中國廣告市場快速發(fā)展的同時,中國戶外廣告市場也保持著較快的增長速度。LED屏可以變換顯示內(nèi)容,還能顯示動態(tài)的視頻文件,因此比一般的平面廣告要豐富。很多原來以噴繪為主的載體,也逐漸轉(zhuǎn)為了以LED顯示屏為主。又到了企業(yè)披露一季度業(yè)績的時候了。據(jù)不完全統(tǒng)計,LED行業(yè)已經(jīng)有24家創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)相繼披露了2017年第一季度業(yè)績預告。從上市企業(yè)披露的業(yè)績預告來看,19家企業(yè)預喜,近八成企業(yè)在凈利潤方面實現(xiàn)不同程度的增長。
然而,在LED顯示屏市場回暖的同時,我們也清楚的意識到當前行業(yè)面臨的一些難題,而這其中有兩個難題是當前急需解決的:一是降低成本、優(yōu)化產(chǎn)能、提高產(chǎn)品性能;二是優(yōu)化售后服務、提升品牌形象,廠家如何找到這兩個問題的解決方案呢?這里筆者也沒有標準答案,只能提供參考意見,因為“具體問題具體分析”,套用在制造業(yè)也是如此!
降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品性能
成本問題一直都是制約行業(yè)發(fā)展的大難題,雖然近些年LED顯示屏的價格已經(jīng)是大幅下降,但是相較于其它顯示產(chǎn)品而言仍是高高在上,就拿小間距來說,雖然給行業(yè)注入了新的生命,但是其高價格也讓市場上很多客戶望而卻步,在當前的市場環(huán)境下,只有LED顯示屏價格更加“親民”,才能爭取到更大的市場份額。
LED顯示產(chǎn)品的模塊化特征,讓其贏得獨有的市場時,其高組裝性也增加了其生產(chǎn)壓力,在業(yè)內(nèi)人士看來,在當前行業(yè)上游原材料漲價走勢尚未明朗的情況下,屏企想要降低產(chǎn)品成本最好的是從“標準化生產(chǎn)”入手,不斷優(yōu)化產(chǎn)能,降低產(chǎn)品的不良率,近些年,行業(yè)在“標準化生產(chǎn)”方面,各屏企做出很多努力和嘗試,引入自動化生產(chǎn)設備、學習先進的管理生產(chǎn)經(jīng)驗等等,雖然取得了一些成績,但是仍然跟不上市場需求。此前行業(yè)掀起一陣統(tǒng)一模組尺寸的風潮,很受屏企的歡迎,如果標準化生產(chǎn)能夠很好的落地,相信屏企的成本壓力也會隨著減少。
另一方面,也有屏企認為降低產(chǎn)品成本的方式就是實施“爆品戰(zhàn)略”,做極致單品,把自己的主要資源包括技術研發(fā)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品營銷等都聚焦到極致產(chǎn)品上來,形成規(guī)模效應,把與“爆品”無關的做減法策略,盡量減少或去除,這樣來實現(xiàn)降低成本,提高效率。這樣的方式需要注意的是,“爆品”不能是靠低價搶市的產(chǎn)品,而是圍繞用戶價值鏈而展開的,以能滿足“用戶需求和體驗”為核心的好產(chǎn)品。
優(yōu)化售后服務、提升品牌形象
關于這個問題想來不必多言,LED顯示產(chǎn)品作為一個“專業(yè)級”產(chǎn)品,“售后服務”工作一直都是屏企市場工作的重中之重,甚至很多業(yè)內(nèi)人士認為:把屏賣給客戶只是成功的第一步,之后的九十九步都是售后服務……在逐步走出LED顯示產(chǎn)品價格混戰(zhàn)的階段后,國內(nèi)一些LED屏企逐漸意識到“品牌”的重要性,開始愈加重視售后服務工作,然而LED顯示屏行業(yè)仍有很多售后問題讓很多終端用戶叫苦連天。
業(yè)內(nèi)人士分析認為,未來led顯示屏企業(yè)的制造競爭力的“角斗”,售后服務模式的不斷優(yōu)化將起到關鍵性作用。在這里需要注意的是,當前行業(yè)的售后服務存在很大的弊端,嚴肅來講,當前各屏企的售后服務整體處于一種無序狀態(tài),因為LED顯示屏一般都是較大的工程性項目,很多當?shù)亟?jīng)銷商可能不具備服務能力,只得依靠廠家,這樣一來售后的成本就“壓力山大”了,有實力的廠家還好說,不然只能是啞巴吃黃連,有苦說不出——賣的屏越多,售后攤子越難收拾。
業(yè)內(nèi)也很多屏企的售后服務都是聯(lián)合其他廠家在當?shù)爻闪ⅰ熬S修聯(lián)盟”,這樣一來就可以大幅度降低成本,但是這樣形式在團隊的管理上很難達一個統(tǒng)一的標準,在業(yè)內(nèi)也有這樣的說法——實際上單從售后維修的技術水平來講,業(yè)內(nèi)可以做到很專業(yè),但是從管理上來分析,業(yè)內(nèi)售后服務的水準離家電等行業(yè)的水準還遠得很。碰上負責的售后團隊當然是你好我好,大家好,如果倒霉遇到不負責任的,拿錢不做事或者是不好好做事,對用戶和屏企而言都是十分頭疼的問題。
由此可見在制造業(yè),“能做好售后服務,品牌打造就成功了一半”這話一點都不虛。從目前的行業(yè)現(xiàn)狀來看,整個行業(yè)要在短時間內(nèi)全面提升對服務的意識和實施水平是有難度的。LED屏企如果希望能在接下來的行業(yè)整合中有所發(fā)展就必須深化售后服務,營造不可替代的服務產(chǎn)品,不斷提升企業(yè)品牌的價值,從而獲取更廣闊的利潤空間。
2017年全球LED封裝產(chǎn)值153億美元,增速回暖至5%;小間距l(xiāng)ed顯示屏市場增速超過50%,整體持續(xù)供需兩旺;LED顯示屏行業(yè)仍然顯示出持續(xù)發(fā)展勢頭,隨著顯示產(chǎn)品的更新和行業(yè)整合的加劇,2017年對于國內(nèi)LED顯示屏行業(yè)無疑是國際市場再上一層樓的好機遇,但前提是能夠有效的解決上述兩個“老大難”。