歐普照明馬秀慧分享：創(chuàng)業(yè)經(jīng)營路上的智慧

　　歐普照明股份有限公司總裁馬秀慧分享了創(chuàng)業(yè)經(jīng)營路上的智慧，并暢談了優(yōu)秀員工的九特質(zhì)與獨創(chuàng)的六項領(lǐng)導力，還回顧了在中歐國際工商學院就讀時所受到的理念震撼。

　　問：根據(jù)多方了解，得知您是一個自我要求極高的人。那么您會不會認為說努力一定可以擊敗平庸，或者說想要領(lǐng)先一頭，您認為最重要的是努力還是天賦?

　　馬秀慧：其實我覺得一個領(lǐng)導者、一個管理者他的意念很重要，因為意念好像你種下的種子，很多人把意念認知得較淺，覺得這只是一種選擇。那么問題就來了，你的選擇來自于什么?是來自于你的意。在我的認知中，“心、口、意”要三結(jié)合。

　　在存意念的同時，還必須要相信自己，并執(zhí)著地去實踐，去完善我要如何做才能達到更領(lǐng)先一步的人生階段。更重要的是，在做的過程中，你的心要很平，實踐的過程要逐步推進。萬物天生都需要循序漸進而不能揠苗助長。

　　拿我自己舉例，30歲之前我一心想要出人頭地，而30歲之后我開始逐漸忘掉小我。我秉著一種責任，而更多的是一種感恩，支撐我走到歐普日漸昌盛的現(xiàn)在。中國正在行大運，有最好的機會，我很感恩身邊的人和這個好年代。所以“心口意”之外，我也是搭著中國快速發(fā)展的這個順風車才幸運又必然地領(lǐng)先了一步。

　　問：那些向內(nèi)看的人終將覺醒，那些向外看的人仍在做夢。創(chuàng)業(yè)這些年來，從最開始單純的想改變生活環(huán)境到逐漸地向內(nèi)挖掘自己，您希望歐普照明可以成為一個運轉(zhuǎn)良好的平臺，給予優(yōu)秀員工展現(xiàn)的平臺。我得知您認為優(yōu)秀員工一共有九種特質(zhì)?

　　馬秀慧：在歐普，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工身上都具備“判斷、溝通、沖勁、好奇心、創(chuàng)新、勇氣、熱情、誠實與格局”這九個特質(zhì)。他們都很可靠，很快能夠進入角色，在自己的專業(yè)領(lǐng)域里面這些人從沒有想在口頭上展現(xiàn)“我要比別人做得好”，他們會將“心口意”合一，全力以赴地去做，總是希望自己還可以做得更好。

　　而且他們一直相當開放，心完全敞開，非常的陽光。有一種人你跟他交往，你永遠覺得看不明白他。我覺得人不應(yīng)該太城府，而是要讓人家能看得明白，當然也許會擔心競爭對手可能會知道你在做什么，但你應(yīng)該具備一種胸懷和能力。不要只盯著你的競爭對手，而應(yīng)該更多的去關(guān)注行業(yè)和消費者。

　　比如，歐普和歐普的員工一直致力于研究我們給消費者、給世界帶來了什么改善。最大的敵人和最難與之相處的都是自己。而優(yōu)秀的員工則很擅長與自我相處。

　　問：一個好的員工要保有一種開放的心態(tài)，陽光的處事方式，要能跨越眼前的競爭對手而直接去看向消費者跟未來，只有這樣去跟自己做斗爭的員工才是歐普最需要的人才，是這樣嗎?

　　馬秀慧：真正最大的是市場而不是競爭對手。對我而言，只有兄弟姐妹企業(yè)。那么我希望的優(yōu)秀員工不是說能幫企業(yè)賺多少錢，而是通過努力，能真正給人類帶來一些小小的不同，能在未知的領(lǐng)域中找到機會，并付諸實踐的人。我和歐普會給予他們最大的支持與愛護。

　　問：從行事反求諸己到成人達己，你還堅持保有哪種價值觀?

