西頓“匠心”（二）：做照明行業(yè)的“瑞士鐘表”

　　什么樣的光才是“好”的光?

　　當LED照明大眾消費時代過去后，越來越多的廠家開始思考這個問題?！耙匀藶楸镜摹薄ⅰ皽剀暗摹?、“令人愉悅的”、“有韻律感的”……，人們對光的需求越來越敏感，光正在演繹著越來越重要的角色。不同的場景，不同的客戶，對光有不同的需求，“好”的光，必然是由“好”的產(chǎn)品輸出，西頓照明為更好的光品質輸出，埋頭實踐了十年。

　　從2009年開始定位于“全球五星級酒店燈光提供商”，推出子品牌“BACH(巴赫)”，并獨占鰲頭;到2012年起布局商業(yè)照明市場，推出針對商業(yè)照明領域的細分品牌“KAZ(卡姿)”，再到現(xiàn)在針對博物館照明領域的細分品牌“MAYA(瑪雅)，西頓照明無不獨具“匠心”，根據(jù)不同領域對光的獨特需求，精心打造相應的產(chǎn)品，精準地輸出最“適宜”的光。

西頓照明產(chǎn)品中心總監(jiān)周揚

　　做照明行業(yè)的“瑞士鐘表”

　　那么，當年西頓照明為何會選擇從酒店照明開始著手?

　　西頓照明產(chǎn)品中心總監(jiān)周揚先生用“劍走偏鋒”來形容當時的戰(zhàn)略。據(jù)他回憶，2009年以前，西頓照明品牌定位為“專業(yè)商業(yè)照明服務商”，以商業(yè)照明產(chǎn)品為主。當時的商業(yè)照明市場基本上被照明行業(yè)三巨頭(Philips、OSRAM、GE)所壟斷，國內商業(yè)照明成品燈具市場基本上由雷士及一些南海品牌所占領，在這種局面下，企業(yè)很難實現(xiàn)突破創(chuàng)新。也正是基于以上原因，2009年起，西頓照明將品牌定位調整為“全球五星級酒店燈光提供商”，并推出專供酒店照明領域的子品牌“BACH(巴赫)”，主攻對光環(huán)境舒適性、協(xié)調性、技術性、節(jié)能性、目的性、專業(yè)性要求較高的酒店照明領域。

　　因其精湛的做工和品質，對客戶需求的準確把握，巴赫產(chǎn)品一經(jīng)推出，就在市場上就獲得了強烈的反響，并很快在酒店照明領域確立領先地位。據(jù)悉，西頓照明在產(chǎn)品研發(fā)上，針對不同星級的酒店提供不同的照明產(chǎn)品。如針對奢華五星級、精品五星級酒店，提供具備“黑光反射”、高顯指、可調光的“BACH”系列產(chǎn)品;針對其他級別酒店，提供高性價比較高的“西頓照明”系列產(chǎn)品。

　　為保證推出與時俱進、符合時代潮流趨勢的照明產(chǎn)品，西頓照明在產(chǎn)品開發(fā)前期，會進行全面的市場調研，與建筑設計師、室內設計師、照明設計師溝通交流，聽取意見，之后進行產(chǎn)品研發(fā)打樣，驗證，打樣，評估等環(huán)節(jié)，并進行反復修正和測試，才會將產(chǎn)品推廣到市場。

　　同時，在把握市場趨勢方面，西頓亦有著超高的前瞻力，精準地把握了市場發(fā)展趨勢。隨著照明技術的不斷進步，新材料、新工藝、新科技廣泛運用，以及人們對各種照明原理及其使用環(huán)境的深入研究，突破了以往單純照明、亮化環(huán)境的傳統(tǒng)理念，極大地豐富了現(xiàn)代燈具、燈飾對照明環(huán)境的表現(xiàn)力與美化手段。在這種背景下，西頓照明始終堅持以用戶為中心的設計理念，以用戶體驗度為原則，對產(chǎn)品功能和體驗進行研究并開展設計。從有用、可用、易用、好用四個優(yōu)先等級，形成一個金字塔式的設計理念。

　　據(jù)周揚先生介紹，西頓照明以光源為本質，以精準為產(chǎn)品定位，先滿足產(chǎn)品本身的功能性、實用性，接著考量產(chǎn)品的家族化、系列化、安裝方式多樣化、配件多樣化等方面，再滿足安裝維護的便捷性，滿足產(chǎn)品的成本性，最后才考慮產(chǎn)品外觀的美觀性。西頓的燈具產(chǎn)品在往外觀小型化、光學精準化、配件多樣化、應用細分化、系統(tǒng)集成化的趨勢上不斷發(fā)展。

　　在面對國際國內品牌的圍攻以及新晉細分品牌的強勢追擊，西頓照明如何保持自身的競爭力?周揚對此談到：“就像孫子兵法上說的‘先為不可勝,以待敵之可勝.不可勝在己,可勝在敵’，針對這種產(chǎn)品競爭局面，西頓一直堅持以產(chǎn)品為核心，精準定位客戶群體，在技術開發(fā)與創(chuàng)新上花心思，持續(xù)投入研發(fā)資金，以新的設計理念、新的工藝開發(fā)新產(chǎn)品，進而提高企業(yè)對新產(chǎn)品的自主開發(fā)能力、增加產(chǎn)品技術含量和附加值，從而打造出適銷對路的優(yōu)質精品?！?/p>

