盛夏將至,家裝行業(yè)的競爭也是愈演愈烈?;ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及線上線下O2O模式從影響消費者的娛樂、生活方式開始,逐步影響消費模式,甚至消費偏好。齊家網(wǎng)基于自身運營信息收集、根據(jù)用戶調(diào)研及預(yù)訂數(shù)據(jù)綜合分析,發(fā)布《2015年Q2在線家裝行業(yè)報告》。
根據(jù)齊家對1000位網(wǎng)友的問卷調(diào)查的結(jié)論,我們發(fā)現(xiàn)選擇經(jīng)濟型裝修,希望省錢的用戶占到總?cè)藬?shù)的39%,而不是很看重價格,更傾向省心的用戶則為61%。隨著85后、90后對于家裝理念的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)家裝模式正在逐步發(fā)生著改變,從最初的半包到全包,用戶的主要需求也由原先的“省錢”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆⌒摹薄鞍残摹薄?/p>
合理工期和質(zhì)量 成為家裝過程關(guān)注要點
據(jù)齊家2015年Q2調(diào)查報告,用戶對于工期的需求有所變化,有近39%的用戶期望自己的裝修期限在2—3個月之間,這是一個合理裝修工期;而有24%的用戶希望自己的裝修工期能夠縮短在30天以內(nèi);能接受半年工期的用戶占15%。
在租金不斷上漲的今天,部分用戶希望自己的裝修工期越短越好,但也有很大一部分的用戶基于裝修效果和安全的考慮,希望裝修工期還是處于一個合理的期間比較放心;而不在意工期長短的用戶也占到總?cè)巳旱?1%,這部分用戶認為裝修的質(zhì)量最重要,只要裝修的質(zhì)量好,工期長一點也沒關(guān)系。
用戶對于裝修外行 對專業(yè)監(jiān)管的需求提升
數(shù)據(jù)顯示,裝修用戶傾向選擇有監(jiān)理服務(wù)的占比為60%,沒有選擇監(jiān)理服務(wù)的用戶占比為40%。
裝修用戶由于對裝修裝飾是外行,又無時間顧及家庭裝修,往往會造成裝修效果不理想。因此越來越多的用戶開始傾向于選擇監(jiān)理來保證裝修的順利進行,真正實現(xiàn)省心、省力、省時:
1、省心:業(yè)主不需要每天在工地,只需要通過手機微信就可以實時查看工地施工進度;
2、省力:監(jiān)理人員幫業(yè)主把裝修質(zhì)量關(guān),每項施工節(jié)點都由監(jiān)理把關(guān),無需業(yè)主勞心勞力;
3、省時:施工過程都由監(jiān)理管控,避免了不必要的返工和重復(fù)施工,為業(yè)主節(jié)省了時間。
當(dāng)前,越來越多的裝修用戶選擇齊家裝修的一個重要原因就是齊家網(wǎng)平臺提供免費的第三方監(jiān)理服務(wù),專業(yè)監(jiān)理質(zhì)檢,5次節(jié)點驗收,對用戶的實際損失進行先行賠付,這一切都讓消費者在裝修過程中真正獲得省心、省力、省時,權(quán)益可以得到保障。
[NT:PAGE]整體家裝時代到來 服務(wù)增速上揚
2015年Q2選擇整體家裝的用戶占比已達到27%,同時用戶增速有上揚趨勢,隨著市民對家裝便捷化需求的提升,將所有居家元素全打包,并且將裝修一氣呵成的整體家裝受到越來越多裝修業(yè)主的青睞。整體家裝幾年前開始興起,裝修模式也從半包、全包慢慢衍生??v觀整個家裝市場,目前整體家裝只是趨勢,市面上依然以傳統(tǒng)裝修占主導(dǎo)。
風(fēng)格選擇多樣化 成整體家裝亮點
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),在當(dāng)下流行的幾款家裝風(fēng)格中,美式、混搭、宜家風(fēng)格成為用戶最喜歡的家裝風(fēng)格,這三款的選擇占比分別為:27%、19%、15%,以微弱優(yōu)勢位列前三,其余有少部分人喜歡鄉(xiāng)村田園風(fēng)、歐式和地中海風(fēng)格等。在本次調(diào)研中,70后占總?cè)藬?shù)的17%,80后占總?cè)藬?shù)的51%,90后占總?cè)藬?shù)的24%,60后占總?cè)藬?shù)的8%,80后依然是裝修用戶的主流人群。
此前頗受大眾青睞的現(xiàn)代簡約風(fēng)格已在本次排名中位列第四,Q2最受消費者歡迎的裝修風(fēng)格已經(jīng)變成輕松舒適、高貴細膩的美式風(fēng)格。對于現(xiàn)代都市的年輕人來說,平日工作已很忙碌,而周末更愿意宅在家的人不在少數(shù),用戶對家的要求會越來越高,而美式風(fēng)格既有文化感和貴氣感,還不缺乏自在感與情調(diào)感,所以傾向的人群會越來越多。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的改造不斷加深,家裝行業(yè)也面臨著不斷的變化與發(fā)展。而其本質(zhì)是對于生活方式和消費模式的不斷顛覆式演進,從傳統(tǒng)的單一建材、裝修的服務(wù)購買到整體家裝、一站式解決方案的出現(xiàn),也許在不遠的將來,會實現(xiàn)“一鍵家裝”的極致化模式,而消費者的生活也會變得更加便捷、更加輕松,同時也更加放心和安全。
總結(jié):
整體趨勢上來說,隨著生活節(jié)奏的不斷加快,互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用的成熟,以及消費者對于線上消費的信任度不斷提高,消費者對于家裝服務(wù)需求開始全面向省心、便捷、質(zhì)量和滿意度上轉(zhuǎn)移,而整體家裝將成為下一輪家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢。