聞名天下的荷蘭皇家飛利浦電子公司(Koninklijke Philips Electronics N.V.)，成立超過120年，是當今世界上最大的電子公司之一。在過去，與美國的通用電氣(GE)、德國的西門子(Siemens)、日本的東芝(Toshiba)并稱全球四大電子集團。
四大集團，共同的特色都是從電燈泡這個改變?nèi)祟悮v史的科技產(chǎn)品開始發(fā)跡，進而拓展了真空管技術(shù)，開發(fā)出了醫(yī)療用的X光管、收音機與電視的真空管，最后投入半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，成為全方位的電子王國;不同的是，飛利浦的競爭者們，得天獨厚地擁有母國龐大的內(nèi)需市場，而飛利浦的母國荷蘭，至今仍然只是個擁有區(qū)區(qū)1600萬人(比臺灣還少)的低地小國。
創(chuàng)業(yè)之初，飛利浦在美國與德國的專利訴訟夾殺之下求生，從一個位于安荷芬(Eindhoven)小小的紅磚工房開始，在短短20年間成長為歐洲第三大的照明公司;接著，隨著第一次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，抓住了千載能逢的機會，借著各國抵制德國產(chǎn)品而壟斷了歐洲;更一舉打下無線電收音機市場，發(fā)展自有專利技術(shù)，將競爭對手拋諸腦后。
小國如荷蘭，如何能誕生出一個電子帝國?
時間拉回到1895年1月，新年剛過，深鎖眉頭的安東?飛利浦(Anton Philips)背著行囊，從繁華的阿姆斯特丹來到了南方鄉(xiāng)下的小村莊安荷芬。他年方二十，剛從阿姆斯特丹的證券交易學(xué)校畢業(yè)，打算一展長才，卻收到父親與大哥的家書，要他來家里的工廠幫忙。
盡管安東心中有千百個不愿，但是想到父親的燈泡工廠才剛度過一場財務(wù)危機、現(xiàn)在人手短缺，那些嘮叨抱怨的話到了嘴邊，也只能硬生生地吞了下去。最多半年，安東心想：幫父親跟大哥渡過這個難關(guān)之后，我就要回阿姆斯特丹去。他走到了那間小小的燈泡工廠前，深吸了一口氣，推開了門。40年后，他將這座小工廠推向了世界的頂點。
飛利浦父子三人
1891年，身兼煙草貿(mào)易商與銀行家的菲德列克?飛利浦(Frederik Philips)，與長子赫拉德(Gerard Philips)，一同在安荷芬創(chuàng)立了飛利浦燈泡工廠(Philips Light bulb factory NV)。燈泡這個新玩意兒，才剛被美國的發(fā)明大王愛迪生發(fā)明出來12年，造價昂貴，并不普及。但是熱衷電子工程的赫拉德認為燈泡終將改變?nèi)祟惖纳睿c父親一起投入了這門新事業(yè)。
盡管赫拉德有工程學(xué)位，但是對于燈泡這個新產(chǎn)品也是相當陌生。創(chuàng)業(yè)不到兩年，就因為良率太低、成本太高而虧損連連;更因為燈泡在市場上還不普及，消費者缺乏購買意愿，造成荷比盧一代許多看準照明產(chǎn)業(yè)而投入的工廠紛紛閑置、倒閉。歐洲人只愿意買德國廠商西門子與AEG生產(chǎn)的燈泡：盡管昂貴，但是質(zhì)量精良。
飛利浦父子倆人很快就要把資本給燒完了，但是他們覺得這是一條正確的路、只是時機未到，于是他們決定再賭一把：父親菲德列克把家產(chǎn)都投入到燈泡事業(yè)上，并且把小兒子安東，從阿姆斯特丹找回來，擔任公司的業(yè)務(wù)員。
飛利浦父子三人。Photo Credit: 飛利浦公司官網(wǎng)
年輕的安東小哥哥赫拉德16歲，精力旺盛，善于辭令。在阿姆斯特丹學(xué)習(xí)證券交易的訓(xùn)練，讓他成為一個干練的談判者。赫拉德沈穩(wěn)務(wù)實，專注于提升燈泡的良率與壽命;安東處事圓滑討人喜歡，分擔了哥哥不擅長的業(yè)務(wù)工作。而他的加入，扭轉(zhuǎn)了飛利浦燈泡工廠瀕臨倒閉的命運。
