代工巨頭富士康又要做電商了。富士康近日將其旗艦在線商店從天貓平臺(tái)上撤了下來，計(jì)劃設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門來經(jīng)營(yíng)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，平臺(tái)的產(chǎn)品種類包括智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、電視機(jī)、電子零配件等電子產(chǎn)品。
作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表，富士康也許早就不再甘于為他人做嫁衣裳了，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，它終于準(zhǔn)備挽起袖子，大干一場(chǎng)，但事實(shí)證明，并不是所有人都能夠在這一場(chǎng)看似狂歡的盛宴中分到一杯羹，不管你是所謂的富士康還是什么康，在機(jī)關(guān)槍面前，找不到合適的御敵措施，最終的結(jié)果就是被殲滅于無形。
在2010年，富士康經(jīng)過多年的醞釀，推出“四路門店+一個(gè)網(wǎng)站”全消費(fèi)渠道體系的宏偉構(gòu)想。在這個(gè)體系中，包括富士康與麥德龍合作、意在線下與國(guó)美蘇寧對(duì)抗的“萬(wàn)得城”，以“賽博數(shù)碼”廣場(chǎng)為主體的IT賣場(chǎng)，以超市為載體的“敢闖數(shù)碼”，以及覆蓋三線以下城市的“萬(wàn)馬奔騰”門店。而線上電子商務(wù)渠道，則是“飛虎樂購(gòu)”。
其次，先發(fā)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楹蟀l(fā)劣勢(shì)。
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，不是一刀切，不是三板斧，而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要有決絕的勇氣，更要有非凡的智慧、過人的毅力;需要有戰(zhàn)略變革的高度，更要有組織變革的深度。富士康的“四路門店+一個(gè)網(wǎng)站”全消費(fèi)渠道體系的宏偉構(gòu)想之所以沒有實(shí)現(xiàn)，一個(gè)關(guān)鍵原因在于富士康現(xiàn)有的組織體系束縛了其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1.沒有響亮的電商品牌。就富士康本身來說，作為一個(gè)代工廠，知名度足夠大，但知名度大并不代表美譽(yù)度高。因此，在電商行業(yè)，無論是富連網(wǎng)還是飛虎樂購(gòu)，頂著富士康的大帽子，其品牌其實(shí)非常弱勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來，電商企業(yè)購(gòu)買流量的成本越來越高。天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美等巨頭每年花在營(yíng)銷和推廣的費(fèi)用，都達(dá)到數(shù)以億計(jì)甚至十億計(jì)的天文數(shù)字。天貓作為純粹的平臺(tái)，幾乎都是商家的鉆石展位廣告而不用自己花錢，但像京東2014年第2財(cái)季就花了11億元的真金白銀，導(dǎo)致2季度巨虧了數(shù)億元。知名電商刷存在感的成本都這么高，何況是一個(gè)新入的非知名品牌呢?
2.用代工的思維去做電商。世上最可怕的事就是先入為主，富士康的失敗可以是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)做電商的一個(gè)典型思維模式，不會(huì)緊跟消費(fèi)趨勢(shì)。就富士康本身來說，其也為高大上的蘋果做了很多年的代工，就怎么沒有學(xué)到一點(diǎn)蘋果的運(yùn)營(yíng)策略呢。富士康本身的制造企業(yè)屬性，對(duì)于人員的主觀能動(dòng)性要求很少，其所推崇的就是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，所有的一切都必須按照這個(gè)模式來做，不求有功但求無過。但這一套用于電商企業(yè)的管理就不行了。畢竟，瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)要求電商企業(yè)必須能緊跟消費(fèi)者的需求。富士康還用一刀切的管理模式去管理電商，失敗是必然的。對(duì)專業(yè)人員的不信任在加上內(nèi)部僵化的管理體制，“四路門店+一個(gè)網(wǎng)站”全消費(fèi)渠道體系的失敗也就不足為怪。