　　馬秀慧：在中國做企業(yè)為什么辛苦?其中一個原因就是價值觀的缺失。我始終堅持的價值觀是非常懂得感恩，還有一個我覺得是“如是如是”，我真實的去覺察，然后接納世間萬物本來的樣子。[NT:PAGE]

　　問：以歐普為例，各個行業(yè)都在面臨一種極大的困境——價值觀的斷檔，不少年輕人認為犯錯成本很低。那么歐普實踐得出的“六項領(lǐng)導力”，是不是能有效解決這個困境?

　　馬秀慧：經(jīng)過多年實踐與總結(jié)后，歐普認為從“建立戰(zhàn)略優(yōu)勢、洞察力、結(jié)果導向、推動人才發(fā)展、團隊寫作、組織創(chuàng)新與變革”這六個維度來創(chuàng)建領(lǐng)導力模型是最優(yōu)的。但它的誕生不光只是要解決你提到的這一個困境，而是從根源上倡導我們要更開放和“如是如是”，幫助大家調(diào)動內(nèi)在的能量。不斷傳導六項領(lǐng)導力可以讓大家更加具有正能量。同時六項領(lǐng)導力倡導我們做事不能只是結(jié)果導向，而是要培養(yǎng)員工的前瞻洞察力?；ヂ?lián)網(wǎng)大潮激蕩的今天，你必須得腳踏實地和放眼未來。

　　格局不應(yīng)太小，六項領(lǐng)導力會激發(fā)員工跳過眼前個人的KPI，更關(guān)注市場需求，我們所有的企業(yè)資源，以及你的能力有多少。六項領(lǐng)導力創(chuàng)建了一種循環(huán)和諧的發(fā)展系統(tǒng)，幫助我們更好地去分析和做決策。

　　問：您經(jīng)營企業(yè)十多年過程中幾乎沒有重大失誤，是什么原因可以讓您和團隊之間合作得這么好?

　　馬秀慧：我們是“吵”出來的。與團隊相處，你個人和團隊都必須要有智慧，除此之外，合作過程中單單信任是不夠的，你跟管理層之間一定要相互欣賞，欣賞就像潤物無聲的細雨。只有這樣才能合作無間，相生共贏。

　　當有人說老板你就不信任我時，我會反問他：“你值得信任嗎?你告訴我。”然后我們坐下來一起探討，哪一些事你做好了，哪些你沒處理好。在相互欣賞的基礎(chǔ)上才能有良好溝通，再來進行新的崗位調(diào)配，激發(fā)大家更多的潛能。

　　問：創(chuàng)業(yè)初期的艱辛，事業(yè)初具規(guī)模時的轉(zhuǎn)型，企業(yè)做大后的抉擇，回首看看，您當時靠什么樣的信念做出這些判斷的?

　　馬秀慧：工作和人生是很契合的，真的就是不同階段做不同事情，當時也沒有覺得要改革什么，就真的是每一年都有很多事情，而每一年都在變，一切都呈一個螺旋式上升的態(tài)勢。

　　歐普從去年底開始夾在轉(zhuǎn)型的階段中，想要走得好，又要走得快，還要走得穩(wěn)，我更希望能輕盈地走到，而不是說很辛苦地奔忙。很多人在“走人生”和“做企業(yè)”的過程中總耗費過多精力去擔心，而支撐我的信念焦點是明確大方向后心無旁騖，“心口意”合一，全力以赴地去研究怎么大踏步踏實地走向終點。

　　問：迄今為止，人生最大的轉(zhuǎn)折點是什么?有沒有什么感悟可以分享?

