據(jù)營(yíng)銷兵法報(bào)道,目前,為什么實(shí)體店?duì)I銷那么難?
1.經(jīng)濟(jì)整體不景氣;
2.行業(yè)快速發(fā)展后高度飽和;
3.消費(fèi)者口味轉(zhuǎn)換速度極快;
4.各家公司占山為王、各自割據(jù);
5.營(yíng)銷手段缺乏創(chuàng)新;
6.渠道運(yùn)營(yíng)成本居高不下;
7.安全意識(shí)全面覺醒,消費(fèi)者更為謹(jǐn)慎;
8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手群起模仿;
9.產(chǎn)品在同行業(yè)中優(yōu)勢(shì)不足。
在這樣的大環(huán)境下:實(shí)體店該如何逆襲?
生意越難做,越需要大膽創(chuàng)新,不走尋常路。成功的人永遠(yuǎn)只有20%,因?yàn)槌晒φ叨媚嫘运季S,成功的人懂得舍,成功的人懂得堅(jiān)持,成功的人堅(jiān)信逆襲的力量,并且愿意去探險(xiǎn)。
人員攔截
從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。周邊、小區(qū)、樓道,只要走出去,我們的幾率也會(huì)越大。店員去攔截客戶,主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn):
1.選擇最佳站位。
店員最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:
一是要站在門店的入口處;
二是人流量比較大的過道;
三是對(duì)應(yīng)的電梯出口;
四是人流量最旺的小區(qū)入口。
2.統(tǒng)一攔截話術(shù),即遇到客戶說什么。
3.制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。
在沒有顧客的時(shí)候,店員不能在店內(nèi)玩手機(jī)、摳手指,對(duì)于主動(dòng)攔截顧客的店員要給與獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。
算一筆賬,如果每個(gè)店員每月攔截30個(gè),一年就會(huì)多360個(gè)客人,十個(gè)店員就是3600個(gè)客人,如果能成交達(dá)30%,一單3000的話,僅店面動(dòng)銷一項(xiàng),每年業(yè)績(jī)就會(huì)多300萬元。
氛圍攔截
一個(gè)店最重要的是氣場(chǎng),氣場(chǎng)如何而來?
熱銷的氛圍營(yíng)造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,最終讓顧客走近、了解你的店。
氛圍營(yíng)造有3個(gè)很重要的要素:
一要搶眼,強(qiáng)有力的視覺效果;
二要擋眼,目光所看到的地方要有展示;
三要惹眼,要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惹急,沖著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布置。
氛圍營(yíng)造的10種方法:
(1)地貼;
(2)吊旗;
(3)易拉寶和X展架;
(4)海報(bào);
(5)陳列;
(6)拱門;
(7)燈箱或者LED屏幕;
(8)特殊的時(shí)候條幅;
(9)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;
(10)門店音樂。
產(chǎn)品攔截
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店,讓產(chǎn)品動(dòng)起來活起來。
網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、微信除了店面,很多渠道可以進(jìn)行拓展。例如,網(wǎng)絡(luò)集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。
情景模擬
當(dāng)以上的工作我們都做完了,沒有事情的時(shí)候,我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?銷售技巧是在不斷的實(shí)戰(zhàn)中提升的,在沒有顧客的時(shí)候,可以和自己的同事練習(xí)銷售,促銷人員在扮演顧客時(shí)會(huì)比真正的顧客更加挑剔,因此對(duì)于演練者來講,技能提升會(huì)更快。
記住,只要我們抓好商品,建好團(tuán)隊(duì),抓好服務(wù),抓好細(xì)節(jié),樹立良好正能量的心態(tài),學(xué)會(huì)堅(jiān)持!這樣的話,生意也就會(huì)慢慢好起來。