我國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)充斥假貨，官方不再坐視不管。國(guó)家工商總局去年下半年在各網(wǎng)站采購(gòu)樣本，并且檢驗(yàn)是否真貨。1月23日，國(guó)家工商總局公布了2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果。在監(jiān)測(cè)完成的92批樣品中，有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。其中，手機(jī)行業(yè)正品率僅為28.57%;天貓、京東、一號(hào)店、唯品會(huì)、淘寶網(wǎng)等知名電商平臺(tái)中，淘寶網(wǎng)的正品率最低，僅為37.25%。
1月27日，淘寶網(wǎng)官方微博以 “一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二”的名義發(fā)表公開(kāi)信，直指工商總局在網(wǎng)絡(luò)查假貨問(wèn)題上“違規(guī)吹黑哨”，理由是后者“多次檢查標(biāo)準(zhǔn)不同”“違規(guī)查處”，且擁有“神一樣的邏輯”。
淘寶店小二與工商總局的“掐架”，讓馬云好像被狠摑了一巴掌!網(wǎng)絡(luò)售假也蔓延到LED照明市場(chǎng)。隨著國(guó)家大力推廣節(jié)能環(huán)保政策，LED光源來(lái)勢(shì)洶洶，在淘寶上LED照明產(chǎn)品隨處可見(jiàn)，各家都在宣傳LED產(chǎn)品的好處，而把傳統(tǒng)的各種燈具貶得好像一無(wú)是處，仿佛現(xiàn)在的能源短缺都是傳統(tǒng)燈具惹的禍。面對(duì)眾多淘寶商家大肆鼓吹LED光源的“革命性成果”的同時(shí)，淘寶店的LED燈具假貨也越來(lái)越多，消費(fèi)者該如何應(yīng)對(duì)?LED照明企業(yè)怎樣在電商中保護(hù)自己的利益?
淘寶店大賣(mài)假冒山寨LED燈具
開(kāi)網(wǎng)店能夠賺錢(qián)，出售假冒偽劣產(chǎn)品成本低利潤(rùn)大，所以很多不法商家找到一些廠方購(gòu)買(mǎi)燈飾、衛(wèi)浴等產(chǎn)品的零部件，然后再自己組裝，將組裝好的LED燈飾產(chǎn)品放在注冊(cè)好的網(wǎng)店上賣(mài)。據(jù)雷士照明近段時(shí)間打假維權(quán)曝光，目前一些電商公然冒名使用國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌商標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)銷(xiāo)，各種山寨、侵權(quán)現(xiàn)象可謂是層出不窮。
LED照明行業(yè)人士歸納出國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)的四大問(wèn)題：第一、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)審查不嚴(yán)，網(wǎng)民可以擅用別人的品牌名稱(chēng)經(jīng)營(yíng);第二、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)商品審查不力，令燈具假貨充斥;第三、網(wǎng)店的銷(xiāo)售行為混亂，經(jīng)常在活動(dòng)前先加價(jià)，后打折去欺騙買(mǎi)家，又打出“銷(xiāo)量第一”等不實(shí)標(biāo)簽;最后則是信用評(píng)價(jià)機(jī)制有缺陷，就算淘寶等網(wǎng)站存在劣評(píng)機(jī)制，有些網(wǎng)站可以透過(guò)虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等方式去“操作商譽(yù)”。第四、LED照明產(chǎn)品假貨橫行，劣品淘汰正品，大家上淘寶網(wǎng)購(gòu)其實(shí)都是一個(gè)心理，圖的就是便宜。的確，網(wǎng)購(gòu)的東西，往往比實(shí)體店要便宜1/2甚至2/3 ，劣質(zhì)產(chǎn)品憑借著價(jià)格優(yōu)勢(shì)把真品排擠出了市場(chǎng)，淘寶終于成為假冒偽劣產(chǎn)品的集中地。國(guó)家工商總局也表示，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到LED燈具假貨情況相當(dāng)嚴(yán)重，假貨率超過(guò)三成，2014年“雙十一”期間在淘寶網(wǎng)店中不少商家打著9.9元包郵的旗號(hào)大賣(mài)假冒燈具產(chǎn)品。馬云雖曾經(jīng)表示：“如果(淘寶)有假貨，每天銷(xiāo)售額能有60、70億元嗎?”不過(guò)，淘寶網(wǎng)多假貨的情況亦時(shí)有所聞。
