綜合部分地區(qū)市場走訪調(diào)查分析,類似VR、情景展示、配燈系統(tǒng)等系統(tǒng)或平臺在終端市場上的應用并不多,甚至有些地區(qū)幾近沒有。
很多商家對此類“銷售新模式”的系統(tǒng)或平臺都沒有太深入了解,還處于觀望狀態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和全面普及,以及一些系統(tǒng)、平臺廠商的推廣宣傳,也有部分商家抱著嘗試的態(tài)度去引用這樣的系統(tǒng)和平臺,且對此褒貶不一。
另外,很多商家表示,引入此類系統(tǒng)或平臺,使用起來比較吃力,且投入的時間和費用太多,但認為隨著技術(shù)的成熟,引用成本的降低,以及一些補助措施和消費者的逐漸認可,未來將會成為一種趨勢、一種潮流。當然也有某些燈具批發(fā)集中地區(qū)商家對此并不看好,認為沒有發(fā)展空間。
眾說紛紜,褒貶不一。那么市場上應用情況究竟怎樣?未來應用趨勢究竟如何?
福州
配套產(chǎn)品、呈現(xiàn)效果不盡人意
據(jù)當?shù)亟?jīng)銷商介紹,當?shù)厥褂肰R向消費者介紹產(chǎn)品的商家還不多,VR、情景展示之前在家具行業(yè)有使用,但還未真正全面在消費者層面普及使用。目前在福州有些高端裝飾設(shè)計公司在使用這個軟件,要用好這個VR軟件,要有很強的后臺數(shù)據(jù)添加操作能力,要通過添加各種風格的產(chǎn)品和飾品才能把好的設(shè)計效果呈現(xiàn)給消費者。
現(xiàn)在燈飾行業(yè)的使用的VR軟件,很多配套的產(chǎn)品是滿足不了消費者的需求,呈現(xiàn)出來的效果圖就有些不盡人意,這樣反而不如不用。因此,如果要一個燈飾經(jīng)銷商自己去投入,并完善后臺產(chǎn)品和數(shù)據(jù)是不太現(xiàn)實的,投入的時間和費用太多。
總而言之,目前市場上還沒有商家真正在使用VR給客戶介紹產(chǎn)品,有時平常偶爾會用一下,也只是作為店里的一個亮點展示,給客戶展示一些產(chǎn)品之外的效果。
陳國波
福州雙福燈飾有限公司總經(jīng)理
本店兩、三年前引進了VR情景展示系統(tǒng),花費的金額并不多。當時這個系統(tǒng)主要是針對裝飾家居領(lǐng)域。
這套系統(tǒng)平常很少用,主要是后臺數(shù)據(jù)不足,很多的產(chǎn)品效果圖沒有,很難按照消費者裝修風格找到相關(guān)場景配套。還有相關(guān)配飾產(chǎn)品數(shù)據(jù)也不是很完善,這也就很難根據(jù)實景配套相應的燈飾產(chǎn)品。另外,上傳燈飾款式數(shù)據(jù)也比較麻煩。
福州雙福燈飾
整體來說,系統(tǒng)的應用對業(yè)績會有些幫助,但主要還是靠導購員的引導和扎實的專業(yè)知識,VR情景展示只能是給客戶展示一下我們的優(yōu)勢。再者,由于燈飾產(chǎn)品的特殊性,安裝高度位置的不同,所呈現(xiàn)出來的效果還是有差異的,所以使用VR情景展示很難充分展示出實景的效果。
配燈系統(tǒng)不能單獨存在,要配套整個裝飾裝修行業(yè)來發(fā)展,只有把后臺的數(shù)據(jù)充分融合,才能把實質(zhì)的效果展現(xiàn)給消費者。讓消費信任這個軟件所呈現(xiàn)的效果,只有這樣才會有好發(fā)展。
南寧
各平臺系統(tǒng)已相繼入駐
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,照明燈飾行業(yè)也從原來的實體店慢慢轉(zhuǎn)換為實體店+平臺的銷售模式。據(jù)記者走訪廣西南寧燈飾市場了解到:
