現(xiàn)實是什么?現(xiàn)實就是：燈飾電商發(fā)展的前景與未來是“美麗”與“光明”的，但現(xiàn)狀及過程卻是“哀愁”與“坎坷”的。而這個過程并非你看得清楚，有毅力、有耐力，就有好結(jié)果。這就是現(xiàn)實!
燈飾在天貓：困難依舊未遠(yuǎn)離
10年前，燈飾產(chǎn)品就開始在電商平臺銷售，但當(dāng)時銷售業(yè)績并不理想;10年后，燈飾產(chǎn)品在電商銷售業(yè)績方面取得突破，但困難與瓶頸依舊伴隨，沒有遠(yuǎn)離。
以天貓商城為例，面對電商抵擋不住的誘惑，歐普照明、雷士照明、華藝燈飾、琪朗燈飾、奧朵等品牌紛紛在天貓商城開設(shè)了官方旗艦店。在天貓商城的“天貓家裝”輸入“燈飾”搜索，共找到3217間店鋪，223111件相關(guān)商品，其中多為品牌直營店，品牌包括雷士、歐普、飛利浦、華藝、奧朵等，產(chǎn)品包括吸頂燈、客廳燈、吊燈、壁燈等。
無論是品牌“大咖”還是新興品牌，近年來，進(jìn)軍電商領(lǐng)域的燈飾品牌數(shù)量越來越多，且其釋放的市場潛力以及呈現(xiàn)出來的發(fā)展速度也是出乎意料的。來自天貓平臺的數(shù)據(jù)顯示，近年來，燈具燈飾品類的銷量總體上升趨勢非常明朗，發(fā)展成績喜人。
為此，有關(guān)“燈飾企業(yè)實體店與電商，誰是未來?”的討論開始彌漫，而這一討論正是基于電商的快速發(fā)展、尚未突破的瓶頸以及某種未來的可能性。究其原因，我們須知，由于燈飾產(chǎn)品的特殊屬性，體驗、售后、配送等諸多環(huán)節(jié)，單純的電商銷售模式難以給到。
市場調(diào)研顯示：一、不少燈飾廠商認(rèn)為，中高端的燈飾產(chǎn)品必須通過實體店才能給客戶帶來直觀感受，同時燈飾產(chǎn)品的配送、安裝和售后服務(wù)非常重要;如果只注重網(wǎng)絡(luò)推廣而缺少實體店的支撐，企業(yè)需要承擔(dān)的風(fēng)險很大;二、一些價格比較高昂的燈飾產(chǎn)品，在市場上屬于小眾產(chǎn)品，但線上銷售講究價格透明，因而有時候價格、服務(wù)或風(fēng)險難以評估;三、一些電商平臺或收取商品交易提成，直接影響企業(yè)的獲利空間;四、燈飾企業(yè)進(jìn)入電商平臺雖然初始投入成本較低，但后期推廣、營銷等隱性成本非常高，盈利周期也不能確定。
基于此，不少行業(yè)人士認(rèn)為，燈飾企業(yè)將電商作為輔助渠道，有利于企業(yè)尋求差異化道路發(fā)展，但如果真把電商當(dāng)成主渠道，就等于放棄了燈飾領(lǐng)域的“主戰(zhàn)場”。
電商VS實體店：各有瓶頸待突破
我們站在一個探討的角度去看：燈飾企業(yè)電商與實體店發(fā)展目前到底有哪些瓶頸亟待突破?如何去實現(xiàn)更好地融合與發(fā)展……
廠商談“電商發(fā)展”
● 電商發(fā)展最大的障礙是缺乏品牌化運作;
● 從事電商的專業(yè)人才過于稀缺;
● 電商平臺上的燈飾產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;
● 電商售后為非專業(yè)物流運輸、安裝，容易造成損壞，產(chǎn)生消費糾紛;
● 燈飾品牌做電商必須擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)及制造能力;
● 燈飾電商發(fā)展需加強產(chǎn)品體驗感;
● 單品或單一系列的產(chǎn)品在電商方面難有前途。
廠商談“實體店發(fā)展”
● 實體店的主要問題是經(jīng)營成本持續(xù)上漲;
● 員工工資、員工培訓(xùn)成本過高等導(dǎo)致利潤下降;
● 實體店內(nèi)展示的產(chǎn)品品類及數(shù)量有所局限;
● 實體店銷售推廣費用日漸看漲;
● 實體店市場覆蓋范圍及服務(wù)范圍受地域的局限性;
● 綜合類品牌的燈飾產(chǎn)品更適合在實體店銷售;
● 實體店未來方向是“走品牌發(fā)展和精細(xì)服務(wù)之路”。
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