jià)比的選擇之一。

　　當(dāng)然，為了更好的發(fā)揮出產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，我們長(zhǎng)期關(guān)注熒光粉的快速評(píng)價(jià)和應(yīng)用技術(shù)研究。為了能夠在高顯指下實(shí)現(xiàn)更高光效，我們長(zhǎng)期開展著綠粉、紅粉以及芯片的光譜匹配研究，從而為客戶提供有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的解決方案。再比如，我們從客戶角度出發(fā)，開發(fā)出專門針對(duì)紅粉信賴性評(píng)價(jià)的高溫蒸煮測(cè)試法，可以大大減少封裝企業(yè)的實(shí)驗(yàn)量，同時(shí)提高了判斷的準(zhǔn)確性。

　　阿拉丁照明網(wǎng)：博睿光電堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，把產(chǎn)品和技術(shù)做好。那么，企業(yè)有哪些舉措來(lái)支持科技研發(fā)創(chuàng)新?目前的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)是怎樣的?

　　博睿光電 何錦華：稀土發(fā)光材料是一個(gè)技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，要想真正做出好產(chǎn)品，人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。博睿光電自成立之初，就開始精心打造自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)。我們不是將人才當(dāng)成“資源”，而是將人才當(dāng)成“資本”，我們始終認(rèn)為只有擁有優(yōu)秀的人才資本，企業(yè)發(fā)展才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和支撐，才能既快又穩(wěn)。

　　為此，博睿光電陸續(xù)從國(guó)內(nèi)外高校和機(jī)構(gòu)中引進(jìn)一大批優(yōu)秀人才，同時(shí)依靠傳承于集團(tuán)母公司江蘇省建科院的重科研重人才的企業(yè)文化，牢牢的凝聚在一起，形成了極具競(jìng)爭(zhēng)力的核心團(tuán)隊(duì)。目前我們?cè)趯Ｂ氀邪l(fā)方面有4名博士，15名碩士;在生產(chǎn)管理方面有5名碩士;值得一提的是，博睿光電將市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)也納入到大研發(fā)體系中，配備了1名博士、3名碩士作為骨干，其他團(tuán)隊(duì)成員也都是本科學(xué)歷，我們要求推廣團(tuán)隊(duì)的技術(shù)工作做到一線去，憑借技術(shù)素養(yǎng)，直接為客戶解決問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)重大共性關(guān)鍵問(wèn)題，起到收集整理的作用，從而為公司內(nèi)部的產(chǎn)品改進(jìn)提供重要的指引。

　　除此以為，我們感覺到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所起到的作用日趨關(guān)鍵。我們深切地感受到作為博睿團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都在為了公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的青春和才干。當(dāng)然我們也會(huì)分享到公司發(fā)展所獲得的成果。

　　當(dāng)然，我們深知中國(guó)的高端發(fā)光材料與日本等傳統(tǒng)材料強(qiáng)國(guó)尚存在一定的差距，但是近幾年包括博睿光電在內(nèi)的國(guó)內(nèi)發(fā)光材料企業(yè)所做的努力和成果，都進(jìn)一步堅(jiān)定了我們的信心。依靠持續(xù)不斷的技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)趕超。

　　照明新常態(tài)下，博睿光電的發(fā)展規(guī)劃

　　阿拉丁照明網(wǎng)：2016年LED熒光粉市場(chǎng)有哪些趨勢(shì)潮流和發(fā)展態(tài)勢(shì)?針對(duì)這些新趨勢(shì)和新情況，博睿光電將如何應(yīng)對(duì)?

　　博睿光電 何錦華：技術(shù)方面前面已經(jīng)提到過(guò)，在照明方面，更符合人們實(shí)際應(yīng)用需求的高光色品質(zhì)產(chǎn)品一定是發(fā)展主流;而在液晶背光方面，高色域產(chǎn)品帶來(lái)的產(chǎn)品需求也已經(jīng)迫在眉睫，目前針對(duì)高色域背光的新型氮氧化物綠粉和氟硅酸鹽紅粉仍然為國(guó)外公司所壟斷，產(chǎn)品價(jià)格高昂。博睿光電其實(shí)早在2014年就已經(jīng)開展了相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)，并將在近期推出商用產(chǎn)品。

　　另外，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上面，我們認(rèn)為經(jīng)過(guò)前幾年的激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，包括熒光粉在內(nèi)的大部分LED組件或輔料都已經(jīng)接近底限。2016年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將逐漸回歸理性，行業(yè)整體應(yīng)該逐漸回歸注重產(chǎn)品品質(zhì)的本源上來(lái)。我們南京3月初的一項(xiàng)針對(duì)LED燈具的質(zhì)量調(diào)查，合格率非常之低，讓人觸目驚心，顯然，LED產(chǎn)業(yè)如果不注重品質(zhì)，或?qū)⒃俅沃氐府?dāng)年三基色節(jié)能燈發(fā)展過(guò)程中的尷尬境遇。因此，我們認(rèn)為L(zhǎng)ED照明產(chǎn)業(yè)要想長(zhǎng)期健康的可持續(xù)發(fā)展，就必須回歸到品質(zhì)本身。

　　當(dāng)然，博睿光電將一如既往的堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠堅(jiān)持不懈的技術(shù)創(chuàng)新，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，我們內(nèi)心的夢(mèng)想就是真正讓國(guó)人用上優(yōu)質(zhì)的國(guó)貨，真正的認(rèn)可國(guó)貨的價(jià)值和地位，真正做一個(gè)值得尊敬的公司。

　　阿拉丁照明網(wǎng)：博睿光電在2016年新的一年，有哪些發(fā)展預(yù)期?

　　博睿光電何錦華：一季度，博睿光電實(shí)現(xiàn)了開門紅，同比出貨量增長(zhǎng)了85%，更多的客戶認(rèn)同了我們的理念認(rèn)可了我們的產(chǎn)品，我們將繼續(xù)努力為客戶提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。2016年博睿光電將立足本土市場(chǎng)，深耕細(xì)作，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為本土的封裝企業(yè)提供價(jià)值增值;在此基礎(chǔ)上，積極開拓臺(tái)灣、韓國(guó)等周邊海外市場(chǎng)，希望通過(guò)2016年的努力，進(jìn)一步強(qiáng)化博睿光電在LED產(chǎn)業(yè)中的市場(chǎng)地位，使博睿光電真正成為用戶值得信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。