8月23日，歐普照明(股票代碼603515.SH)披露了2019年半年報(bào)。2019 年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入37.78億元，同比增長7.10%;實(shí)現(xiàn)利潤總額4.99億元，同比增長14.70%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤4.05億元，同比增長13.09%。
市場環(huán)境越發(fā)嚴(yán)峻，但歐普照明依然保持著穩(wěn)定的增長。這依賴于歐普照明堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心的戰(zhàn)略布局，通過服務(wù)結(jié)構(gòu)的整合、科技創(chuàng)新的賦能來應(yīng)對市場變化，獲得了傲人的成績。近半年來，歐普照明在各領(lǐng)域持續(xù)積極深耕，先后與2019年北京世園會、2020年迪拜世博會等重大項(xiàng)目達(dá)成合作，真正地將“超越所見”的品牌理念打造成為了在行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的品牌標(biāo)簽。
聚焦用戶需求 服務(wù)持續(xù)升級
在大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)推動下，如何滿足消費(fèi)者的個性化需求成為各品牌的發(fā)展主趨勢。
歐普照明始終堅(jiān)持以人為本，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，挖掘購買體驗(yàn)中的訴求。并通過一系列的自我迭代創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了選購模式的再升級。
在家居零售渠道，歐普照明推動新的營銷模式的升級。落實(shí)“專業(yè)賦能”，提升門店的綜合服務(wù)能力，促成了零售渠道的成交率與客單價的有效提升;為了與消費(fèi)者更直接有效的互動，積極推動“渠道轉(zhuǎn)型”，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的主動營銷能力，形成立體化的引流模式;滿足消費(fèi)者的場景體驗(yàn)需求，將門店體驗(yàn)空間進(jìn)行全方位的升級改造，為消費(fèi)者打造出更專業(yè)，更生動，更人性化的選購體驗(yàn)。
▲落實(shí)“專業(yè)賦能”提升門店的綜合服務(wù)能力
同時，為保證歐普照明所提供的服務(wù)覆蓋全國更多消費(fèi)者，歐普照明持續(xù)推進(jìn)渠道下沉，堅(jiān)持提升網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)質(zhì)量，積極打造消費(fèi)者在線上購物平臺的一站式家庭硬裝購物體驗(yàn)。通過在精選類和社交類電商平臺的多元化布局，以及智能化產(chǎn)品套系的持續(xù)推出，更是滿足了年輕客群的實(shí)際消費(fèi)需求。
另一方面，歐普照明建立了一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過全媒體入口接入客服平臺，同時線下服務(wù)已培訓(xùn)認(rèn)證了3000多個經(jīng)銷商的售后師傅，遍布全國，讓消費(fèi)者觸手可及。通過搭建S客服系統(tǒng)，貫穿前期的產(chǎn)品制造到后期的售后服務(wù)，且客服服務(wù)生命周期遠(yuǎn)超于產(chǎn)品生命周期，讓消費(fèi)者無后顧之憂。這樣完善的管理系統(tǒng)及運(yùn)營理念，真正做到用戶可感知的全方位客戶服務(wù)。
創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展 科技賦能未來
歐普照明自成立以來已走過二十多年，深知唯有堅(jiān)持生產(chǎn)安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷推動科學(xué)技術(shù)的升級和創(chuàng)新，才能滿足消費(fèi)者日益增長的新需求，帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)?；诖耍瑲W普照明通過大規(guī)模的研發(fā)投入，陸續(xù)推出真彩光、專注光等多項(xiàng)針對不同人群、不同功能的專利光譜，滿足不同人群的燈光需求。
▲歐普照明首創(chuàng)CLED真彩芯片專利
在智能家居領(lǐng)域，歐普照明推出了中高端智能讀寫臺燈，運(yùn)用智能調(diào)光算法、智能控制芯片、智能傳感器等智能技術(shù)手段賦予產(chǎn)品更多特色功能，為用戶打造明亮、立體、智能的讀寫光環(huán)境。歐普照明也以開放、合作的態(tài)度展開物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)，于近期聯(lián)手阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室共同發(fā)布《SIG MESH 智能家居照明白皮書》。
▲歐普照明首席技術(shù)官齊曉明與阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室終端總經(jīng)理茹憶共同見證《SIG MESH 智能家居照明白皮書》的發(fā)布
在專業(yè)照明領(lǐng)域，歐普照明不斷提升在行業(yè)應(yīng)用、智能化解決方案、專業(yè)照明設(shè)計(jì)等方面的綜合服務(wù)能力。
在智慧城市領(lǐng)域，歐普照明積極拓展多功能燈桿的多場景應(yīng)用，并探索在5G技術(shù)的應(yīng)用下，如何賦予智慧城市更多的創(chuàng)新落地內(nèi)容。歐普照明聯(lián)合了國內(nèi)大型5G運(yùn)營商已在蘇州、常州等地落地多個NB-IOT的路燈智能化項(xiàng)目。
▲歐普智慧照明-智慧燈桿
(造型供參考，以實(shí)物圖為準(zhǔn))
回首往昔 屢創(chuàng)佳績
經(jīng)過多年來的自我革新，歐普照明愈發(fā)展現(xiàn)出強(qiáng)大的品牌實(shí)力和生命力。歐普照明以2019年北京世界園藝博覽會植物館戰(zhàn)略合作伙伴的身份，基于植物館的情景及功能照明需求，自主研發(fā)了根須燈等定制化燈具，提供了專業(yè)全面的燈光解決方案。此外，歐普照明也成為了
2020年迪拜世博會中國館官方合作伙伴，并以2020年迪拜世博會中國館指定照明解決方案提供商的身份，向全球消費(fèi)者展現(xiàn)光的研究運(yùn)用及更自在美好的生活。
▲歐普照明成為2019年北京世界園藝博覽會植物館戰(zhàn)略合作伙伴
▲歐普照明成為2020年迪拜世博會中國館官方合作伙伴
另外，在海外市場，歐普照明已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在近百個海外國家及地區(qū)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，先后為荷蘭Kropman集團(tuán)辦公空間、意大利那不勒斯體育場館、沙特麥地那大學(xué)、印度亞馬遜倉庫、印尼泗水華為展廳、泰國Vivo體驗(yàn)專賣店等提供了優(yōu)質(zhì)的商用照明環(huán)境。
歐普照明一路從單一地提供照明產(chǎn)品到成為照明系統(tǒng)及集成整裝綜合解決方案服務(wù)商，今后，歐普照明也將穩(wěn)扎穩(wěn)打走好每一步，超越所見，放眼未來，用前瞻眼光引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，向打造全球知名品牌的方向繼續(xù)邁進(jìn)。
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