劉繼武：智能照明需要階梯型成長(zhǎng)

　　智能有多火，回憶一下近兩年各行業(yè)的展會(huì)，從消費(fèi)電子領(lǐng)域到家居領(lǐng)域再到照明行業(yè)，智能的熱度居高不下，從廠(chǎng)商到媒體，如果沒(méi)有智能兩個(gè)字的包裝和映襯，似乎瞬間就要被踢出局。

　　高速發(fā)展的市場(chǎng)帶來(lái)的是快速更迭的產(chǎn)品，如果從整個(gè)市場(chǎng)鏈來(lái)看，生產(chǎn)者、使用者和消費(fèi)者都是不同的群體，所以這里存在三種用戶(hù)體驗(yàn)，一種是廠(chǎng)家宣傳的，一種是消費(fèi)者以為的，一種是使用者感受到的。

　　理想狀況下，三者不應(yīng)該有絲毫偏差，但現(xiàn)實(shí)狀況是，智能照明“遇冷”。

　　總有一些開(kāi)發(fā)者，在技術(shù)和成本的限制下，意淫出很多貼心的“人文關(guān)懷”，一頭熱地為市場(chǎng)假定了這些關(guān)懷的剛需，那么總得有人為此買(mǎi)單。就目前的狀況來(lái)看，智能照明產(chǎn)品砸廠(chǎng)商手上的居多，究其原因，不得不說(shuō)是企業(yè)的趨利性導(dǎo)致其對(duì)市場(chǎng)盲目的樂(lè)觀(guān)判斷。

　　筆者近期專(zhuān)訪(fǎng)了 3 月初于新三板掛牌上市的上海邦奇智能副總經(jīng)理劉繼武，這家成立于 1995 年的公司，從智能照明控制概念的引入到獨(dú)立研發(fā)、生產(chǎn)，直至掛牌上市與資本共舞，他們用了 22 年。

　　邦奇智能副總經(jīng)理劉繼武

　　劉繼武說(shuō)：市場(chǎng)期待值和真實(shí)需求之間往往是不對(duì)等的，完全智能的照明系統(tǒng)/產(chǎn)品，只能根據(jù)市場(chǎng)的接受度一步步完善，所以智能照明的成長(zhǎng)和進(jìn)步是階梯型的。

　　可預(yù)見(jiàn)的智能市場(chǎng)紅利催生了智能的早熟

　　智能熱是可預(yù)見(jiàn)的

　　只要技術(shù)在更新、時(shí)代在發(fā)展，紅利就會(huì)永遠(yuǎn)存在。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)辦公、家居的智能化時(shí)代正在到來(lái)，80、90 “新新人類(lèi)”已逐漸形成新的消費(fèi)群體，智能化無(wú)疑會(huì)讓他們更享受工作、生活所帶來(lái)的趣味。

　　所有傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和理論都在推倒重建，可以預(yù)見(jiàn)到未來(lái)的智能辦公、智能家居存在巨大的市場(chǎng)空間，這也就不難理解現(xiàn)在的智能熱了。

　　智能應(yīng)用不是一蹴而就

　　智能不是一蹴而就的，是要按階段逐步成長(zhǎng)的。在第一個(gè)階段里，所謂的控制還是通過(guò)人機(jī)界面操作的，比如說(shuō)面板、按鍵等都是需要人發(fā)指令的。

　　發(fā)展至今，智能應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入到第二個(gè)階段的初期，也就是會(huì)通過(guò)一些感應(yīng)探測(cè)、探頭，比如說(shuō)照度的探頭、人體的探頭來(lái)進(jìn)行主動(dòng)的判斷，根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行主動(dòng)的控制。

　　這樣在一定程度上會(huì)節(jié)省人的勞動(dòng)，但是還是處于人要去主動(dòng)發(fā)號(hào)施令與探測(cè)相結(jié)合的這個(gè)階段。

　　第三個(gè)階段主要在于通過(guò)人工智能的方式，對(duì)工作、生活等周邊環(huán)境的判斷和主動(dòng)識(shí)別，進(jìn)而提供一個(gè)最恰當(dāng)、最合適的光照環(huán)境。

　　這個(gè)階段是市場(chǎng)理想中的階段，因?yàn)槭抢硐?，所以可以設(shè)定為目標(biāo)，至少目前階段是沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)的。第一是因?yàn)榧夹g(shù)和研發(fā)還沒(méi)有達(dá)到，其次是市場(chǎng)的需求和消費(fèi)水平也需要不斷的調(diào)整和提升。

