照明企業(yè)：O2O，到底是什么?

　　2015新年伊始，TCL發(fā)布公告稱與萬(wàn)達(dá)簽署戰(zhàn)略合作，雙方將在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及服務(wù)平臺(tái)、照明、商用顯示、智能家居系統(tǒng)等業(yè)務(wù)方面共同開(kāi)展開(kāi)發(fā)、建設(shè)等工作，同時(shí)未來(lái)在大數(shù)據(jù)、O2O等業(yè)務(wù)方面也存在進(jìn)一步合作的可能。而在2014年底，小米與美的的合作動(dòng)向也再度引發(fā)外界關(guān)注，雙方表示將在智能家居及其生態(tài)鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行多種模式合作，形成線上線下的互通。

　　當(dāng)然，看客們對(duì)于此類事件的解讀各家不同，今天筆者想從互聯(lián)網(wǎng)、O2O的角度，來(lái)談一談傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的抱團(tuán)狙擊、線上線下的融合，以及LED照明企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)又存在哪些可能性?

　　神話O2O：到底是什么?

　　O2O流行已經(jīng)有一段時(shí)間了，網(wǎng)上也到處都是關(guān)于O2O的文章，但是不能否認(rèn)，每個(gè)人對(duì)于O2O的理解都存在著些許差異，并且每當(dāng)有相關(guān)事件發(fā)生時(shí)，其談?wù)摕岫缺銜?huì)再次上升到另一座高峰，關(guān)于這類事件的討論也會(huì)一直循環(huán)下去。

　　在O2O這個(gè)詞鼓噪耳膜的今天，其字面定義自是不必細(xì)談，其全稱為online to offline，即線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)，這是目前接受最廣的一個(gè)說(shuō)法。此外，還有offline to online：線下?tīng)I(yíng)銷到線上交易;offline to online to offline ：線下?tīng)I(yíng)銷到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn);online to offline to online ：線上交易或營(yíng)銷到線下消費(fèi)體驗(yàn)再到線上消費(fèi)體驗(yàn)。眾口難調(diào)，此處不做深究。

　　惠州比亞迪實(shí)業(yè)有限公司品牌推廣科科長(zhǎng)謝雯表示：“O2O從字面上理解就是簡(jiǎn)單的線上線下同時(shí)運(yùn)作的項(xiàng)目。O2O的發(fā)展歷程是隨著互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展而逐步深化的過(guò)程，最后是一番萬(wàn)物互聯(lián)的現(xiàn)象。例如，經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)高科技案例：當(dāng)我入睡開(kāi)始就已進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)之中，床會(huì)收集我的睡眠質(zhì)量數(shù)據(jù)，判斷我的身體狀況，根據(jù)我的身體狀況， APP會(huì)提供給我今日需要補(bǔ)充的食物清單，而我只需要輕點(diǎn)按鍵即可在最快的時(shí)間內(nèi)享用到食物清單中的餐點(diǎn)……而這其中的O2O就包含了大數(shù)據(jù)收集、大數(shù)據(jù)分析、線上下單、線下送貨等等。”

　　在廣東昭信照明科技有限公司LED室內(nèi)照明事業(yè)部副總經(jīng)理劉琪超看來(lái)，O2O是一種線上線下一體聯(lián)合營(yíng)銷模式，可以通過(guò)智能聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，比如智能手機(jī)、ipad、電腦甚至是智能手環(huán)等尋找到自己需要的東西，小到一瓶水、一包鹽，大到家用設(shè)備等，通過(guò)網(wǎng)上下單，線下體驗(yàn)送貨，縮短了等待的時(shí)間，加強(qiáng)了用戶體驗(yàn)感，或者是掃一下二維碼就可以完成支付送貨到家的體驗(yàn)。O2O改變了支付渠道，是對(duì)未來(lái)消費(fèi)習(xí)慣的改變，尤其是電子商務(wù)興起后。

　　劉琪超補(bǔ)充道：“未來(lái)的商業(yè)模式會(huì)更加快速的融合，不會(huì)出現(xiàn)線上比線下便宜很多的情況，特別是對(duì)品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，線上線下價(jià)格會(huì)越來(lái)越統(tǒng)一規(guī)范，線下更多會(huì)承載體驗(yàn)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)功能，以便于更好地為消費(fèi)者提供便利。”

　　對(duì)于O2O的總結(jié)，網(wǎng)上流行這么一句話：“O2O有三寶：線上、線下、一起搞!”

　　網(wǎng)友@夢(mèng)里秦淮這樣描述O2O的屬性：本地化、社會(huì)化、向著服務(wù)業(yè)本質(zhì)回歸、碎片化特性。綜合上述四點(diǎn)：近年內(nèi)O2O將與地方社區(qū)領(lǐng)域高度融合發(fā)展，或許會(huì)借此將互聯(lián)網(wǎng)的本地化服務(wù)整合形成規(guī)?；?/p>

　　O2O這個(gè)詞給人啟發(fā)：“線上拉客，線下購(gòu)買”，其本質(zhì)用兩個(gè)字概括：體驗(yàn)。有專業(yè)人士分析，O2O將代表著互聯(lián)網(wǎng)將向著服務(wù)業(yè)本質(zhì)回歸。