3.是否一個(gè)戰(zhàn)略決策。對(duì)富士康來說，眼前還遠(yuǎn)未到需要斷臂求存的地步，其代工業(yè)務(wù)依然做的是如火如荼，也許，正是因?yàn)槿绱?，富士康看似積極的轉(zhuǎn)型過程其實(shí)并沒有想象的那么有魄力。換句話說，也許富士康對(duì)其目前的電商業(yè)務(wù)并沒有一個(gè)戰(zhàn)略上的定位，其只是將其作為一個(gè)代工業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。對(duì)于企業(yè)來說，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)不能納入集團(tuán)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的范疇，其獲得資源的機(jī)會(huì)將會(huì)弱化，正是基于這種原因，富士康前期所做的關(guān)于電商業(yè)務(wù)的規(guī)劃也就不難看出其弱勢(shì)的一面。對(duì)于目前富士康重點(diǎn)打造的富連網(wǎng)來說，如果依然對(duì)其定位不清晰，那么其失敗的可能性也就會(huì)進(jìn)一步的加大。
4.自上而下的支持與自下而上的配合。富連網(wǎng)的發(fā)展既離不開郭臺(tái)銘等決策者的支持，當(dāng)然也離不開相關(guān)電商人員的配合。富士康雖說早就有轉(zhuǎn)型的想法，然而骨子里卻一直存在著重工輕商的思想。早年大張旗鼓地說要做大做強(qiáng)飛虎樂購(gòu)，但給予的資金支持卻非常有限。直接導(dǎo)致飛虎樂購(gòu)的推廣在全國(guó)性電商平臺(tái)大投入面前不過是杯水車薪、捉襟見肘，根本無法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的設(shè)想。如果還是這樣小家子氣地支持富連網(wǎng)的話，估計(jì)前景現(xiàn)在就可以預(yù)料了。畢竟現(xiàn)在的電商市場(chǎng)情況不比前幾年寬松，早就是一片紅海，撕殺慘烈。此外，對(duì)于富士康的電商業(yè)務(wù)，如果僅靠一股熱情，那也是走不遠(yuǎn)的，普通員工如何參與其中，富士康又該如何將其龐大的員工消費(fèi)轉(zhuǎn)化成網(wǎng)上的流量，也是一個(gè)考量其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)智慧的問題。
再次，能否跟得上互聯(lián)網(wǎng)的思維。
互聯(lián)網(wǎng)電商的推出，至少證明了郭臺(tái)銘的一種態(tài)度，那就是無論如何，不能忽視互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的力量。但僅僅有這些還不夠，畢竟就目前來看，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)上，幸福的地方都有人在把守?？吹絃ED照明電商大行其道，那么傳統(tǒng)照明企業(yè)就應(yīng)該這樣偃旗息鼓嗎?答案當(dāng)然是“NO”。但，真正的答案又在哪里呢?無論是郭臺(tái)銘還是其他的所謂傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)袖，想必都明白，互聯(lián)網(wǎng)所迸發(fā)出來的巨大商業(yè)力量，任何行業(yè)和個(gè)人都不能等閑視之，一方面自己的蛋糕將越會(huì)越難做，另一方面，如果不積極的轉(zhuǎn)型，未來的不確定性也許很快就會(huì)轉(zhuǎn)變成今天的悲劇。
現(xiàn)在，很多傳統(tǒng)燈飾照明企業(yè)的老板還是看不懂互聯(lián)網(wǎng)思維，不知道互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)他們而言到底意味著什么。何去何從?
改變從哪里開始?
傳統(tǒng)燈具企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新創(chuàng)造新的輝煌，這是每一個(gè)有野心的企業(yè)家都會(huì)重視的。但，說永遠(yuǎn)比做簡(jiǎn)單，互聯(lián)網(wǎng)不是印鈔機(jī)，至少在你沒有弄懂之前，不會(huì)是你的印鈔機(jī)。
這個(gè)陣容和計(jì)劃看起來很美，但最終發(fā)展卻令人失望。2013年3月萬(wàn)得城電器關(guān)閉在上海的所有7家門店，折戟沉沙。雄心勃勃的“飛虎樂購(gòu)”因?yàn)榭战当c老員工的內(nèi)訌、投入過低等原因受阻，重新回到內(nèi)部網(wǎng)購(gòu)的定位。而“萬(wàn)馬奔騰”因?yàn)樨浽?、運(yùn)營(yíng)等問題成了“萬(wàn)馬齊喑”，多地傳出關(guān)閉的消息。2014年6月又傳出其已經(jīng)賣出持有“賽博數(shù)碼”的全部48%股份，相對(duì)而言較為順利的“敢闖數(shù)碼”發(fā)展非常有限，難當(dāng)大任。
當(dāng)年的宏偉藍(lán)圖，如今已成了一張廢紙，徹底淪為電商同行的笑柄。
同樣的事情發(fā)展在照明燈具行業(yè)，傳統(tǒng)燈具企業(yè)在在互聯(lián)網(wǎng)的大潮之下，是不是必死無疑呢?
面對(duì)瓶頸，還能喘氣嗎?
富士康前期的失敗，不能說富士康沒有盡力或者缺少資源，恰恰相反，富士康擁有的資源是很多初創(chuàng)企業(yè)所不具備的。但僅有資源，就一定能成功嗎?
