為了做好疫情防控期間金融服務(wù)工作，近日廣東省地方金融監(jiān)督管理局、人民銀行廣州分行、廣東銀保監(jiān)局、廣東證監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控期間金融服務(wù)和安全穩(wěn)定工作的通知》(下簡(jiǎn)稱《通知》)?！锻ㄖ肪妥龊靡咔榉揽仄陂g金融服務(wù)和安全穩(wěn)定工作提出七條措施。
以保障基礎(chǔ)金融服務(wù)為前提，實(shí)行錯(cuò)峰營業(yè)人員輪流上崗
《通知》要求，發(fā)揮金融合力，為疫情防控提供有力支持，確保疫情防控必需、群眾生活必需相關(guān)企業(yè)金融服務(wù)需求得到保障;做好受疫情影響企業(yè)金融紓困工作，對(duì)受疫情影響較大的行業(yè)企業(yè)以及受延遲復(fù)工影響企業(yè)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可合理采取延期還貸、展期續(xù)貸、降低利率、減免逾期利息等措施，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
《通知》要求，全省金融機(jī)構(gòu)、類金融機(jī)構(gòu)充分認(rèn)清當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，把疫情防控作為當(dāng)前最重要任務(wù)來抓，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員先鋒模范作用，全行業(yè)動(dòng)員、嚴(yán)密組織，把疫情防控各項(xiàng)措施落實(shí)到崗，筑牢疫情聯(lián)防聯(lián)控的堅(jiān)實(shí)防線;要求加強(qiáng)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)防疫安排，配備必要防護(hù)物資并定期規(guī)范開展清潔消毒，做好臨時(shí)隔離措施準(zhǔn)備，切實(shí)保障員工和客戶安全。
為了保障基礎(chǔ)金融服務(wù)，《通知》明確要求，各金融機(jī)構(gòu)(企業(yè))應(yīng)按照廣東省疫情防控部署，加強(qiáng)疫情防控期間金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營活動(dòng)管理。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和小額貸款公司、擔(dān)保公司、典當(dāng)行、融資租賃公司、商業(yè)保理公司、地方金融資產(chǎn)管理公司、廣東股權(quán)交易中心，應(yīng)以保障基礎(chǔ)金融服務(wù)為前提，在正式復(fù)工期限前靈活安排復(fù)工返崗，實(shí)行錯(cuò)峰營業(yè)、人員輪流上崗。證券公司及其營業(yè)部要引導(dǎo)投資者理性客觀分析疫情影響，秉持長期投資價(jià)值投資理念，并更多采取非現(xiàn)場(chǎng)方式開展交易活動(dòng)。因疫情影響臨時(shí)停業(yè)或調(diào)整營業(yè)時(shí)間的，要主動(dòng)做好解釋說明，提前做好信息發(fā)布并提供合適的替代解決方案。鼓勵(lì)各金融網(wǎng)點(diǎn)向有需要的群眾免費(fèi)提供口罩防護(hù)、清潔消毒、熱飲水等力所能及的幫助。
對(duì)因疫情引發(fā)的理賠服務(wù)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)簡(jiǎn)化流程應(yīng)賠盡賠
《通知》明確要求，各地金融工作局要加強(qiáng)與各地發(fā)改、工信等部門溝通，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)提供當(dāng)?shù)匾咔榉揽乇匦?、群眾生活必需相關(guān)企業(yè)名單和金融服務(wù)需求。各金融機(jī)構(gòu)(企業(yè))要按照金融監(jiān)管部門要求，建立對(duì)相關(guān)企業(yè)的信貸、匯兌等金融服務(wù) " 綠色通道 "，配置專人、特事特辦，安排特定信貸額度，簡(jiǎn)化信貸審批流程，有效解決相關(guān)企業(yè)流動(dòng)性需求。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新與疫情防治相關(guān)保險(xiǎn)保障產(chǎn)品，對(duì)因疫情引起的疾病、醫(yī)療等理賠服務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)簡(jiǎn)化流程，做到應(yīng)賠盡賠、快速理賠。提升金融服務(wù)便利化水平，積極引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端金融服務(wù)，減少人員流動(dòng)。要做好應(yīng)急管理，確保關(guān)鍵金融基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
《通知》強(qiáng)調(diào)，做好受疫情影響企業(yè)金融紓困工作，支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。要求結(jié)合行業(yè)前景和企業(yè)實(shí)際，做好對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)企業(yè)以及受延遲復(fù)工影響企業(yè)的金融支持，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可合理采取延期還貸、展期續(xù)貸、降低利率、減免逾期利息等措施，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。小額貸款公司、融資租賃、商業(yè)保理等地方金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)企業(yè)受疫情影響實(shí)際，酌情增加貸款、租賃、保理額度，緩收或減免租金、利息，幫助企業(yè)降低成本。
附《關(guān)于做好疫情防控期間金融服務(wù)和安全穩(wěn)定工作的通知》全文：
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