如今南寧專業(yè)的賣場中,使用電商平臺、平臺配燈系統(tǒng)等已經(jīng)不是什么新鮮事,EDS、e淘、燈無憂、貝斯達等平臺早已進軍廣西市場,其中電商平臺最活躍的賣場是人民路的陽光100燈飾廣場、快環(huán)建材市場以及富安居。
石亞玲
廣西標地機電設(shè)備照明有限公司總經(jīng)理
2015年8月份,當時的EDS商城在廣西開發(fā)市場,所以就免費加盟了。從引進EDS平臺到現(xiàn)在,使用的都是平臺提供的系統(tǒng)。
自選擇這種新的營銷模式以來,給客戶推廣產(chǎn)品時,十分方便。在實體店沒有展示的產(chǎn)品可以引導客人在平臺系統(tǒng)中尋找,通過配燈系統(tǒng)的場景模擬展示,大大提升銷售效率。
如今,不管是年輕人還是部分年邁的顧客,都對互聯(lián)網(wǎng)很感興趣。隨著時間的推移和平臺系統(tǒng)的成熟發(fā)展,現(xiàn)在的消費者對平臺系統(tǒng)的相信度、認可度越來越高,選擇在平臺系統(tǒng)中選購產(chǎn)品的客人將會越來越多。
石家莊
配燈系統(tǒng)逐漸流行開來
目前,石家莊各燈飾市場應用情景展示的商家并不多,商家多在“互聯(lián)網(wǎng)多功能電視機”屏幕上操作配燈系統(tǒng),且主要為一些大型高端賣場。今年互聯(lián)網(wǎng)應用猛攻河北市場,又新增幾家應用商戶,還有一些燈飾廠家為經(jīng)銷商免費提供情景展示的配燈系統(tǒng)。
目前在市場發(fā)展勢頭較猛的有EDS、E淘,隨后進攻進來的有燈網(wǎng)、燈無憂、旺科網(wǎng)等。日前,記者實際操作后感覺到,這種情景配燈模式可以豐富店面的產(chǎn)品風格,節(jié)省下很大店鋪面積,減少開銷。
金利宏
華夏燈飾城品宏燈飾總經(jīng)理
6月份,共花費8500元引進E淘這套系統(tǒng),當時正好碰上訂貨促銷活動。這種新模式主要針對年輕群體。這種系統(tǒng)拓展產(chǎn)品品類的展示,會給業(yè)績帶來一些推動作用。在如今互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,90后會成為主要客戶群體,隨著系統(tǒng)的不斷成熟和客戶的認可,會得到普遍應用。
品宏燈飾
臨沂
批發(fā)市場對情景展示并不感冒
目前臨沂市場的經(jīng)銷商對“VR、情景展示和配燈系統(tǒng)”等新興銷售模式?jīng)]有太多的接觸。大多商家表示,對于VR系統(tǒng)有一定了解,但沒有更深一步接觸,接受程度不高。
少數(shù)經(jīng)營花燈的經(jīng)銷商對配燈系統(tǒng)有接觸并在投入使用,但總體對業(yè)績沒有實質(zhì)性幫助。因為臨沂燈具城屬于一個更傾向批發(fā)的市場,所以VR配燈系統(tǒng)在這沒有太好的應用空間,經(jīng)銷商對此也并不太感興趣。
王鵬
山東燈火輝煌燈飾總經(jīng)理
今年年初,燈火輝煌燈飾花費2980元引進了一種網(wǎng)絡銷售終端設(shè)備,最初感覺是一種很好的網(wǎng)絡銷售體驗。但后來發(fā)現(xiàn)消費者進店以后,只會對店內(nèi)的產(chǎn)品進行對比和挑選,不太會去在這種網(wǎng)絡銷售終端機上去選購。
類似于VR情景展示的配燈系統(tǒng),在臨沂這種批發(fā)型的市場來講,目前不會有很明顯的發(fā)展態(tài)勢。
結(jié)語
看來,并不是人們不接受VR、配燈系統(tǒng)等“新興事物“,而是該技術(shù)的呈現(xiàn)效果、后臺數(shù)據(jù)、更新速度等都需要加強,燈飾是一類比較特殊的商品,不能像衣物一樣“試裝”,在情景展示中,開發(fā)者更應該在使用者的“真實感受”中下功夫。