8月31日 在惠州總部食堂舉行了別開生面的第一屆季度員工溝通會，各地事業部及制造基地通過視頻系統接入。溝通會雙向而行，首先由管理層向所有員工傳達了今天的雷士照明在做什么、做到了什么、接下來要做什么，最后由各地員工進行提議及問答互動。
CEO林良琦在現場重申“十六字經營方針”，同時宣布全新的企業文化價值觀：客戶至上、結果導向、團隊協作、正直誠信。雷士照明全體系員工在工作上必須堅持這個價值觀準則，才能將雷士照明做大做強，持續輝煌。
客戶至上：我們公司的價值觀第一個是什么？顧客至上，客戶至上。沒有客戶，我們什么都不是。
結果導向：我們做的所有事情都要以結果為導向，沒有結果就是浪費，沒有結果就是沒有效率的企業、沒有效率的組織。
團隊協作：我們是一個龐大的組織。如果大家只是畫一塊地，做井底青蛙或者做自己的自留地，各自為政、不管別人的話，我們這個組織是沒辦法協調成功。
正直誠信：我們需要建立誠信的組織，我們需要我們所有員工秉承著最基本的價值觀——正直誠信。每個人都是為了一個共同的利益，為服務客戶，為公司價值。誠信，就是坦誠透明，互相信任。我們這個組織，不跟沒有正直沒有誠信的人打交道。
CEO林良琦在溝通會上幽默地強調：大家在雷士照明看到的一個“光頭老林”就是我，所以，所有員工都不要喊我“林總”，我是“老林”。
在溝通會之后，小編采訪了幾位同事，大家對雷士照明嶄新的面貌充滿信心，對于明確而正能量的企業新價值觀深有感悟，在這里和大家分享一下。
人力資源招聘部-黃忠曉
昨天的溝通會現場，我就是那個收到全場雷鳴般掌聲的提問者。我問的問題是“雷士照明何時能打造一支全行業第一的足球隊，有一個自已的足球場? ”，這是小目標。如同老林給大家描述的目標一樣：將雷士照明打造成行業不爭的第一地位，這是我們的大目標。
昨天的溝通會讓我深受觸動的是何為客戶至上：我們發展企業的目的，除了賺取利潤，還要為行業、為社會乃至為國家的發展貢獻力量。而這一切都離不開我們的客戶，離不開我們最終的消費者?？蛻暨x擇我們自然是因為產品與服務是能給他帶去超出期望的價值，或者說產品與服務能超越競爭對手提供的價值。只有我們從上到下都打心里本著客戶至上的原則，才能制定出正確的戰略，組建合理結構、了解用戶的需求、并滿足客戶的需求，從而實現這個目標和愿景。
并且在實際工作中，企業價值觀能夠很好的指引我們的工作方向。作為集團招聘部，我們是服務部門，是后臺部門，主要能職就是為公司源源不斷的輸送優秀的吻合崗位匹配度的人才。對內強調以幫助內部客戶（所有部門）解決問題的心態去開展招聘工作，才能真正急客戶之所急，解決客戶的一切用人問題。對外，招聘人員的形象代表的是一個企業形象，我們的工作流程顯露出團隊合作的模式，我們一言一行代表的是企業吸引人才的一面。因此我們首先認同并執行我們的企業價值觀，才能貫徹到底，吸引更多認同我們企業的人才加入這個大家庭。
戶外產品公司 研發部-任天寶
我們做戶外產品，涉及生產、銷售、工程安裝、售后等一系列環節，每一個環節都必須要有專業的人配合完成。這就是我們企業價值觀強調的團隊協作。我們每一個戶外工程項目的完成更離不開團隊協作。比如青島上合峰會、武漢軍運會等項目，從研發產品、審價、打樣、樣品制作最后到生產這是生產環節的共同協作；產品生產出來后物流運輸、安裝指導、售后問題跟進等是服務環節的團隊協作。只有團隊協作好，才能把客戶的問題解決好，才能生產高品質產品和提供高品質解決方案。而最終項目順利的完工，業主、施工方、設計方都滿意就是我們努力以結果導向去實現的目標。
青島上合峰會項目現場進行安裝指導
接下來我們會繼續遵循企業價值觀，客戶至上，團隊協作、結果導向、正直誠信去研發高品質的產品、輸出高品質的服務、落地高品質的解決方案。
新零售事業部 訂單部-
劉英蓮
最近公司在舉辦秋團活動，訂單異?；鸨?，公司業績蒸蒸，意味著我們非常忙碌。訂單部的同事們早上8點半前到崗整理發貨訂單、通知倉庫發貨到運營中心、接著整理團購客戶數據、逐一回復客戶關于訂單方面的各種疑問、數據分析匯總，每天晚上23點下班已經成為常態，只為達成當天的目標。8月31日，作為月底最后一天沖刺，大家更是擰成一股繩，不抱怨、不埋怨，為圓滿完成公司的秋團工作通力協助，圓滿達成目標！這就是我理解企業價值觀里的團隊協作和結果導向的意義。我們團隊分工協作、各司其職，對結果負責，對目標負責，才能提供更好的服務，吸引更多的訂單，創造更好的業績，公司越好代表我們也會過得越好。所有同事都秉承著這個信念用認真負責的態度，踐行著公司的企業價值觀！
凌晨三點依舊在奮斗的同事
質量管理中心 — 梅云燕
對于入職雷士照明還有16天就滿4周年的老服務人員，面對客戶的反饋有時是簡單的一件小事，有時卻是復雜的一件大事，認真對待客戶的每一件事，當作最重要的事處理。雷士照明作為發展了二十幾年的大品牌，有著忠實的客戶群體和品牌擁護者，面對客戶的這份信任，我們更加要體會身上的責任，做好服務窗口，充當企業與用戶之間的橋梁；對于一個優秀的產品，客戶的反饋便是需求之源，因為我們知道想要做好產品豎好口碑，就必須處理解決好客戶的問題。
作為服務質量與產品質量的崗位，我工作的主線與企業價值觀：客戶至上、結果導向、團隊協作、正直誠信是高度契合的，少了其中的任何一項，我的工作將無法有序開展。首先每天常態化對客戶的反饋進行過濾與梳理，同時實時對服務部門進行信息反饋與服務提醒，并以結果為導向制定服務質量目標，協同各服務部門分解目標任務，以月為單位對服務品質結果進行公示，通過數據公開化、透明化讓各服務部門找標桿找差異，最終達到客戶滿意的服務?！翱蛻糁辽稀?，絕不是一句口號，我們不迷信客戶反饋，但我們需要珍惜每一個對我們抱有期待的客戶，能讓客戶認為選擇雷士是多么值得的一件事，是我們每一個雷士人都應心存的驕傲！
雷士照明十六字價值觀
客戶至上 團隊協作
結果導向 正直誠信
大道至簡，樸實無華
由內生根，向外開花
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