隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合，無(wú)論從線上走到線下，還是從線下走上線上，O2O戰(zhàn)略已經(jīng)迅速在各行各業(yè)蔓延。而互聯(lián)網(wǎng)巨鱷阿里巴巴與蘇寧的聯(lián)合，讓O2O踐行者振奮了一把。但關(guān)于O2O的嘗試也一波一波地失敗，比如順豐嘿客的艱難前行，也有人開(kāi)始懷疑O2O是不是偽命題……
而在照明領(lǐng)域，各企業(yè)也在悄然布局O2O。未來(lái)照明行業(yè)的O2O之路該怎么走?從這些互聯(lián)網(wǎng)巨鱷的布局中，我們可以借鑒哪些?阿拉丁新聞中心與業(yè)內(nèi)人士一起進(jìn)行深入的探討和剖析。
服務(wù)行業(yè)O2O風(fēng)生水起
2015年是O2O行業(yè)集中爆發(fā)的一年，打車(chē)、團(tuán)購(gòu)、訂餐、美業(yè)等各行各業(yè)都開(kāi)始了一場(chǎng)O2O燒錢(qián)大戰(zhàn)的賽跑。一將功成萬(wàn)骨枯，在這場(chǎng)死亡率高達(dá)90%的馬拉松之中，雖然無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司悄無(wú)聲息地消失，但仍然有大量的新入者參與這場(chǎng)O2O大賽。實(shí)質(zhì)上，今年O2O大戰(zhàn)主要聚焦于BAT三大巨頭身上。百度連接了人與信息，騰訊連接的是人與人，阿里連接的是人與商品。但現(xiàn)在，他們爭(zhēng)奪的是連接人與服務(wù)。
可以看見(jiàn)的是，服務(wù)行業(yè)的O2O做得有聲有色，其中滴滴快的、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)和尚品宅配等企業(yè)異軍突起，可以說(shuō)已成功地滲入到人們的生活中。
由于美團(tuán)擁有出色的技術(shù)產(chǎn)品能力、強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì)和地推能力以及二三四線城市近乎壟斷的優(yōu)勢(shì)地位，在團(tuán)購(gòu)業(yè)雄霸一方。而滴滴快由于其出色的營(yíng)銷(xiāo)以及背后強(qiáng)大的技術(shù)壁壘和快速的融資能力，短短三年就變成了一個(gè)能夠和世界級(jí)選手Uber PK的平臺(tái)型公司。近期完成新一輪20億美元融資，創(chuàng)下了互聯(lián)網(wǎng)誕生32年來(lái)的最大單筆融資紀(jì)錄。
不可否認(rèn)，這些都需要強(qiáng)大的資金和技術(shù)支持。但可以看到的共同點(diǎn)是：服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品是以人為載體的服務(wù)，必須要有線下的體驗(yàn)，才能完成交易，中間直接連接的是服務(wù)商和消費(fèi)者，而線上支付可一部到位，因此服務(wù)行業(yè)的O2O已經(jīng)發(fā)展得風(fēng)生水起，并已滲透到人們生活的方方面面。
流通產(chǎn)品O2O落地難
雖然服務(wù)型的O2O已經(jīng)成為了很多人生活的一部分，但產(chǎn)品流通型的O2O則還停留在線上線下融合的業(yè)務(wù)層面，多數(shù)只是概念。
可以說(shuō)，銀泰是阿里巴巴的O2O試驗(yàn)田，戰(zhàn)略投資銀泰一年之后，阿里CEO張勇親自出任銀泰董事長(zhǎng)，全面摸索互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與傳統(tǒng)零售的結(jié)合。同時(shí)，阿里巴巴密集投資一系列項(xiàng)目，涉足圓通快遞業(yè)務(wù)，投資魅族涉足硬件，再加上阿里健康、阿里影業(yè)、阿里汽車(chē)、高德地圖、喵街等等，但他們?cè)贠2O領(lǐng)域卻沒(méi)能做到一個(gè)單品第一。雖然阿里布下天羅地網(wǎng)，但基本上每個(gè)O2O項(xiàng)目都不溫不火。