　　智能市場(chǎng)的真實(shí)需求和潛在需求

　　我們本身就在不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，智能照明也是，所以市場(chǎng)要給研發(fā)、技術(shù)人員學(xué)習(xí)和調(diào)整的機(jī)會(huì)。

　　很多時(shí)候，市場(chǎng)會(huì)跳過(guò)真實(shí)需求，直接過(guò)渡到理想化的狀態(tài)中。

　　這其中，就需要我們主動(dòng)去挖掘客戶(hù)和市場(chǎng)的潛在需求，進(jìn)而通過(guò)技術(shù)的力量一步步實(shí)現(xiàn)出來(lái)，這樣產(chǎn)品研發(fā)、推進(jìn)進(jìn)度和市場(chǎng)需求才是配套的，而不是脫節(jié)的。

　　以現(xiàn)在的智能照明為例，都是通過(guò)手機(jī)的APP控制、按鍵控制，或者說(shuō)和潛在的探頭結(jié)合的“智能”，這種智能并沒(méi)有完全的智能化，或者說(shuō)和我們想要的智能化相差太大。

　　因?yàn)樗鼪](méi)有完全的幫助人們簡(jiǎn)化操作步驟。比如：手機(jī)APP控制的步驟，從包里取出解鎖，到找到APP點(diǎn)進(jìn)去，然后再去找到相應(yīng)的場(chǎng)景控制，整個(gè)流程至少有5、6步。這個(gè)過(guò)程它并沒(méi)有簡(jiǎn)化，換句話(huà)說(shuō)還不如跑到墻邊開(kāi)關(guān)，按一下方便。

　　▲智慧照明

　　智能市場(chǎng)需要重復(fù)教育和潛在需求挖掘

　　終端用戶(hù)的潛在需求挖掘

　　大家對(duì)于智能產(chǎn)品的印象是什么?就是能夠變色這一個(gè)概念，其他的概念是沒(méi)有的。這是很可怕的一件事，沒(méi)有真正的研究消費(fèi)者的需求，沒(méi)有真正的研究他們到底要什么，只是單純的從產(chǎn)品功能的角度去研發(fā)，這個(gè)就會(huì)造成我們上文所說(shuō)的產(chǎn)品和最終市場(chǎng)的脫節(jié)。

　　變顏色只是產(chǎn)品的功能，最終落地的是空間和場(chǎng)景，那么要研究的是消費(fèi)者/客戶(hù)拿到這個(gè)產(chǎn)品以后，在什么場(chǎng)景下來(lái)用這個(gè)產(chǎn)品，在合適場(chǎng)景使用合適產(chǎn)品之后會(huì)得到什么樣的益處，健康?舒適?情緒?等等。

　　而目前的終端市場(chǎng)對(duì)于智能的接受度是不高的，所以這也是邦奇為什么目前的客戶(hù)偏向于專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的原因，比如說(shuō)酒店綜合體、公建類(lèi)項(xiàng)目等，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)用戶(hù)有一定專(zhuān)業(yè)的程度和接受度。

　　整個(gè)照明市場(chǎng)的變化是非?？斓?，這個(gè)快主要體現(xiàn)在制造和研發(fā)的推陳出新上，而終端市場(chǎng)還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)需求。

　　在消費(fèi)領(lǐng)域，國(guó)外對(duì)于照明控制產(chǎn)品的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)內(nèi)的，最重要的原因是他們對(duì)于光品質(zhì)有明確的個(gè)人需求，而中國(guó)對(duì)燈光的需求，最早時(shí)候的白熾燈，到客廳一個(gè)熒光燈管，一個(gè)支架，發(fā)展到后來(lái)的吸頂燈。

　　而現(xiàn)在消費(fèi)者剛剛開(kāi)始意識(shí)到家里面的燈光要有層次感，但僅僅以概念為主，但深層次的氛圍的帶動(dòng)和營(yíng)造，特定場(chǎng)景、特定的活動(dòng)的燈光配合，消費(fèi)者還沒(méi)有意識(shí)到。

　　廠(chǎng)商需要引導(dǎo)和教育

　　我認(rèn)為，消費(fèi)者和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)已經(jīng)越來(lái)越多的，了解智能控制帶來(lái)的好處。但反過(guò)來(lái)講，有很多的廠(chǎng)家確實(shí)是為了控制而控制，究其原因是他沒(méi)有從根本上了解市場(chǎng)和客戶(hù)的真實(shí)需求。

　　從控制端來(lái)講，從廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，我們的出發(fā)點(diǎn)不是為了控制而控制，不是從產(chǎn)品的功能簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們可以實(shí)現(xiàn)你的需求。