淘寶里既有低端和仿制LED燈飾產(chǎn)品，也有假冒名牌的照明產(chǎn)品，還有公開(kāi)吆喝叫賣(mài)的水貨。低端和仿制品就像路邊攤檔的東西，吸引的是低端消費(fèi)群體，算是買(mǎi)賣(mài)公平。水貨依靠偷稅賺錢(qián)，損害的是國(guó)家稅收，買(mǎi)者沒(méi)有直接損失。但假冒產(chǎn)品則是一種欺詐。盡管有些假冒產(chǎn)品不比正品差，但在總體上，假冒燈具產(chǎn)品，尤其是假冒國(guó)際名牌的產(chǎn)品，其品質(zhì)與正品完全無(wú)法相比，可是其價(jià)格卻只是比正品略為低廉。
在幾種不正規(guī)的商品中，假冒商品最為惡劣，但這種“萬(wàn)惡”假冒商品在淘寶比比皆是，令買(mǎi)者防不勝防。對(duì)假貨充斥淘寶，連馬云也感到無(wú)奈，他曾說(shuō)，淘寶不是假貨的制造者，而是假貨的最大受害者。淘寶為打假也付出了心血，早在2009年，淘寶打假338萬(wàn)件，2010年還簽署了《網(wǎng)絡(luò)打假杭州宣言》……
_ueditor_page_break_tag_前不久，紐約華人只是因?yàn)榈昀锉徊槌鰞蓚€(gè)設(shè)計(jì)近似名牌產(chǎn)品的水杯隔熱套，就遭到警察的拘捕。但在我們內(nèi)地，不用說(shuō)警察出動(dòng)打假，就是專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)工商局，也往往只是有一陣沒(méi)一陣地查一下。
制假售假欺騙的是消費(fèi)者個(gè)體，但每個(gè)人在上當(dāng)受騙之后，潛意識(shí)里都可能被植入假的木馬，一有機(jī)會(huì)時(shí)也“回報(bào)”社會(huì)。當(dāng)制假售假不受管制時(shí)，人們就會(huì)把造假當(dāng)成日常生活接受，使社會(huì)變成自欺欺人被人欺的互欺社會(huì)，最終誰(shuí)都沒(méi)有誠(chéng)信，誰(shuí)都沒(méi)有安全感。
在網(wǎng)店里售假，都會(huì)留下各種證據(jù)，既不像地?cái)偰菢幽軌蚺苈纷呷?，也不像?shí)體商店那樣可以躲避藏掖，如果真要管住假貨，難度反而比管實(shí)體商店小。管理部門(mén)卻不當(dāng)回事，是他們沒(méi)有把造假售假視為誠(chéng)信的毒藥，社會(huì)的陷阱。
LED假貨如此之多 消費(fèi)者如何辨別真?zhèn)?/strong>
查看LED燈具辨別真?zhèn)?/strong>
作為普通消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)燈具特別的一些大品牌時(shí)，又該如何辨別真?zhèn)文?首先是看外觀。一般假冒燈具的做工比較粗糙，邊角的毛刺比較多，而且防偽標(biāo)記一般都沒(méi)有，正品的開(kāi)關(guān)以及鎮(zhèn)流器上都有防偽標(biāo)識(shí)。再有看燈具的透光面，假件的玻璃面一般不是通透，看不清里面的燈泡、反光板，而且里面可能會(huì)有雜質(zhì)。此外，假燈具還存在顏色不正，或掉色的現(xiàn)象。專(zhuān)家提醒說(shuō)，那些價(jià)格低的離譜的燈具就更要注意了。
查看燈飾網(wǎng)店的信息辨別真假
1、看照明燈飾電商注冊(cè)時(shí)間。短短的時(shí)間就有很高的信用的話(huà)這個(gè)就要值得考慮了，你想下呀，賣(mài)燈飾不是賣(mài)服飾、虛擬商品等信用來(lái)得那么快的。
2、看LED燈具售后評(píng)價(jià)頁(yè)面。一般來(lái)說(shuō)，很多吵信用的賣(mài)家會(huì)很注意評(píng)價(jià)頁(yè)面的，一般1 2頁(yè)都是店鋪的商品，當(dāng)我們點(diǎn)擊末頁(yè)的時(shí)候不難發(fā)現(xiàn)那些炒信用的店鋪的評(píng)價(jià)商品都是那些0.1 、0.01、橡皮筋、書(shū)簽等等什么之類(lèi)的，這樣的現(xiàn)象都是屬于炒信用來(lái)的，大家要小心了。
3、運(yùn)費(fèi)評(píng)價(jià)的，這個(gè)不明顯，只能?chē)?yán)格的說(shuō)也算是一種。因?yàn)橛凶稍?xún)過(guò)小二的，這樣的評(píng)價(jià)也是屬于炒信用，只是輕微的一種。其實(shí)已經(jīng)是不輕微了，如果一個(gè)買(mǎi)家都有一個(gè)，那不是長(zhǎng)期下來(lái)也有好多都不是真實(shí)的商品信用了呀。
4、LED燈具的價(jià)格估算。這個(gè)也是很重要的，很多燈飾店鋪的整體商品很貴，卻是賣(mài)得很好，這個(gè)有待參考了?；緵](méi)有買(mǎi)家在淘寶上買(mǎi)很貴的燈飾的，就算有也是很少的。
5、查看燈飾商家細(xì)節(jié)很重要。留心觀察店鋪?zhàn)?cè)時(shí)間很早，信用也不算很高，但最近的信用很快，這個(gè)是不是也要考慮下。很多賣(mài)家就是做的不是很好，開(kāi)始想炒信用了，所以這樣的現(xiàn)象就出來(lái)了，大家留意下!