當(dāng)然，也有媒體指出，阿里的意圖已經(jīng)不僅僅是O2O了，現(xiàn)在的布局顯然已經(jīng)不能用力量思維來(lái)形容了，更不能用O2O來(lái)概括了，這是一個(gè)城市生活的包圍圈。用一系列產(chǎn)品滲透到城市的各個(gè)角落，打開(kāi)另一個(gè)局面，重開(kāi)一個(gè)賽道。
相較于馬云的天羅地網(wǎng)，最經(jīng)典的O2O案例順豐嘿客是真真正正地在我們生活里出現(xiàn)著。嘿客平臺(tái)主打經(jīng)營(yíng)食品生鮮、糧油、母嬰玩具、家居日用品、數(shù)碼電器等商品。顧客可以通過(guò)上網(wǎng)或到嘿客門(mén)店內(nèi)用平板電腦下單，選擇將商品寄到家中或所在社區(qū)附近的嘿客店中自提，并通過(guò)微信、支付寶、網(wǎng)銀、門(mén)店現(xiàn)金等方式完成支付，所有的商品均由順豐速運(yùn)提供配送服務(wù)。
一年多以前，它作為第一個(gè)真正意義上的O2O范本被人們爭(zhēng)相研究。但此前卻突然出現(xiàn)一則關(guān)于順豐嘿客要倒閉的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，對(duì)此，阿拉丁新聞中心記者從店面工作人員了解到，受鋪?zhàn)馍仙挠绊?，順豐嘿客的部分店面作一些遷移調(diào)整，并不是傳言中的倒閉，但也看得出，順豐嘿客的O2O效果并不理想，依在艱難前行中。
可見(jiàn)，流通產(chǎn)品的O2O，由于有著物流這一天然隔絕的環(huán)節(jié)，并且不需要服務(wù)這一載體來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，流通領(lǐng)域的O2O目前為止并無(wú)成功的案例。
或許如果具備集龐大的線下分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、物流系統(tǒng)以及強(qiáng)大線上能力于一身的巨頭，就可以盤(pán)活線上線下的流通脈絡(luò)，或許可以撬動(dòng)流通產(chǎn)品的O2O奶酪，就如阿里與蘇寧聯(lián)姻，就是為了拿下線下最大的渠道服務(wù)體系，但這就不僅僅限于O2O了，而是為未來(lái)的智能城市布局通路。
照明O2O已被誤導(dǎo)?
而在照明行業(yè)，從歐普、雷士以及洲明瀚源等企業(yè)的O2O也可見(jiàn)一斑，依然雷聲大，雨點(diǎn)小，整個(gè)行業(yè)也鮮有成功的案例。東莞三可照明有限公司總經(jīng)理尹飛雄表示，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，照明O2O的核心是服務(wù)，本質(zhì)是產(chǎn)品+服務(wù)，所以未來(lái)附帶服務(wù)的工程照明是最可能實(shí)現(xiàn)O2O的領(lǐng)域，而標(biāo)準(zhǔn)化的單品做020難度將更大。
但為何照明企業(yè)樂(lè)此不疲地宣揚(yáng)進(jìn)軍O2O呢?無(wú)論是做商照還是做家居照明，大多為此前赴后繼、赴湯蹈火，或許大家看到020光鮮的表面，既可以將用戶(hù)與商家資源、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)體系有機(jī)的串起來(lái)，還可以形成自身的大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。因此，成功布局O2O的企業(yè)不僅能獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中也將樹(shù)立先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)。
但互聯(lián)網(wǎng)巨鱷唱響O2O，未必就是其真正的目的，最終是借予強(qiáng)大的資本和網(wǎng)絡(luò)體系做城市服務(wù)閉環(huán)，搶占各個(gè)入口，讓用戶(hù)在自己體系內(nèi)循環(huán)流動(dòng)，發(fā)揮最大價(jià)值。照明企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場(chǎng)，尋求符合自身發(fā)展的商業(yè)模式，切勿盲目O2O.
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