近幾年來,LED照明的蓬勃發(fā)展催生了大批的照明終端賣場。不同于傳統(tǒng)照明燈飾賣場落后的基礎(chǔ)設(shè)施以及陳舊的外觀造型,現(xiàn)不管是已建成或是還在建的賣場,都力求在“高端、大氣、上檔次”上博得頭彩,而首當其沖的就是“臉面”的裝修問題。
對于“臉面”這個問題的重要性,照明燈飾賣場的同行們深有體會,尤其是隨著越來越多新興賣場的不斷涌現(xiàn),怎樣讓品牌企業(yè)和采購商、消費者在萬千賣場中“只取一瓢飲”,燈飾賣場管理者可謂絞盡了腦汁。
刷“臉”?小心嚇跑顧客!
在筆者的印象中,燈飾賣場雖談不上破舊不堪,但各式燈具、隨意擺放的各樣燈泡、店內(nèi)喧囂的說話聲等都是一個賣場內(nèi)最基本的“配置”。但前幾天筆者有幸到燈都古鎮(zhèn)的某賣場實地走訪,著實被嚇了一跳:瓷磚、玻璃、手扶梯、觀光電梯、餐廳等等……筆者不禁感慨,這哪是我們印象中的“臟亂差”的“大鍋粥”啊,在這樣的場合,說話都要憋著氣,哪還敢大聲的吆喝和隨意交談。
其次,筆者注意到,在商戶門店內(nèi),各式燈具的整潔程度不亞于高級酒店,店員也是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的。筆者并非反對這樣的賣場服務(wù)策略,只是不知這些是否間接增加了產(chǎn)品成本呢。
裝修與環(huán)境營造只是整個燈飾賣場的一部分,它只需營造干凈、舒適、專業(yè)的購買環(huán)境就已足夠,如果只是為了與其它賣場攀比,不如另辟蹊徑開設(shè)“燈飾旅游專線”,也許收益更加樂觀。如若太刻意追求環(huán)境的重要性,只會把這種環(huán)境變成是顧客的累贅和顧慮,讓采購商或顧客束手束腳,反而不利于賣場的長遠運營。
本末倒置?小心拔苗助長!
當然這種情況不只是發(fā)生在古鎮(zhèn)的燈飾賣場,細心的行業(yè)人士都會發(fā)現(xiàn),目前的照明燈飾賣場普遍都是“拼硬件、拼環(huán)境”。
[NT:PAGE] 只是優(yōu)質(zhì)的硬件配置真的如他們?nèi)缭肝阶銐蚨嗟牟少徤塘藛?沒有!如果仔細觀察的話,可以發(fā)現(xiàn)真正特地到“星級燈飾賣場”購燈的人士在慢慢變少,如果說入住商戶花費昂貴的租金換來的卻是可憐的銷量,筆者想這肯定不是照明企業(yè)們希望看到的。
所以,與其“撒錢買存在感”,不如想想怎么“錢生錢”。當然不可否認,必要的賣場環(huán)境、采購體驗以及消費買點設(shè)置都是不可忽略的,只是如何把重心放在運營上以及幫助商戶產(chǎn)生收益上,這一點才是入住商戶最為關(guān)心的。
其次,采購商購的是燈具,如何在眼花繚亂的賣場大環(huán)境中突顯出“燈與光”,全流程的幫助采購商找到最便宜、最合適的燈具,不僅是商戶的責任,更是賣場的服務(wù)要素之一!
最后,照明燈飾賣場是跟隨著LED照明產(chǎn)品的發(fā)展而快速成長起來的,但是就目前賣場激增的數(shù)量而言,賣場成長速度已經(jīng)遠遠快于LED照明產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度!賣場攀比、重復(fù)建設(shè)都會間接的降低產(chǎn)業(yè)效率,為照明行業(yè)帶來負面的影響。照明燈飾賣場和企業(yè)都應(yīng)該停下來思考,到底應(yīng)該建立怎樣的優(yōu)勢才能長遠立足于照明燈飾領(lǐng)域!
總結(jié)
LED照明正逐漸步入成年,只怕“容顏易逝”,如何由“偶像派”向“實力派”轉(zhuǎn)變,需要我們共同思考未來的路!