西頓“匠心”（二）：做照明行業(yè)的“瑞士鐘表”

　　什么樣的光才是“好”的光?

　　當(dāng)LED照明大眾消費(fèi)時(shí)代過(guò)去后，越來(lái)越多的廠家開始思考這個(gè)問題?！耙匀藶楸镜摹?、“溫馨的”、“令人愉悅的”、“有韻律感的”……，人們對(duì)光的需求越來(lái)越敏感，光正在演繹著越來(lái)越重要的角色。不同的場(chǎng)景，不同的客戶，對(duì)光有不同的需求，“好”的光，必然是由“好”的產(chǎn)品輸出，西頓照明為更好的光品質(zhì)輸出，埋頭實(shí)踐了十年。

　　從2009年開始定位于“全球五星級(jí)酒店燈光提供商”，推出子品牌“BACH(巴赫)”，并獨(dú)占鰲頭;到2012年起布局商業(yè)照明市場(chǎng)，推出針對(duì)商業(yè)照明領(lǐng)域的細(xì)分品牌“KAZ(卡姿)”，再到現(xiàn)在針對(duì)博物館照明領(lǐng)域的細(xì)分品牌“MAYA(瑪雅)，西頓照明無(wú)不獨(dú)具“匠心”，根據(jù)不同領(lǐng)域?qū)獾莫?dú)特需求，精心打造相應(yīng)的產(chǎn)品，精準(zhǔn)地輸出最“適宜”的光。

西頓照明產(chǎn)品中心總監(jiān)周揚(yáng)

　　做照明行業(yè)的“瑞士鐘表”

　　那么，當(dāng)年西頓照明為何會(huì)選擇從酒店照明開始著手?

　　西頓照明產(chǎn)品中心總監(jiān)周揚(yáng)先生用“劍走偏鋒”來(lái)形容當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略。據(jù)他回憶，2009年以前，西頓照明品牌定位為“專業(yè)商業(yè)照明服務(wù)商”，以商業(yè)照明產(chǎn)品為主。當(dāng)時(shí)的商業(yè)照明市場(chǎng)基本上被照明行業(yè)三巨頭(Philips、OSRAM、GE)所壟斷，國(guó)內(nèi)商業(yè)照明成品燈具市場(chǎng)基本上由雷士及一些南海品牌所占領(lǐng)，在這種局面下，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新。也正是基于以上原因，2009年起，西頓照明將品牌定位調(diào)整為“全球五星級(jí)酒店燈光提供商”，并推出專供酒店照明領(lǐng)域的子品牌“BACH(巴赫)”，主攻對(duì)光環(huán)境舒適性、協(xié)調(diào)性、技術(shù)性、節(jié)能性、目的性、專業(yè)性要求較高的酒店照明領(lǐng)域。

　　因其精湛的做工和品質(zhì)，對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握，巴赫產(chǎn)品一經(jīng)推出，就在市場(chǎng)上就獲得了強(qiáng)烈的反響，并很快在酒店照明領(lǐng)域確立領(lǐng)先地位。據(jù)悉，西頓照明在產(chǎn)品研發(fā)上，針對(duì)不同星級(jí)的酒店提供不同的照明產(chǎn)品。如針對(duì)奢華五星級(jí)、精品五星級(jí)酒店，提供具備“黑光反射”、高顯指、可調(diào)光的“BACH”系列產(chǎn)品;針對(duì)其他級(jí)別酒店，提供高性價(jià)比較高的“西頓照明”系列產(chǎn)品。

　　為保證推出與時(shí)俱進(jìn)、符合時(shí)代潮流趨勢(shì)的照明產(chǎn)品，西頓照明在產(chǎn)品開發(fā)前期，會(huì)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，與建筑設(shè)計(jì)師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、照明設(shè)計(jì)師溝通交流，聽取意見，之后進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)打樣，驗(yàn)證，打樣，評(píng)估等環(huán)節(jié)，并進(jìn)行反復(fù)修正和測(cè)試，才會(huì)將產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)。