　　所以從市場(chǎng)需求來(lái)看，第一要簡(jiǎn)化;第二是要真正的能夠帶來(lái)一些品質(zhì)上的提升。所以我們一定要從需求端來(lái)解決問(wèn)題。比如照明控制，我們一定是去解決他對(duì)于光品質(zhì)的把控，也就是對(duì)光層次的呈現(xiàn)。

　　從控制端來(lái)講，我們還是需要更多人性化的細(xì)節(jié)，就如我們剛剛講到的操作使用上的簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔，這個(gè)簡(jiǎn)單的要求是需要廠(chǎng)商去關(guān)注和解決的。還有就是對(duì)于產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性，現(xiàn)在很多做智能控制的廠(chǎng)家，過(guò)于隨意和粗糙，按一下按鍵，燈亮就是智能照明。正是這種產(chǎn)品和認(rèn)識(shí)才造成了市場(chǎng)對(duì)智能產(chǎn)品的誤解。

　　所以這點(diǎn)很重要，不管是照明控制還是酒店客房控制抑或是智能家居，可以實(shí)現(xiàn)基本的功能當(dāng)然是很好。但這有兩個(gè)層次概念，一是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的功能，這點(diǎn)現(xiàn)在很多廠(chǎng)商都可以實(shí)現(xiàn);二是在產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性，包括安全性方面有流程化的保障和服務(wù)。

　　所以這就是為什么邦奇一直強(qiáng)調(diào)我們這個(gè)是方案的提供商，而不單純是產(chǎn)品的提供商，相比產(chǎn)品功能而言，整個(gè)空間的方案實(shí)現(xiàn)才是最重要的。

　　智能產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值

　　好的產(chǎn)品肯定會(huì)有合理的價(jià)格，從整個(gè)的性?xún)r(jià)比來(lái)講，我們當(dāng)然也是關(guān)注這塊的。但在談價(jià)格之前，我們要先談穩(wěn)定性。智能化的產(chǎn)品，使用頻率非常之高，所以持續(xù)的保障產(chǎn)品穩(wěn)定性，這個(gè)是目前智能化產(chǎn)品很難普及的一個(gè)原因。

　　其次要談的是價(jià)值，除產(chǎn)品本身外，硬件、軟件和服務(wù)。在此，我特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)，因?yàn)橹悄芑a(chǎn)品不像買(mǎi)一瓶洗發(fā)水這么簡(jiǎn)單，它會(huì)有“保險(xiǎn)”，售前、售中、售后服務(wù)。

　　比如說(shuō)售前，我們一定要和專(zhuān)業(yè)的燈光顧問(wèn)或智能化的顧問(wèn)公司，聯(lián)合設(shè)計(jì)師及用戶(hù)，了解市場(chǎng)需求，制定合理的方案，然后根據(jù)方案做出合理的智能配置。售中的安裝過(guò)程中的調(diào)試，到后期客戶(hù)空間改變和調(diào)整而帶來(lái)的相應(yīng)調(diào)整。所以說(shuō)智能化的產(chǎn)品，不只是產(chǎn)品本身，它還有整個(gè)服務(wù)的價(jià)值在這里。

　　中國(guó)的廠(chǎng)商很少在公共場(chǎng)合談到價(jià)格，但我認(rèn)為好的產(chǎn)品和方案，一定有他的價(jià)值所在，我們不會(huì)收天價(jià)，但也不會(huì)置合理的服務(wù)價(jià)值而不顧，以低價(jià)迎合市場(chǎng)，我們要在合理的范圍之內(nèi)，用相應(yīng)的價(jià)格體現(xiàn)解決方案本身的品質(zhì)和服務(wù)。

　　為什么掛牌新三板：因?yàn)橐靶暮拖Ｍ?/strong>

　　剛剛過(guò)去的3月，邦奇的上市引發(fā)了市場(chǎng)的關(guān)注，很多人問(wèn)為什么要掛牌新三板，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀円彩遣粩嗟陌l(fā)展。我們希望從原來(lái)專(zhuān)注智能照明控制領(lǐng)域，向智慧照明、智慧客房、智慧家居這些非常熱點(diǎn)的智能控制領(lǐng)域拓展。

　　▲智慧客房

　　▲智慧家居

　　▲智能升降系統(tǒng)

　　另一方面，我們希望保持開(kāi)放的心態(tài)，嘗試?yán)觅Y本的力量，進(jìn)一步加速邦奇智能化業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　進(jìn)而希望合作的邊緣更加開(kāi)放，能夠主動(dòng)和其他行業(yè)進(jìn)行交流、互動(dòng)、合作、分享，這些都是我們未來(lái)期望做的嘗試。我們也希望通過(guò)資本化運(yùn)作為客戶(hù)提供從硬件、軟件、服務(wù)的更加完整詳實(shí)的智能解決方案。

