前不久,飛利浦照明放出消息:“未來(lái),飛利浦燈管的價(jià)格有可能會(huì)比佛山照明、木林森照明的燈管價(jià)格更低?!毕⒁怀觯破鹦袠I(yè)軒然大波,各方聚焦熱議,紛紛發(fā)表見(jiàn)解。此外,陽(yáng)光照明也表示LED的價(jià)格下降幅度與去年相似,仍有30%的下降空間。似乎意味著照明行業(yè)即將掀起一股波譎云詭的降價(jià)浪潮,激烈的價(jià)格大戰(zhàn)即將打響。
筆者最近走訪了佛山市最大、最集中的佛山·華南(國(guó)際)燈飾城,觀察到不少商家在顯眼位置貼出促銷(xiāo)降價(jià)的紅紙和橫幅,利用周年慶、或節(jié)日、或開(kāi)業(yè)、或裝修升級(jí)等打出大折扣,如“五一大優(yōu)惠、廠價(jià)大酬賓、清貨降價(jià)、好消息、巨優(yōu)惠、瘋狂大減價(jià)、大放價(jià)、便宜賣(mài)、大特價(jià)”等字眼的招牌。對(duì)于商家頻頻出動(dòng)的促銷(xiāo)手段的現(xiàn)象,本刊特定采訪了幾位實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商,讓大家一同來(lái)感受商家的生存環(huán)境。
薄利多銷(xiāo),質(zhì)量取勝
蒂閣燈飾門(mén)店整潔大氣,雍容華貴,富有水晶燈高貴奢華的氣質(zhì)。蒂閣燈飾的店員告訴筆者,“低價(jià)盈利低薄,靠減少自己的利潤(rùn)來(lái)吸引顧客也是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,店里的水晶燈產(chǎn)品屬于高端,已經(jīng)在做降價(jià)促銷(xiāo)的措施,但是憑借質(zhì)量以取勝。質(zhì)量方面得到了老顧客的認(rèn)可贊同,同時(shí)注重在水晶燈光感系數(shù)做嚴(yán)格把控,由于系數(shù)越大光感越強(qiáng),蒂閣選擇K5~K9的光感系數(shù),這樣水晶的切割面比較大,水晶的光感較好?!闭劦斤w利浦降價(jià)對(duì)行業(yè)的影響,蒂閣燈飾的銷(xiāo)售人員表示,“飛利浦降價(jià)對(duì)行業(yè)內(nèi)水晶燈沒(méi)有多大影響,因?yàn)閮蓚€(gè)品牌的產(chǎn)品不同,不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。相比同類(lèi)產(chǎn)品的降價(jià)促銷(xiāo)手段會(huì)有一定的沖擊和影響?!?/p>
此外,店面大氣寬敞、富麗堂皇的東南照明負(fù)責(zé)人透露,在同質(zhì)化促銷(xiāo)手段中更勝一籌的方法:針對(duì)大眾喜愛(ài)的、熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)辦特價(jià)活動(dòng)。東南照明的負(fù)責(zé)人告訴筆者,“除了促銷(xiāo)手段,還有憑借三方面的優(yōu)勢(shì)讓東南照明在這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)役中處于不敗的地位。一是產(chǎn)品的質(zhì)量;二是員工的服務(wù);三是售后,東南照明保修期是一年,然而真實(shí)情況是過(guò)了三、四年,如果不是顧客人為損壞的原因,即使燈壞了,東南照明也會(huì)免費(fèi)為其維修。若燈體損壞的程度較大,也會(huì)根據(jù)情況建議客人重新更換,如此一來(lái),深受老客戶(hù)的喜愛(ài),這樣無(wú)形中做好了口碑拉攏了生意?!?/p>
優(yōu)勢(shì)集中,體驗(yàn)館創(chuàng)新O2O模式
蒂閣燈飾廣告板在明顯位置,地理位置優(yōu)越,是直接面對(duì)華南(國(guó)際)燈飾城大門(mén)樓的一家,蒂閣燈飾的銷(xiāo)售人員表示,佛山·華南(國(guó)際)燈飾城相比佛山區(qū)域的其他燈飾城比較有優(yōu)勢(shì),地段集中,租金不貴,但與燈飾強(qiáng)鎮(zhèn)古鎮(zhèn)對(duì)比,這種優(yōu)勢(shì)就相對(duì)削弱了。
據(jù)了解,佛山·華南(國(guó)際)燈飾城有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理,統(tǒng)一規(guī)范地管理市場(chǎng),對(duì)不明外來(lái)人員嚴(yán)加管理進(jìn)出,對(duì)燈飾城內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生也嚴(yán)格控制,有專(zhuān)門(mén)的清潔人員負(fù)責(zé)清理,完善了市場(chǎng)秩序和為燈飾城的店商提供良好的工作環(huán)境。燈飾城的不少店家透露,“佛山·華南(國(guó)際)燈飾城優(yōu)勢(shì)在于集中,可是競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈?!?/p>
對(duì)智能家居有所耳聞的水晶燈商家表示,水晶燈在智能化方面還沒(méi)有具體體現(xiàn),但是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)遙控開(kāi)關(guān)和調(diào)色;另外關(guān)于渠道方面,有專(zhuān)門(mén)的渠道供給和設(shè)計(jì)師資源負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),還有老顧客拉攏生意,或者跟裝修公司、建材公司合作;而海外渠道方面,商家對(duì)出口海外比較不敢嘗試,但是燈飾城常有海外的顧客前來(lái)選購(gòu)。
筆者留意到經(jīng)營(yíng)中式古典燈的金鴻順的人流量比較多,他們一般跟中式餐廳、酒店對(duì)接,家庭、別墅用戶(hù)群體居多,憑借著富有中國(guó)古典風(fēng)韻的高端燈飾產(chǎn)品在這個(gè)燈飾城獨(dú)樹(shù)一幟贏得顧客的青睞。
區(qū)別于傳統(tǒng)的O2O模式,“線上下單,線下體驗(yàn)”的創(chuàng)新O2O模式在實(shí)體店市場(chǎng)走俏,一些店打出招牌指明自己是體驗(yàn)館,比如雪萊特的五星體驗(yàn)館,他們的體驗(yàn)館目的不是在于銷(xiāo)售,而是提供產(chǎn)品實(shí)物的體驗(yàn)場(chǎng)所,為提高線上下單的機(jī)會(huì)。也有不少專(zhuān)賣(mài)店,像嘉美照明、飛利浦照明等專(zhuān)賣(mài)店的玻璃櫥柜有獨(dú)特的設(shè)計(jì)布局和產(chǎn)品展示。但是在佛山·華南(國(guó)際)燈飾城內(nèi),專(zhuān)賣(mài)店的門(mén)店所占比例并不高,以混合品牌的門(mén)店居多。
后記:照明市場(chǎng)有所好轉(zhuǎn)
有經(jīng)銷(xiāo)商告訴筆者,LED行業(yè)的價(jià)格出現(xiàn)反彈和迎來(lái)旺季的情況沒(méi)有那么快到來(lái),但是近幾周以來(lái),周六、日燈飾城內(nèi)的生意都比較可觀,生意也比四五月份的市場(chǎng)低迷情況有所好轉(zhuǎn)。由此可見(jiàn),真正的王牌還是歸結(jié)于產(chǎn)品的質(zhì)量,促銷(xiāo)只是一種應(yīng)對(duì)行業(yè)淡季的手段,一種應(yīng)對(duì)市場(chǎng)低迷的措施,切莫盲目跟風(fēng),不顧實(shí)際采用低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)方式。