燈飾是家居的點睛之筆,可以渲染出溫馨和諧的家居氛圍,但市場上燈飾產品款式眾多,挑選合適的燈飾并不是件容易的事。對此,一些燈飾商家別出心裁,升級推出“全屋燈飾搭配”、“燈光家具一體化體驗”等銷售模式,協(xié)助顧客選購稱心如意的燈飾產品。
專業(yè)顧問
幫您定制燈光氛圍
據了解,所謂的“全屋燈飾搭配”,指的是由資深燈飾搭配顧問幫助客戶根據家居中的不同空間,比如客廳、走廊、餐廳、臥室、書房、洗手間、廚房等,做有針對性的整體燈飾規(guī)劃和設計。
“全屋燈飾搭配”并非只是一個營銷概念,其對搭配顧問的能力有相當高的要求。燈飾搭配顧問要做的不僅是幫助客戶挑選新穎好看的產品,還要根據客戶家居的具體情況,做好燈光整體規(guī)劃。比如,書房以往通常只是幾盞簡單的熒光燈,最多再搭配一盞臺燈,而一個好的燈飾搭配顧問可以通過對多點光源的把握,來減少燈光照射不到的陰影,增加書桌的采光亮度,保護主人視力;再說臥室,燈飾搭配顧問可以通過變幻的多點光源,營造多種氣氛,像通過落地燈、射燈營造出主人專屬的浪漫,也可以通過可調整明暗度的燈光,營造有利于休息的環(huán)境……
一個經驗豐富的燈飾搭配顧問,就仿佛一個家居氛圍的魔術師,他能根據你的需要變幻出各種風格。就像市區(qū)德勝燈飾廣場總經理陳獻章所言,一個合格的燈飾顧問,大概需要七八年以上的燈飾導購經驗才能“煉成”。而因為有燈飾搭配顧問的專業(yè)素養(yǎng)作為基礎,德勝燈飾廣場的“全屋燈飾搭配”服務很受歡迎。
由于燈飾顧問面對的主要是有較高個性需求的中高端客戶,因此,他們必須掌握豐富的家居美學搭配知識,并熟知照明基本原理。每個案例都要經過仔細的實地勘察。從市場的反饋來看,有了專業(yè)顧問提供的配燈服務,客戶購買的燈飾與家居風格不搭、光源安排過多或過少等現象有效減少,顧客滿意度大為增加。
實景體驗
完美演繹家居氛圍
除了配燈服務,一些燈飾品牌更將增值服務放在對實景體驗環(huán)境的升級打造上,他們將店內的燈飾和家具、配飾進行統(tǒng)一設計,精心打造1:1的燈光實景環(huán)境,讓消費者購物的時候就能直接感受到絢麗燈光所帶來的視覺沖擊。
在華洲家裝市場一家燈飾店中,筆者看到,為了充分體現燈飾在各類場所裝修中的真實光環(huán)境效應,經銷商特別引進高檔品牌家具配合場景展示,讓家具與燈飾自然融合,給客戶最直觀的體驗。在這里,各類精美的燈飾產品在客廳、餐廳、臥室、書房等場所產生的光環(huán)境,客戶都可以獲得身臨其境的體驗。
據華洲家裝市場總經理張新陽介紹,目前實景體驗在燈飾銷售中越來越常見,有些品牌還將這種銷售模式進行了升級,在萬達、中駿等高端樓盤中設立實景樣板房,讓業(yè)主前往體驗。那些過去只能從裝修設計圖或者效果圖里看到的燈飾設計方案,現在完全變成真正的實物展現在客戶面前,帶來“眼見為實”的感覺。