_ueditor_page_break_tag_LED行業(yè)聯(lián)手打擊網(wǎng)絡(luò)售假
2014年12月18日，一份《2014淘寶聯(lián)動(dòng)警方打假報(bào)告》被網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播。據(jù)報(bào)告稱(chēng)，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團(tuán)在打假及消費(fèi)者保障方面的投入已超過(guò)10億元。
而在LED燈飾照明行業(yè)，不久前雷士照明也雷霆出擊，于2014年10月28日正式成立聯(lián)合維權(quán)打假辦公室，開(kāi)展了代號(hào)為“冬季風(fēng)暴”的維權(quán)打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，先 后在重慶、佛山、 中山、上海、北京、深圳、長(zhǎng)沙等地摧毀了多個(gè)制假售假網(wǎng)點(diǎn)，在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)規(guī)模空前的打假維權(quán)行動(dòng)。
隨著近年來(lái)電商的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)亦成為銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品的溫床。與線(xiàn)下相比，線(xiàn)上政府部門(mén)監(jiān)管力度弱，違法侵權(quán)成本低，假貨更呈泛濫之勢(shì)。而無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn) 下 的假冒侵權(quán)行為，都極大地?fù)p害了企業(yè)的自主研發(fā)動(dòng)力，加劇了照明產(chǎn)品的同質(zhì)化，使得LED行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于粗放型、同質(zhì)化、低效益階段，難以建立企業(yè)品牌，也就無(wú)法形成品牌效應(yīng)和溢價(jià)，從而讓整個(gè)LED照明行業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)的怪圈。
而LED企業(yè)必須要進(jìn)行維權(quán)打假，打假應(yīng)該包括產(chǎn)品防假和專(zhuān)項(xiàng)打假兩項(xiàng)工作。產(chǎn)品防假應(yīng)著重于提高技術(shù)含量和應(yīng)用防偽措施。并且充分動(dòng)員、組織和調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量和資源，打造維權(quán)打假網(wǎng)絡(luò)化，讓假貨無(wú)處藏身。如此，當(dāng)不法分子進(jìn)行產(chǎn)品仿冒時(shí)，可能會(huì)提高成本。因此，LED企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)上多下功夫，增強(qiáng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和被仿冒難度系數(shù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，很多個(gè)人或一些小企業(yè)、小廠家紛紛進(jìn)駐LED電商市場(chǎng)，造勢(shì)“環(huán)?！钡瓤谔?hào)，通過(guò)低價(jià)搶占市場(chǎng)。不法商家之所以在網(wǎng)絡(luò)上敢賣(mài)假貨，一是像淘寶平臺(tái)監(jiān)督審核不夠，另個(gè)就是跨區(qū)域網(wǎng)上購(gòu)物證據(jù)收集困難，監(jiān)督部門(mén)網(wǎng)絡(luò)科技運(yùn)用不夠，還需要有一個(gè)懲罰機(jī)制來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)LED電商渠道的健康發(fā)展。
此外，淘寶燈具假貨泛濫是事實(shí)，假貨多了對(duì)誰(shuí)都沒(méi)好處。推動(dòng)建立良性公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是LED正品商家義不容辭的責(zé)任，在提高LED產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也要做好LED產(chǎn)品的防偽標(biāo)識(shí)，從源頭上做好防假管理。在此也奉勸，淘寶店小二與工商總局，掐架不是出路，打假才是正道!
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