廈門律師：商家用“美顏燈”照射商品涉嫌誤導(dǎo)消費者

“前段時間，我在菜市場買了點草莓，回家洗后才發(fā)現(xiàn)不太新鮮，跟現(xiàn)場看到又光鮮又亮麗的情形完全不一樣。一琢磨，可能是燈光的問題，這種情況算不算誤導(dǎo)消費呢?”近日，廈門市民陳先生致電講述了他的疑惑。

走訪廈門多家農(nóng)貿(mào)市場及商超發(fā)現(xiàn)，給商品采用美顏燈的情況相當普遍。律師稱，目前尚無明確的規(guī)定禁止使用，但商家應(yīng)保障消費者享有知情權(quán)。

燈光下草莓紅燦燦，買回家不少有碰傷

陳先生說，前段時間，他到八市買草莓，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常買的那個攤位上方的燈打開了，燈罩上還套著一個紅色塑料袋，“我很好奇，問老板為什么要套一層袋子，老板只說，換的新燈泡太刺眼，才套袋子擋光，我當時沒多想?！标愊壬f，見燈光下的草莓全都紅燦燦的，看起來十分可口，他一下子就買了五六斤，回家洗了之后才發(fā)現(xiàn)，許多草莓的表面都有磕碰傷，而在當時的燈光下難以發(fā)現(xiàn)，“感覺老板是在清理庫存，誘導(dǎo)消費者，從那之后，我就再沒去過那個攤子買水果了?！?/p>

家住檳榔的蔡先生也遇到過類似的情況，他說，有一次下班晚了，他急著去菜市場買菜，臨走才想起來還要買豬肉，見燈光下的豬肉似乎都很新鮮，他沒細看就挑了一塊，回家后才發(fā)現(xiàn)豬肉表面已經(jīng)發(fā)干發(fā)硬，似乎放很久了，“仔細回想當時的場景，要分辨新鮮與否，真的十分困難?！辈滔壬鸁o奈地說。

　 市場內(nèi)眼花繚亂，不同燈光下商品顏色各異

近日，在八市發(fā)現(xiàn)使用生鮮美顏燈的情況十分普遍，商品不同，燈光顏色也不一樣。例如賣海鮮的攤位，多采用偏冷色調(diào)的明亮白色光或白偏黃色光，海鮮在燈光的照耀下透著光澤，池里水光粼粼的，魚顯得非常靈動;出售豬肉的多采用偏暖色調(diào)的紅光或泛紅黃光，豬肉在燈光下看起來非常鮮紅;果蔬店多采用黃色或白色光，有的也采用偏紅燈光，果皮在燈光下透著光澤;熟食店多采用暖色的黃光，有的采用黃紅相間的燈光，燈光下鹵味色澤醬紅，看起來十分誘人。記者采訪時，剛好有一名熟客進入熟食店，老板熟絡(luò)地打開店內(nèi)的白熾燈，展柜上的鹵味立馬現(xiàn)出本色，色彩暗淡了許多。

美顏燈應(yīng)用廣泛，商超服裝店都有采用

走訪了檳榔菜市場、湖濱四里菜市場、文塔市場及多個商超后，發(fā)現(xiàn)幾乎每戶商家都配備了相應(yīng)的美顏燈。華潤萬家、大潤發(fā)等超市的多數(shù)食品展架上也都裝有暖色調(diào)的射燈，肉類展架則統(tǒng)一配備了色澤偏紅的燈光。

走訪發(fā)現(xiàn)，不僅是菜市場，服裝店也存在類似的情況。市民胡女士說，她經(jīng)常在服裝店里試衣服，衣服的光澤質(zhì)感看起來特別好，穿起來照鏡子感覺又瘦又美，可一旦買回去在家一試，又是另外一種情形，和店里的情況大不一樣，尤其是顏色總會有差異。

市民孫女士也遇到過類似的情況。她說，她曾經(jīng)在一家服裝店買了一件粉色外套，但到家后發(fā)現(xiàn)，衣服的色澤沒店里亮，顯得非常黯淡，她要求退貨，但商家稱沒有質(zhì)量問題不能退貨。“現(xiàn)在到服裝店買衣服，我一定要先看看陽光下是什么顏色才敢買?！?/p>

用燈光凸顯效果，用途門類多種多樣

在淘寶等網(wǎng)站上輸入生鮮燈等字樣搜索，與之相關(guān)的產(chǎn)品多達1600條，價格基本上在十多元到100多元之間，用途門類多種多樣，有“淡紅光鮮肉區(qū)用”，有“深紅光熟食區(qū)用”，有“冷白光水產(chǎn)區(qū)用”等，商品展示頁面上，商家還以視頻加圖片的形式，展示不同燈光下食品呈現(xiàn)出的不同效果對比，看起來很直觀。

郭先生經(jīng)營燈具近30年，他說，到店里直接買菜市場用生鮮美顏燈的人較少，更多的是來店里說明需求，“我會根據(jù)客戶的需求拿出樣品推薦，照射不同的食物，需要用相應(yīng)等級的色溫才能呈現(xiàn)更好的效果，例如餐廳可采用色溫2700K的暖色調(diào)，食物呈現(xiàn)的效果最好。記得小時候菜市場多采用鎢絲燈，近些年LED燈開始普及后，市面上基本上全是LED燈了。而服裝店根據(jù)檔次不同，大多數(shù)的燈光效果一般是多種射燈相結(jié)合，射燈有省電、光線集中的效果，可以重點突出照射的衣服，吸引消費者對服裝的注意，色溫的選擇多為2500K到3500K的暖色調(diào)。”

郭先生認為，市場商鋪使用類似的生鮮美顏燈和射燈，并不能說是欺詐，更多的是燈光技術(shù)的運用，有時候眼睛也會騙人?！百徺I時建議不光是看，有條件多上手觸碰或是打開手機照明燈看看，這樣才能更加直觀地感受商品的真實情況?！?/p>

　　無明確規(guī)定禁用 但消費者有知情權(quán)

福建道天律師事務(wù)所陳永利律師說，生鮮美顏燈的使用其實在多年前就已出現(xiàn)，如今應(yīng)用更加普遍了，但目前尚無相關(guān)規(guī)定明令禁止這類燈的使用。

陳永利說，雖然生鮮美顏燈的使用法律并不禁止，但法律對商家銷售商品的誠實義務(wù)作出了規(guī)定?！断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，經(jīng)營者在提供商品時提供信息應(yīng)當真實全面，經(jīng)營者應(yīng)當保證消費者的知情權(quán)。如果商家在銷售商品時，依托生鮮美顏燈的光照來掩蓋原本存在的質(zhì)量和瑕疵問題而不告知消費者，對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)，則涉嫌侵犯消費者權(quán)益。

如果消費者因生鮮美顏燈的誤導(dǎo)而購買了不符合質(zhì)量標準的商品，消費者除可以要求商家承擔退貨、換貨、修理等責任外，還可以根據(jù)《民法典》第五百條第二款之規(guī)定要求商家賠償損失，也可向有關(guān)部門投訴。

陳永利提醒，消費者在購買生鮮美顏燈照射的商品時應(yīng)當仔細辨別。