流星宇：堅(jiān)持客戶思維第一

2020年，一個(gè)重新定義一切的年份。作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)幾乎吸引了所有照明企業(yè)的目光。而中山，在中國(guó)乃至全球的照明行業(yè)里，都是一個(gè)特殊的存在，關(guān)于中山的評(píng)價(jià)更是褒貶不一。但不管外界的聲音如何喧鬧嘈雜，中山的本地企業(yè)好像有一種不管不顧的精神，做著自己的產(chǎn)品、做著自己的生意，賺著自己的錢(qián)，硬是為自己在照明行業(yè)掙得了一份天地。

這樣的企業(yè)，流星宇可以算一個(gè)。8月，我們走進(jìn)流星宇，對(duì)話流星宇總經(jīng)理陳運(yùn)東，談話圍繞照明行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，重點(diǎn)講述人與企業(yè)品牌的故事，穿插著個(gè)人的成敗得失和人生百味。那么，正值舞象之年的流星宇，又有著哪些故事呢？

流星宇工業(yè)園

2003年，陳運(yùn)東在中山創(chuàng)立流星宇；2011年，流星宇工業(yè)園建成使用；2013年，流星宇開(kāi)始參加廣州國(guó)際照明展覽會(huì)。時(shí)至今日，流星宇作為國(guó)內(nèi)一家領(lǐng)先的LED照明產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商，已經(jīng)被行業(yè)所熟知。

17年的時(shí)間，滄海一粟。但對(duì)流星宇來(lái)說(shuō)，卻是一段值得銘記和書(shū)寫(xiě)的時(shí)光。在這段回憶中，2013年，是一個(gè)被陳運(yùn)東頻頻提及的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

廣東流星宇數(shù)碼照明有限公司總經(jīng)理  陳運(yùn)東

現(xiàn)在回望當(dāng)年，也正值中國(guó)城市照明積蓄力量、準(zhǔn)備進(jìn)入飛速發(fā)展的前夕，行業(yè)也正處于爆發(fā)前的迷茫期。這時(shí)候的流星宇，經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)期的低調(diào)前行，敏銳地感知到行業(yè)正處快速變化之中。陳運(yùn)東順應(yīng)行業(yè)之變，及時(shí)調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略。這一年，成為了流星宇發(fā)展路上的轉(zhuǎn)折之年。

據(jù)陳運(yùn)東介紹，從2013年開(kāi)始，我們感覺(jué)到市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求完全不一樣了，客戶對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)有更高的要求，包括光效、工藝、交期、后期的服務(wù)等，都有了質(zhì)的變化。這對(duì)我們生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)好事，這是一個(gè)能讓企業(yè)在行業(yè)走得更遠(yuǎn)的動(dòng)力。這讓我們開(kāi)始有意識(shí)的去打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從2013年起，“預(yù)研發(fā)，去同質(zhì)化”，成為了流星宇品牌發(fā)展的最高戰(zhàn)略。產(chǎn)品的預(yù)研發(fā)事實(shí)上考驗(yàn)的是一個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的感知力和判斷力。企業(yè)要去研究客戶需要什么？如何去滿足？如何去引導(dǎo)？簡(jiǎn)言之，企業(yè)要有客戶思維。

廣東流星宇數(shù)碼照明有限公司總經(jīng)理陳運(yùn)東接受采訪阿拉丁全媒體采訪

為此，流星宇每年投入銷售額的5%進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，并狠抓公司的品質(zhì)管控和銷售服務(wù)。在陳運(yùn)東看來(lái)，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)好產(chǎn)品，做其他工作都沒(méi)有任何意義。對(duì)于一直被行業(yè)詬病的“同質(zhì)化”現(xiàn)象，陳運(yùn)東認(rèn)為：預(yù)研發(fā)，既是流星宇拒絕同質(zhì)化的底氣，也是進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。他希望行業(yè)都可以拒絕同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行差異化的創(chuàng)新比賽，只有這樣行業(yè)才能更加健康良性的發(fā)展。

產(chǎn)品展示

關(guān)于如何做好差異化的創(chuàng)新研發(fā)生產(chǎn)，陳運(yùn)東認(rèn)為至少要做到三點(diǎn)：一是做好產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，產(chǎn)品要有屬于品牌獨(dú)屬的“顏值”；二是做好制造工藝，細(xì)到一個(gè)焊接點(diǎn)，都必須要有嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝流程；三是做好光效，能極大迎合市場(chǎng)和客戶的要求。只要把燈具的每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好了，差異化就會(huì)自然而然顯現(xiàn)了。細(xì)微之處見(jiàn)真章。有時(shí)候，成功只因你比別人多走了兩三步。

正所謂，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。正因?yàn)橛蓄A(yù)研發(fā)的實(shí)力，流星宇緊緊抓住了這幾年行業(yè)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和壯大。流星宇也開(kāi)始持續(xù)地向行業(yè)輸出屬于自己的品牌價(jià)值觀。也正因?yàn)橛辛诉@些年的磨練和沉淀，面對(duì)今年突如其來(lái)的疫情，以及去年國(guó)家整治城市過(guò)度亮化對(duì)照明行業(yè)形成的沖擊，讓流星宇可以沉著應(yīng)對(duì)。在陳運(yùn)東看來(lái)，每一個(gè)行業(yè)都有發(fā)展周期，企業(yè)也要時(shí)刻做好面對(duì)像新冠疫情這樣的“黑天鵝”事件的準(zhǔn)備，只有這樣，在行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)分水嶺的時(shí)候，穿過(guò)激流，趟過(guò)險(xiǎn)灘，來(lái)到平地，習(xí)得成長(zhǎng)和發(fā)展。

流星宇展廳

近年來(lái)，國(guó)家大力提倡發(fā)展文旅經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)發(fā)展夜游和沉浸旅游體驗(yàn)，文旅照明正成為景觀照明行業(yè)的新風(fēng)口，以及照明企業(yè)爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)此，陳運(yùn)東認(rèn)為，國(guó)家正在大力地促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮。而文旅和夜游對(duì)整體照明行業(yè)，主要是起了一個(gè)推波助瀾的作用。文旅和夜游的項(xiàng)目，僅限照明都覆蓋了很多產(chǎn)品，包括照明燈具，包括激光，包括投影等等。這對(duì)照明行業(yè)來(lái)說(shuō)，將帶來(lái)一個(gè)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，是一個(gè)很好的機(jī)遇。

很多時(shí)候，消費(fèi)者選擇品牌時(shí)，要的不只是商品本身，更是購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌背后的實(shí)力和價(jià)值觀。對(duì)于流星宇來(lái)說(shuō)，堅(jiān)守自己的定位，輸出品牌的價(jià)值觀，是一個(gè)必須持續(xù)去做的事情。雖然受疫情影響，全球規(guī)模最大的照明展覽會(huì)——廣州國(guó)際照明展覽會(huì)延期舉辦，但是，流星宇仍然堅(jiān)持參展。陳運(yùn)東說(shuō)，參加展會(huì)，對(duì)品牌的提升和曝光來(lái)說(shuō)，都有著很大的推進(jìn)作用。

《阿拉丁設(shè)計(jì)》主編林麗旋與廣東流星宇數(shù)碼照明有限公司總經(jīng)理陳運(yùn)東合影留念

我們正在經(jīng)歷的2020年，充滿著巨大的不確定性和激蕩感。著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)：只要我們敢于投資、敢于消費(fèi)、勇于學(xué)習(xí)，2020年仍然是一個(gè)值得期待的年份。