　　同時(shí)，在把握市場(chǎng)趨勢(shì)方面，西頓亦有著超高的前瞻力，精準(zhǔn)地把握了市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。隨著照明技術(shù)的不斷進(jìn)步，新材料、新工藝、新科技廣泛運(yùn)用，以及人們對(duì)各種照明原理及其使用環(huán)境的深入研究，突破了以往單純照明、亮化環(huán)境的傳統(tǒng)理念，極大地豐富了現(xiàn)代燈具、燈飾對(duì)照明環(huán)境的表現(xiàn)力與美化手段。在這種背景下，西頓照明始終堅(jiān)持以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，以用戶體驗(yàn)度為原則，對(duì)產(chǎn)品功能和體驗(yàn)進(jìn)行研究并開展設(shè)計(jì)。從有用、可用、易用、好用四個(gè)優(yōu)先等級(jí)，形成一個(gè)金字塔式的設(shè)計(jì)理念。

　　據(jù)周揚(yáng)先生介紹，西頓照明以光源為本質(zhì)，以精準(zhǔn)為產(chǎn)品定位，先滿足產(chǎn)品本身的功能性、實(shí)用性，接著考量產(chǎn)品的家族化、系列化、安裝方式多樣化、配件多樣化等方面，再滿足安裝維護(hù)的便捷性，滿足產(chǎn)品的成本性，最后才考慮產(chǎn)品外觀的美觀性。西頓的燈具產(chǎn)品在往外觀小型化、光學(xué)精準(zhǔn)化、配件多樣化、應(yīng)用細(xì)分化、系統(tǒng)集成化的趨勢(shì)上不斷發(fā)展。

　　在面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌的圍攻以及新晉細(xì)分品牌的強(qiáng)勢(shì)追擊，西頓照明如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力?周揚(yáng)對(duì)此談到：“就像孫子兵法上說(shuō)的‘先為不可勝,以待敵之可勝.不可勝在己,可勝在敵’，針對(duì)這種產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)局面，西頓一直堅(jiān)持以產(chǎn)品為核心，精準(zhǔn)定位客戶群體，在技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新上花心思，持續(xù)投入研發(fā)資金，以新的設(shè)計(jì)理念、新的工藝開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的自主開發(fā)能力、增加產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值，從而打造出適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)精品?！?/p>

　　最“適宜”的光才是好的光

　　不同的場(chǎng)景對(duì)光的需求不同，如何精準(zhǔn)地輸出“適宜”的光，對(duì)照明廠商來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

　　西頓照明產(chǎn)品中心總監(jiān)周揚(yáng)先生在酒店照明領(lǐng)域深耕多年，對(duì)酒店照明有著極其深刻的理解和認(rèn)識(shí)。據(jù)其介紹，酒店是“靜”性的，是挽留客人停留住宿、休閑的地方，需要“放松的光”。他表示，酒店照明非常重視色調(diào)和諧度、明暗對(duì)比度、顯色舒適性三大要素。所以酒店照明必須堅(jiān)持以人為本、準(zhǔn)確定位、節(jié)能環(huán)保、突出效果，從而才能達(dá)到舒適性、藝術(shù)性、統(tǒng)一性、安全性相統(tǒng)一效果的。

　　正是酒店照明的以上特點(diǎn)，西頓照明全方位地進(jìn)行了相應(yīng)的布局。首先，完善和齊全產(chǎn)品架構(gòu)，多種安裝方式、多種功率、多種光束角、多種色溫的產(chǎn)品供選擇，并且產(chǎn)品具備配件多樣化等特點(diǎn)，可快速滿足酒店各功能區(qū)域照明需求;其次，系統(tǒng)化的照明解決方案，提供符合其品牌定位的照明燈具產(chǎn)品，并提供專業(yè)的照明設(shè)計(jì)、燈具調(diào)試服務(wù);另外，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量及良好的行業(yè)口碑，一直以來(lái)堅(jiān)持使用國(guó)際/國(guó)內(nèi)知名品牌LED光源、并自主研發(fā)高性能驅(qū)動(dòng)器，致力追求出眾產(chǎn)品。