　　馬秀慧：分享是很有價值的，特別是當經(jīng)營企業(yè)碰到重大問題的時候，當事人一定會情緒很慌亂，恐懼和急躁，還有就是抱怨。我有一次在飛機上，一路心情都非常消沉。我現(xiàn)在回憶起來還會很感動，當?shù)诌_馬累國際機場，轉(zhuǎn)乘直升機去島嶼時，我沉默地看著平靜的大海，一剎那忽然就是有個聲音說原諒自己，放自己一條生路吧。我的情緒忽然就好像從冰天雪地走到了玫瑰天國一樣，整個人立刻就調(diào)平了。要真實地完全安住當下，而不是說應(yīng)付。當你內(nèi)心平復了之后，一切都有可能。

　　要分享的感悟就是“沉醉于痛苦里面”，這樣的狀況根據(jù)人性是完全可以理解的，但要讓身體先走出來，有時候是由內(nèi)去看，有時候是由外去看，在振作起來之前你必須想辦法把自己“拎起來”。

　　問：您如何看待中歐國際工商學院忻榕教授非常贊同的一句話：同情心是一個管理者最大的智慧?

　　馬秀慧：我很欣賞這句話，同情心有這更廣義的內(nèi)涵，它包含有同理心，慈悲心，和理解心。同時，管理者應(yīng)有的智慧是應(yīng)該是知道企業(yè)在什么階段應(yīng)該做什么事情，做什么決定。

　　問：您在多年前就開始接觸前瞻性的管理理念，曾先后就讀中歐國際工商學院總經(jīng)理課程、全球CEO課程，以及創(chuàng)新課程，那么有沒有讓您格外受教的師長，校友或是一堂課?

　　馬秀慧：中歐國際工商學院的很多東西真的很系統(tǒng)和立體，例如說像忻榕教授在人力資源方面對我影響頗大。我在中歐上總經(jīng)理班的時候，當時有一位哥倫比亞大學講授市場營銷的教授，關(guān)于市場營銷方面的思考很理性。

　　還有陳威如教授的創(chuàng)新理論。比如，之前一提創(chuàng)新，我以為就是產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)果陳老師的研究有商業(yè)模式創(chuàng)新，還有管理創(chuàng)新，維度很廣，我就覺得付出時間去中歐學習，不光是在經(jīng)營歐普，在我的整個人生來看，確實很值得。[NT:PAGE]

　　問：一個很有意思的假設(shè)型問題，假如人生有如果，您又能自由選擇，您想過上什么樣的生活?

　　馬秀慧：當我人生碰到問題和面對創(chuàng)傷的時候，我會選擇歸零。所以即使擁有選擇權(quán)，我也依然想選擇我現(xiàn)在的人生和過現(xiàn)在的生活。我今天所做的和得到的一切都是我從心出發(fā)去選擇后得到的。我很尊重我自己，一路走過來的這些都是自己的選擇。所以我覺得我沒有后悔，也沒有遺憾，我想到的我都做了。

　　我覺得所有的事情都是一次修煉，一事、一人、一物，都可以跟它對話。安住當下就好。

　　問：您身處照明行業(yè)，很好奇您如何理解“光”?

　　馬秀慧：愛其實就是一種光束，對我自己來說，有光才會有愛，所以我對光的理解跟別人理解不大相同。

　　我一直致力于將歐普打造成為一個充滿愛、散發(fā)光的巨大能量場。有時候我會慚愧，你要把全世界都照亮?可倘若你企業(yè)還有東西不好，就會覺得著急和慚愧，我希望歐普的出現(xiàn)能成為光和愛。

　　我覺得自己真的很有福，世間就有照明這個使命跟事業(yè)能讓我去發(fā)揮和享受，傳播光與愛。

　　在歐普我們提倡“四個一”，分別是：爭做行業(yè)四個第一，品牌第一、專利技術(shù)第一、設(shè)計款式第一、成本規(guī)模第一。我們有很多燈都被命名為歐普燈，原因就是這些產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)完全是全新的。如果一個企業(yè)不能很清楚地知道自己的價值所在，那么它的力量一定會被耗盡，只有當它深深地感知自己所做的是一件多么榮耀的事情時，就好像有充足燃料的火箭，休息一下再一點燃又可以繼續(xù)不停上升，而且將會更有力量。