　　最“適宜”的光才是好的光

　　不同的場景對光的需求不同，如何精準地輸出“適宜”的光，對照明廠商來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。

　　西頓照明產(chǎn)品中心總監(jiān)周揚先生在酒店照明領域深耕多年，對酒店照明有著極其深刻的理解和認識。據(jù)其介紹，酒店是“靜”性的，是挽留客人停留住宿、休閑的地方，需要“放松的光”。他表示，酒店照明非常重視色調和諧度、明暗對比度、顯色舒適性三大要素。所以酒店照明必須堅持以人為本、準確定位、節(jié)能環(huán)保、突出效果，從而才能達到舒適性、藝術性、統(tǒng)一性、安全性相統(tǒng)一效果的。

　　正是酒店照明的以上特點，西頓照明全方位地進行了相應的布局。首先，完善和齊全產(chǎn)品架構，多種安裝方式、多種功率、多種光束角、多種色溫的產(chǎn)品供選擇，并且產(chǎn)品具備配件多樣化等特點，可快速滿足酒店各功能區(qū)域照明需求;其次，系統(tǒng)化的照明解決方案，提供符合其品牌定位的照明燈具產(chǎn)品，并提供專業(yè)的照明設計、燈具調試服務;另外，穩(wěn)定的產(chǎn)品質量及良好的行業(yè)口碑，一直以來堅持使用國際/國內知名品牌LED光源、并自主研發(fā)高性能驅動器，致力追求出眾產(chǎn)品。

　　而對于商業(yè)照明，周揚先生亦表達了他的看法，他表示，商業(yè)空間需要的是“展示的光”。隨著商業(yè)的發(fā)展，商業(yè)活動不僅是單純的購物行為，而是發(fā)展成為社會活動、商務應酬、精神交流、休閑觀光的地方。良好的店鋪照明不僅可以完善空間功能、營造空間氛圍、強化環(huán)境特色、定位場所性質，還能夠協(xié)同室內環(huán)境、招攬顧客、刺激消費。

　　西頓商業(yè)照明產(chǎn)品，主要通過研究餐飲、鞋服箱包專賣、汽車4S店、家具賣場等不同的市場細分應用領域客戶對照明的需求，有針對性的推出“超白光”系列特殊光色產(chǎn)品。如針對餐飲空間推出顯色指數(shù)高于93的3000K B光色;針對快時尚鞋服箱包專賣推出光色介于3000K與4000K之間的3000K A光色;針對汽車4S店主推4000K左右，可營造商品奢華感、整潔度的光色。而這些光色的推出，將商品特色凸顯出來，給客戶帶來視覺的沖擊力，進而引導銷售。

　　相較于酒店照明和商業(yè)照明，博物館則需要“保護的光”。周揚先生解釋道，博物館照明的首要命題就是文物保護。文物是博物館一切行為的中心，策劃、裝修、布展、照明、開展、撤展所有過程都圍繞珍貴的展品而設置。博物館照明必須處理好“如何保護文物(展品)”與“如何更好的展示文物(展品)”之間的矛盾。不僅要真實還原古現(xiàn)代的文化和歷史，要充分考慮到燈具的光束角、遮光角、明暗對比度、安裝位置等，還要充分考慮燈具的結構安全。

　　最后，他總結道，三大應用空間對燈光都有很高的要求，但又各有側重，因此，西頓分別用三個細分品牌—BACH(巴赫)、MAYA(瑪雅)、KAZ(卡姿)來加以區(qū)分，并且用三個專業(yè)的團隊來加以經(jīng)營。

　　未來：贏在個性化訂制能力

　　近幾年，照明光源由傳統(tǒng)光源時代向LED光源時代轉變，周揚先生表示，目前客戶端的主要變化，是由燈具到燈光、由標準化到個性化、由剛需型到改善型等需求的變化。

　　隨著LED照明的發(fā)展，燈具造型風格日趨個性化，廠商可提供不同色溫、不同顯指、不同功率、不同光束角產(chǎn)品供客戶選擇;而終端客戶專業(yè)度也不斷提升，其對照明燈具的需求變得多樣化，個性化訂制產(chǎn)品需求日益增多。這時，廠商不僅要負責生產(chǎn)制造，還要負責專業(yè)知識如色溫、顯指、色容差、飽和度等的培訓，并要教會經(jīng)銷商怎么賣產(chǎn)品、產(chǎn)品賣給誰。

　　據(jù)周揚預測，未來，客戶的個性化訂制產(chǎn)品需求將越來越多。針對此趨勢，西頓專門成立了培訓中心和產(chǎn)品調研組，緊密關注剛性需求變化和技術趨勢變化兩個關鍵點，主動調整輸出的產(chǎn)品和服務，走在供給側改革的前沿。

　　“未來，將進一步發(fā)展建筑一體化、智慧化照明產(chǎn)品，向更大商業(yè)應用市場做出拓展，向更專業(yè)的博物館應用市場進軍，提升專業(yè)度。”談及未來的規(guī)劃，周揚先生堅定而又充滿信心地表示。