互聯(lián)網(wǎng)的世界瞬息萬(wàn)變。馬云曾經(jīng)說過，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)以小時(shí)為單位了。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型其實(shí)是很難的，并不是說我有了一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的想法，就代表我就有了互聯(lián)網(wǎng)的思維或者說企業(yè)就有了互聯(lián)網(wǎng)的基因。
富士康前期的失敗，不僅僅是其不理解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的運(yùn)作模式，更是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的一種無奈。這并不是很多企業(yè)所能克服的。歸結(jié)起來，其主要面臨的挑戰(zhàn)有以下幾點(diǎn)。
首先，轉(zhuǎn)型時(shí)刻對(duì)既得利益的不舍。
對(duì)富士康來說，通過代工獲取的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過其通過互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獲取的。當(dāng)整個(gè)公司賺錢容易的時(shí)候，一定會(huì)抗拒別人搶奪自己的飯碗，更不用說是自己砸掉自己的飯碗。對(duì)富士康員工來說，當(dāng)自己用了多年的技能瞬間消失，甚至是職位也隨之失去的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)很自然地抗拒。轉(zhuǎn)型比創(chuàng)業(yè)更艱難，連諾基亞這樣的科技巨星，轉(zhuǎn)型都如此艱難，其他公司更是如此。
所以，有人建議傳統(tǒng)企業(yè)的大佬“如果你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)大潮不可逆轉(zhuǎn)，那么，盡早把自己的傳統(tǒng)企業(yè)賣個(gè)好價(jià)錢，然后，拿著錢去投資年輕人吧”。但，你認(rèn)為這對(duì)富士康可行嗎?估計(jì)，郭臺(tái)銘至死也不會(huì)有這樣的想法，畢竟，富士康是個(gè)龐大的企業(yè)帝國(guó)，其涉及的不僅僅是其本身，還有很多政企關(guān)系。好，既然賣不了，就轉(zhuǎn)型吧。那下一個(gè)問題就來了。
1.學(xué)會(huì)在跑動(dòng)中進(jìn)攻。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的新興LED照明企業(yè)，一個(gè)十分顯著的特點(diǎn)就是快。新生代競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入門檻越來越低，只要你有足夠的創(chuàng)造力和想象力，便可以迅速崛起。從一開始，它們就運(yùn)用全新的互聯(lián)網(wǎng)思維打造組織，構(gòu)造供應(yīng)鏈、建立口碑、傳播影響力，另辟蹊徑將傳統(tǒng)企業(yè)甩在身后。富士康按說進(jìn)軍電商也并不晚，但為什么起個(gè)大早卻趕個(gè)晚集呢?一個(gè)重要的要素就是沒有學(xué)會(huì)積極主動(dòng)地奔跑，很多時(shí)候只是被動(dòng)地跟隨，正是因?yàn)槿绱?，平臺(tái)上既做不過淘寶，自營(yíng)上也做不過京東，只有一路衰退下去。LED照明企業(yè)要想賺錢互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一桶金，必須要在“快”字上做文章：決策層要快速?zèng)Q策、營(yíng)銷要快速前沿化、服務(wù)要快速前置化、消費(fèi)需求響應(yīng)要及時(shí)化，唯有如此，在解決內(nèi)部的“快”之后，富連網(wǎng)才會(huì)創(chuàng)造自己的核心優(yōu)勢(shì)。天下武功，唯快不破。
2.互聯(lián)網(wǎng)是社群經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是盡一切可能拉攏用戶，人才是世界的核心。過去經(jīng)典的營(yíng)銷故事是在非洲賣鞋，在寺廟賣梳子;以用戶為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維則是和尚最需要什么，賣什么給他，甚至邀請(qǐng)他們參與設(shè)計(jì)自己需要的東西。對(duì)LED照明電商來說，必須著重解決客戶在購(gòu)買過程中的注意力經(jīng)濟(jì)和口碑經(jīng)濟(jì)。注意力經(jīng)濟(jì)可以幫助LED電商更多地引流，而口碑經(jīng)濟(jì)則會(huì)發(fā)揮滾雪球效應(yīng)，最大限度地聚集人氣。
3.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶”，對(duì)于層級(jí)管理一時(shí)難以打破的傳統(tǒng)燈飾企業(yè)來說，一支隊(duì)伍的行軍速度很大程度上由帶頭人說了算。傳統(tǒng)照明企業(yè)能否成功，關(guān)鍵還要看領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度，其對(duì)照明電商渠道的支持力度和關(guān)注力，將直接決定LED照明電商是最終如一樣曇花一現(xiàn)還是石破天驚。此外，給予項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)充分的自主權(quán)和資源支持、統(tǒng)一思想也是保證電商開拓能否成功的關(guān)鍵，畢竟，高層的支持不代表運(yùn)營(yíng)一定能夠成功。
4.別把用戶當(dāng)奶牛。傳統(tǒng)照明企業(yè)諸如富士康此類企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，不要指望一開始就能產(chǎn)生可觀的現(xiàn)金流，畢竟，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬+實(shí)體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。初始，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中可能投入較大，但你投資的是一種未來。許多傳統(tǒng)照明企業(yè)在與燈具用戶互動(dòng)時(shí)其實(shí)是將他們視作奶牛，思路是圈養(yǎng)起來供日后擠奶所用。須知在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶可是隨時(shí)隨地可以撒腿就走的人，只有把用戶當(dāng)朋友，他們才有可能把你當(dāng)朋友。
在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，有人說傳統(tǒng)照明企業(yè)不改就等死，改了立馬就死，在訊息萬(wàn)變的時(shí)代，稍不留意就會(huì)被淘汰，2015年LED照明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，電商渠道逐漸成為新的營(yíng)銷出路，傳統(tǒng)照明企業(yè)在電商O2O市場(chǎng)能否取得一席之位呢?我們拭目以待!
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