飛利浦照明近日宣布,將在荷蘭埃因霍溫市中心的萬(wàn)得城電器(MediaMarkt)旗艦店推出”購(gòu)物導(dǎo)航”應(yīng)用程序("Store Guide” app)。該應(yīng)用程序依托創(chuàng)飛利浦照明創(chuàng)新的LED室內(nèi)定位系統(tǒng),幫助顧客借助智能手機(jī)快速定位商品位置并提供引導(dǎo)服務(wù)。
將購(gòu)物體驗(yàn)提升到新的高度
“購(gòu)物導(dǎo)航”應(yīng)用程序采用飛利浦照明的高精度室內(nèi)定位系統(tǒng)以及合作伙伴Aisle411研發(fā)的室內(nèi)地圖:每套飛利浦LED燈具通過肉眼無(wú)法察覺的照明特征傳輸位置信息,顧客的智能手機(jī)攝像頭能捕捉這些信息,并與零售商的應(yīng)用程序配合,幫助顧客找到商品、獲取個(gè)性化優(yōu)惠等基于位置的服務(wù)。整個(gè)過程不涉及個(gè)人資料的采集,充分保障顧客隱私。
“購(gòu)物導(dǎo)航”應(yīng)用程序豐富了萬(wàn)得城電器的購(gòu)物體驗(yàn),助力萬(wàn)得城電器的零售體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃。萬(wàn)得城電器將全新的店鋪設(shè)計(jì),將其打造成新奇有趣的購(gòu)物場(chǎng)所,提升線上線下購(gòu)物體驗(yàn)。
“萬(wàn)得城電器一直走在客戶服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新的前沿,”萬(wàn)得城電器(荷蘭)首席執(zhí)行官Gordon Scholz表示,“引入‘購(gòu)物導(dǎo)航’應(yīng)用程序就是最好的例證。通過飛利浦照明的室內(nèi)定位系統(tǒng),我們將為顧客打造有趣而又便捷的購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>
“飛利浦照明與Kantar集團(tuán)旗下TNS市場(chǎng)研究公司的聯(lián)合研究1表明,“商品導(dǎo)航”是最受顧客歡迎的零售應(yīng)用之一,”飛利浦照明室內(nèi)定位系統(tǒng)負(fù)責(zé)人Gerben van der Lugt解釋道,“我們的節(jié)能LED產(chǎn)品和室內(nèi)定位系統(tǒng)引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展。通過與合作伙伴的攜手創(chuàng)新,我們?yōu)槿f(wàn)得城電器開發(fā)了‘購(gòu)物導(dǎo)航’這一應(yīng)用程序,將購(gòu)物體驗(yàn)帶到一個(gè)新的高度。”
萬(wàn)得城電器的”購(gòu)物導(dǎo)航”應(yīng)用程序由電子商務(wù)解決方案提供商novomind研發(fā)。負(fù)責(zé)電子地圖和路徑安排的美國(guó)Aisle411公司是飛利浦照明長(zhǎng)期合作伙伴之一。瑞典電子貨架標(biāo)簽公司Pricer提供創(chuàng)新的產(chǎn)品陳列定位系統(tǒng)。該應(yīng)用程序適用于iOS和Android系統(tǒng)。
背景信息
· 萬(wàn)得城電器”購(gòu)物導(dǎo)航”應(yīng)用程序可從蘋果應(yīng)用商店和Google Play商店下載,適用于萬(wàn)得城電器埃因霍溫市中心旗艦店和阿納姆旗艦店。
· 重新設(shè)計(jì)的萬(wàn)得城電器埃因霍溫旗艦店將于2017年4月26日對(duì)外開放。
· 隱私保護(hù)。飛利浦照明已為其室內(nèi)定位系統(tǒng)申請(qǐng)專利,該系統(tǒng)不會(huì)讀取顧客智能手機(jī)內(nèi)的任何信息,照明系統(tǒng)也不會(huì)獲取或存儲(chǔ)任何購(gòu)物者相關(guān)的數(shù)據(jù)。每一套燈具均采用可見光通信(VLC)技術(shù)單向傳輸數(shù)字信息流。這種單向的數(shù)據(jù)流通過智能手機(jī)攝像頭采集,肉眼無(wú)法覺察?;谖恢玫姆?wù)依托加密的位置信息。購(gòu)物者下載零售商應(yīng)用便可選擇這項(xiàng)服務(wù),也可隨時(shí)關(guān)閉該應(yīng)用。www.philips.com/indoorpositioning
· 作為室內(nèi)定位架構(gòu)的全球領(lǐng)導(dǎo)者,飛利浦照明憑借其可見光通信技術(shù)引導(dǎo)顧客至所需商品,誤差范圍不超過30厘米。