　　而對(duì)于商業(yè)照明，周揚(yáng)先生亦表達(dá)了他的看法，他表示，商業(yè)空間需要的是“展示的光”。隨著商業(yè)的發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)不僅是單純的購(gòu)物行為，而是發(fā)展成為社會(huì)活動(dòng)、商務(wù)應(yīng)酬、精神交流、休閑觀光的地方。良好的店鋪照明不僅可以完善空間功能、營(yíng)造空間氛圍、強(qiáng)化環(huán)境特色、定位場(chǎng)所性質(zhì)，還能夠協(xié)同室內(nèi)環(huán)境、招攬顧客、刺激消費(fèi)。

　　西頓商業(yè)照明產(chǎn)品，主要通過(guò)研究餐飲、鞋服箱包專賣、汽車4S店、家具賣場(chǎng)等不同的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域客戶對(duì)照明的需求，有針對(duì)性的推出“超白光”系列特殊光色產(chǎn)品。如針對(duì)餐飲空間推出顯色指數(shù)高于93的3000K B光色;針對(duì)快時(shí)尚鞋服箱包專賣推出光色介于3000K與4000K之間的3000K A光色;針對(duì)汽車4S店主推4000K左右，可營(yíng)造商品奢華感、整潔度的光色。而這些光色的推出，將商品特色凸顯出來(lái)，給客戶帶來(lái)視覺的沖擊力，進(jìn)而引導(dǎo)銷售。

　　相較于酒店照明和商業(yè)照明，博物館則需要“保護(hù)的光”。周揚(yáng)先生解釋道，博物館照明的首要命題就是文物保護(hù)。文物是博物館一切行為的中心，策劃、裝修、布展、照明、開展、撤展所有過(guò)程都圍繞珍貴的展品而設(shè)置。博物館照明必須處理好“如何保護(hù)文物(展品)”與“如何更好的展示文物(展品)”之間的矛盾。不僅要真實(shí)還原古現(xiàn)代的文化和歷史，要充分考慮到燈具的光束角、遮光角、明暗對(duì)比度、安裝位置等，還要充分考慮燈具的結(jié)構(gòu)安全。

　　最后，他總結(jié)道，三大應(yīng)用空間對(duì)燈光都有很高的要求，但又各有側(cè)重，因此，西頓分別用三個(gè)細(xì)分品牌—BACH(巴赫)、MAYA(瑪雅)、KAZ(卡姿)來(lái)加以區(qū)分，并且用三個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)加以經(jīng)營(yíng)。

　　未來(lái)：贏在個(gè)性化訂制能力

　　近幾年，照明光源由傳統(tǒng)光源時(shí)代向LED光源時(shí)代轉(zhuǎn)變，周揚(yáng)先生表示，目前客戶端的主要變化，是由燈具到燈光、由標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化、由剛需型到改善型等需求的變化。

　　隨著LED照明的發(fā)展，燈具造型風(fēng)格日趨個(gè)性化，廠商可提供不同色溫、不同顯指、不同功率、不同光束角產(chǎn)品供客戶選擇;而終端客戶專業(yè)度也不斷提升，其對(duì)照明燈具的需求變得多樣化，個(gè)性化訂制產(chǎn)品需求日益增多。這時(shí)，廠商不僅要負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造，還要負(fù)責(zé)專業(yè)知識(shí)如色溫、顯指、色容差、飽和度等的培訓(xùn)，并要教會(huì)經(jīng)銷商怎么賣產(chǎn)品、產(chǎn)品賣給誰(shuí)。

　　據(jù)周揚(yáng)預(yù)測(cè)，未來(lái)，客戶的個(gè)性化訂制產(chǎn)品需求將越來(lái)越多。針對(duì)此趨勢(shì)，西頓專門成立了培訓(xùn)中心和產(chǎn)品調(diào)研組，緊密關(guān)注剛性需求變化和技術(shù)趨勢(shì)變化兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，主動(dòng)調(diào)整輸出的產(chǎn)品和服務(wù)，走在供給側(cè)改革的前沿。

　　“未來(lái)，將進(jìn)一步發(fā)展建筑一體化、智慧化照明產(chǎn)品，向更大商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)做出拓展，向更專業(yè)的博物館應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)軍，提升專業(yè)度。”談及未來(lái)的規(guī)劃，周揚(yáng)先生堅(jiān)定而又充滿信心地表示。