2020年8月18日雷士照明CEO林良琦發表了主題為《雷士照明·涅槃重生》的演講,首次向外界披露雷士照明過去幾個月取得的變化成果,以及全新的十六字經營方針。
以下內容為林良琦博士演講部分節選:
照明行業B端客戶端不斷細分專業化;C端的客戶端不斷消費分層往低、中、高分裂;由于疫情,大家把家當成一個“巢”,用戶行為更加的線上化,對線下O2O有了更多需求。在過去的幾個月,如協會理事長所說,由于疫情的沖擊,經銷商夫妻店關店,專業燈具市場流量大幅下降、破產的破產,中小企業訂單大幅減少、大企業也不可避免受到影響,出現了很多以前沒有遇見的困難。行業加快了進一步的集中和優勝劣汰,越是全渠道和全品類發展的企業,抗擊能力則越強。
在這個宏觀背景下,雷士照明作為行業龍頭企業,需要克服過去股權分散、利益分散的挑戰,不要短期行為,把自身的品牌優勢和渠道優勢發揮出來;一方面抗疫復產搶生意,一方面在數字化、智能化、互聯互通的變革中實現轉型。
過去幾個月,雷士照明發生了什么?
過去幾個月,KKR完成了中國雷士照明70%股權的并購,成為單一大股東,為中國雷士照明帶來透明、開放、廉潔、高效的企業文化。
KKR帶來的治理模式,不再是老板拍腦袋的模式,而是充分信任、充分授權給到管理層開放發展的機會,建立起董事會領導下的CEO責任制。過去一個月,中國雷士照明管理團隊基本實現了全職業經理人化,企業經營管理第一次完全由專業的職業經理人團隊負責,更強調市場導向的經營方針,更關注持續、良性的企業發展。
我們的產品服務也開始尋找新的定位。高品質的高端商照新品、高端定制化的家居產品、照明設計中心,在最近一段時間也陸續推出。我們的電商在疫情期間取得高速增長,線上的高增長為未來線下實現O2O新零售奠定契機。
一個嶄新的雷士照明在徐徐展現!對于這個新的雷士照明,我們給予了十六個字的經營方針:品質至上、順“勢”而為、上下融合、內外同“心”。
品質至上
對于一個品牌而言,沒有好的品質就沒有好的靈魂,所以“品質至上”是全體系、全員的核心價值觀。不要短期行為,而要平衡好利潤和高品質之間的關系,犧牲任何一個都是對品牌致命的傷害。健康的、智能的照明解決方案將會是雷士照明非常重要的發展戰略。我們要看到雷士照明的高品質在行業里樹立起好的標桿。
順“勢”而為
崔毅教授剛才提到要順勢而為,而不是逆勢而上,我的看法一致?!皠荨庇泻芏喾矫娴慕庾x,對雷士照明來說,首先,34個營運中心就是雷士生存的資產,就是雷士的勢,我們要借勢而上;第二,智能新技術是我們的勢,健康的、智能的就是雷士照明的新方向;第三,疫情以后導致的行業變化,也是勢;第四,國際轉內銷,國內市場競爭更激烈也是勢,因此我們要發揮自身的品牌優勢和渠道優勢,找準定位,向上走。
同時分享重要的一點心得:企業在初起步階段,加法做得越多越好,但發展起來后,學會做減法更重要,做減法比做加法還要難得多。為什么呢?因為你舍不得。但企業必須取舍,與取舍相關聯的就是組織的變化。在企業不斷發展的過程中,不做精簡,一味累加的話,這個組織就會變得越來越臃腫。
上下融合
在很長時間以來,照明行業線上線下互相競爭,甚至同一個品牌線上線下互相競爭,必須要改變。我們要全方位全局去思考,如何做好數字營銷,如何做好O2O新零售的關系,把新經濟新技術帶來的挑戰,融入到企業的發展之中。雷士照明過去也有線上線下的沖突,電商公司和我們的運營中心經銷商也有不和諧,未來我們要直面這個挑戰,改變這個沖突,這就是要做到“上下融合”。
內外同“心”
內外同“心”:“心”就是客戶,心之所向,客戶為上,樹立以客戶為中心的價值觀。我們不要把組織做得過分的復雜,要調整為大道至簡的組織結構,要讓我們的客戶輕松找到我們與之相對應的組織。同時,返璞歸真,以平等心態跟我們合作伙伴一起,以很好的服務精神在開放的平臺基礎上協作。最重要的一點,我們要“四贏”而不是“獨贏”:我們的供應商要贏、雷士照明要贏、我們的運營中心要贏、我們的經銷商要贏。
我們擁有頂級的品牌資產,品牌價值連續九年達到行業之首;我們擁有34家運營中心和2300家專賣店;我們有四大研發制造體系;我們有最好的團隊;我們要內外同心再次使雷士照明達到不爭的領導地位,成為不爭的民族照明第一品牌。
雷士照明必須洗盡鉛華,拋掉過去的包袱,重上征程。對于我們來說,每一次轉型變革,都是面向未來的生死攸關之戰。
堅持我們的經營理念:品質至上,順“勢”而為,上下融合,內外同“心”,雷士照明的未來就像浴火的鳳凰,涅槃重生!