　　2017 硬件+軟件+服務(wù)的結(jié)合

　　2017年，邦奇在掛牌新三板后，整體的規(guī)劃不會(huì)有大的調(diào)整，還是會(huì)按照既定的計(jì)劃實(shí)施。目前邦奇現(xiàn)在有三大塊業(yè)務(wù)，一個(gè)是智能照明控制系統(tǒng)，一個(gè)是智能酒店客房控制系統(tǒng)，還有一個(gè)就是智能家居這個(gè)控制系統(tǒng)。都是提供系統(tǒng)的售前、售中和售后的整體解決方案的。

　　拋開(kāi)技術(shù)不談，我們的重點(diǎn)就要放在三個(gè)方面：一硬件，二軟件，三服務(wù)。從產(chǎn)品的角度來(lái)講，我們還是要根據(jù)主流市場(chǎng)的需求去開(kāi)發(fā)和提供更好的產(chǎn)品，比如說(shuō)LED光源+智能+具體化場(chǎng)景的結(jié)合，簡(jiǎn)化操作流程，給客戶(hù)帶來(lái)最好的操控體驗(yàn)。

　　所以我們不但在調(diào)光驅(qū)動(dòng)器方面，更在一些控制產(chǎn)品上也有針對(duì)性的研發(fā)，主要為實(shí)現(xiàn)調(diào)光驅(qū)動(dòng)和調(diào)光器更加匹配的新產(chǎn)品，以及客控系統(tǒng)中軟件平臺(tái)的研發(fā)。

　　在智能家居產(chǎn)品的研發(fā)上，我們提倡系統(tǒng)整合的平臺(tái)化，從系統(tǒng)整合的角度，從硬件、軟件還有體驗(yàn)度的角度出發(fā)，而不是從單品研發(fā)和推出的角度考慮。

　　然后就是智能酒店客房，我們?cè)瓉?lái)是硬件加軟件的一個(gè)平臺(tái)，那么現(xiàn)在我們希望可以更加的重視軟件平臺(tái)的應(yīng)用，變成軟件平臺(tái)加硬件結(jié)合的方式，進(jìn)行整合和研發(fā)。

　　總之，邦奇今年的工作重點(diǎn)是朝著“聰慧由心”方向努力。主要體現(xiàn)在：

　　1、提供建筑智能控制領(lǐng)域的智慧體整體解決方案;

　　2、實(shí)現(xiàn)人、設(shè)備與環(huán)境的智能互動(dòng);

　　3、建立智能設(shè)備間的互聯(lián)互通;

　　4、收集與處理大數(shù)據(jù);

　　▲聰慧由心

　　解讀三次轉(zhuǎn)型

　　1995年，邦奇智能以單純的方案提供商和集成商的身份，將智能照明控制理念帶入中國(guó);

　　2013年，邦奇經(jīng)過(guò)一系列的整合轉(zhuǎn)型成為一體化的，集基礎(chǔ)研發(fā)、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣一體化的智能科技公司;

　　2017年，邦奇上市，正式成為資本市場(chǎng)的一份子，這個(gè)過(guò)程是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間摸索的。

　　每次轉(zhuǎn)型背后的驅(qū)動(dòng)是什么?很簡(jiǎn)單，是市場(chǎng)的變化和需求。從企業(yè)的角度來(lái)講，我們希望能夠抓住用戶(hù)的需求，也就是整個(gè)市場(chǎng)的需求，進(jìn)而給到企業(yè)明確和明晰的定位。每一次轉(zhuǎn)型不是完全拋棄掉以前的東西，而是在整個(gè)的發(fā)展軌跡里面，進(jìn)行延展或延伸。

　　結(jié)語(yǔ)：站在風(fēng)口上，小心被風(fēng)刮跑

　　致力于在智能市場(chǎng)有所成就的企業(yè)，必須要安下心來(lái)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先做好基礎(chǔ)管理工作，任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都離不開(kāi)科學(xué)的管理制度，它能為企業(yè)持續(xù)有效地運(yùn)作并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

　　每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)發(fā)展所處的不同階段，尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，邦奇智能的潛在能力就是技術(shù)創(chuàng)新，比較優(yōu)勢(shì)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　所有企業(yè)都站在智能的風(fēng)口上，每個(gè)人也都知道抓住機(jī)遇或許就可以成功，但是知道不代表盲目的進(jìn)入，更不代表就可以成功，所以如果致力于在智能照明市場(chǎng)做出成就的企業(yè)，就一定要沉淀積累足夠的重量，不然就會(huì)被風(fēng)刮跑的!