飛利浦博物館重現(xiàn)當年飛利浦燈泡工廠內(nèi)部(來源：荷蘭旅游網(wǎng))
[NT:PAGE]首先，他與哥哥一同著手改善生產(chǎn)質(zhì)量的問題。當時低地燈泡工廠必須有著許多玻璃師傅，以吹制的方式制造燈泡的外殼，因此玻璃師傅的手藝決定了工廠的良率。赫拉德與安東設(shè)計、導(dǎo)入了第一條機械化的玻璃燈罩生產(chǎn)設(shè)備，大幅提升了產(chǎn)品的良率，同時縮短了生產(chǎn)的時間，讓產(chǎn)能升級，拉低了單位成本。
年輕的安東，察覺到燈泡的普及率太低，而荷蘭國內(nèi)的市場規(guī)模太小，根本支撐不起燈泡產(chǎn)業(yè);若要擴展銷售量，唯一的方法就是拓展到國外市場。當時歐洲諸國之間的貿(mào)易障礙并不存在，歐洲大陸內(nèi)的國際貿(mào)易盛行。盡管如此，身為公司唯一的業(yè)務(wù)員，安東卻只懂得荷語，根本無法做國際生意。
語言障礙并沒有阻礙安東拓展市場的決心，他拎著一只皮箱，裝著大大小小各種燈泡，買了張車票，跳上了開往俄羅斯的火車。靠著比手畫腳，加上質(zhì)量改善后的廉價燈泡，他竟然接下了一張俄羅斯的大訂單，讓公司第一次賺了錢。此后，他陸陸續(xù)續(xù)得到許多俄國生意，正式成為飛利浦公司的王牌業(yè)務(wù)員。
善謀者得天下
短短3年內(nèi)，飛利浦燈泡業(yè)務(wù)成長5倍以上。在業(yè)務(wù)訂單上取得重大進展，讓安東更有自信地在其他領(lǐng)域展現(xiàn)他的商業(yè)才華。首先，為了滿足迅速成長的訂單，必須擴展工廠的產(chǎn)線—這是個曠日費時的工作，但訂單可不等人。安東選擇以并購或是外包的方式，將荷蘭南部的燈泡產(chǎn)能盡數(shù)納入麾下。
手握訂單，再用訂單去談產(chǎn)能，壓低成本;透過低成本，又能爭取到更多的訂單—安東深諳此道。很快地，飛利浦就成長為荷蘭境內(nèi)最大的燈泡公司。
飛利浦燈泡工廠早期生產(chǎn)的鎢絲燈泡。
安東?飛利浦成為低地國中讓人聞風喪膽的談判家、大商人，他的口頭禪是：「讓他們知道他們是在與誰做生意(They will know who they’re dealing with)?！?/p>
在當時，世界上的三大照明業(yè)者分別是美國的通用電氣(愛迪生創(chuàng)辦的公司)、以及德國的AEG與西門子。這三家公司擁有大量的燈泡專利，以及龐大的研究團隊與實驗室，為公司提供強大的研發(fā)后盾。舉例來說，西門子擁有近百位科學(xué)家投入鎢絲燈泡的開發(fā)，擁有上百件專利。而整個飛利浦公司，只擁有寒酸地不到十項專利;所謂的研發(fā)人員，只有總經(jīng)理兼研發(fā)長的赫拉德一個人。
那是個智慧財產(chǎn)權(quán)觀念還不普及的年代。安東心想，要突破與這些大廠的不對稱競爭，唯一的方法就是偷技術(shù)。在飛利浦公司發(fā)展的頭20年，公司信奉著老二哲學(xué)：讓那些大公司去做研發(fā)，我們只要能快速復(fù)制就好。因為沒有研發(fā)成本，復(fù)制出來的產(chǎn)品可以用更低的成本進行銷售—這讓三大燈泡公司對飛利浦頭疼不已。
1911年，美國的通用電氣發(fā)明了一項前瞻的技術(shù)：拉拔鎢絲(drawn tungsten)，讓燈泡的亮度更亮、光效率更高。安東只身飛到美國，透過他的商業(yè)人脈以及威逼利誘手段，在歐洲人還沒看到這顆最新的鎢絲燈泡之前，搶先一步親眼參觀了通用電氣的生產(chǎn)線。等他一回荷蘭，立刻告訴赫拉德他的所見所聞，不到幾個月，就復(fù)制了鎢絲拉拔技術(shù)。
飛利浦兄弟的這種「Me too」策略，短短20年為這家荷蘭公司打下半壁江山，但是終于讓他們招惹上大麻煩。(未完待續(xù))
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