身在互聯(lián)網(wǎng)時代,照明品牌重視電商事業(yè)發(fā)展是必須的,因為它是未來,是趨勢。但機會來臨,能不能把握才是一個考驗,進步的空間就在那里,進一步,則海闊天空;退一步,或許你的品牌,你的企業(yè)失去的將不只是這一領(lǐng)域的市場,還有更多。
哪款產(chǎn)品最好賣?
調(diào)研顯示,目前,照明品牌商在天貓官方旗艦店銷量最大的產(chǎn)品當(dāng)屬光源類產(chǎn)品,10個照明品牌總銷量最高的產(chǎn)品涵蓋了燈帶、筒燈、射燈、燈泡、燈管、節(jié)能燈、消毒燈等,其中,總銷量最高的產(chǎn)品中光源類產(chǎn)品占比高達70%。
光源類產(chǎn)品之所以能在電商中暢銷:一方面,光源類產(chǎn)品因運輸便利、便于安裝等特性,消費者選擇在網(wǎng)上購買更為方便;另一方面,光源類產(chǎn)品較為輕巧,相對大件燈具產(chǎn)品而言,非重力物品和易損產(chǎn)品,且一般需求數(shù)量較大。當(dāng)然亦不排除,品牌天貓旗艦店為沖刺銷量而要求旗下經(jīng)銷商亦通過天貓平臺下單訂貨。
數(shù)據(jù)顯示,歐普照明LED燈帶(以“米”為單位)是所調(diào)研品牌中銷量最高的產(chǎn)品,以總銷量2335377位居第1名;雷士照明3W LED筒燈則以總銷量659827排名第2,飛利浦3W LED球泡以252729的總銷量名列第3名。此外,歐普照明、雷士照明、飛利浦照明、美的照明、三雄·極光等品牌的銷量亦甚為可觀,這得益于它們精準的產(chǎn)品定位和較高的品牌知名度;由此可見,“品牌”在電商領(lǐng)域也是頗具誘惑力的。
調(diào)研中,我們還看到,照明品牌的“必殺技”無不體現(xiàn)著“送”、“減”、“折”、“券”、“郵”等字訣,諸如:買十送一、滿100減8元、限時折扣、高額優(yōu)惠券、全國包郵等均助力品牌商快速提升銷量。細心觀察就會發(fā)現(xiàn),飛利浦、歐普、雷士、雪萊特等品牌表現(xiàn)尤為活躍,在中秋節(jié)、國慶黃金周、“雙十一”等重要消費時期均推出“鉅惠”活動,如雷士照明在10月6—15日推出的“10月爆款集結(jié)號”、飛利浦照明在10月8—10日推出的“大牌搶先購”等。
還有很大進步空間
不可否認,近年來,電商迅速滲透至照明行業(yè),并且持續(xù)地保持著較高的滲透速度,成為照明企業(yè)不可或缺的銷售渠道之一。但我們亦需看到,盡管不少照明品牌都已經(jīng)在全面發(fā)力電商,但或因時間累積、或因產(chǎn)品特性、或因重視程度、或因利益分配,照明品牌在天貓平臺、在電商領(lǐng)域給人的感覺還是差了點什么?
我們到底差在哪里?可以看到,照明品牌經(jīng)營電商面對的是大眾消費者,已不再僅僅局限于照明行業(yè)圈子,因而必須走出照明圈子,站到全新的角度去經(jīng)營電商事業(yè)。照明產(chǎn)品不是大眾快消品、照明品牌“觸電”普遍較晚、照明電商營銷策略過于傳統(tǒng)……因而,存在差距是自然的,無須妄自菲薄,我們還有很大的進步空間。
筆者通過對10家照明品牌官方旗艦店在經(jīng)營中存在的問題進行梳理,為照明品牌“觸電”淺顯地提出了以下四點建議:1、改變傳統(tǒng)思維,站在消費者的角度,了解消費者最真實的網(wǎng)購需求,進而反推到實際電商運營中;2、“它山之石、可以攻玉”,向其它電商做得好的行業(yè)學(xué)習(xí),向同行業(yè)經(jīng)營業(yè)績突出的品牌學(xué)習(xí),找到自身經(jīng)營的問題及差距,并加以改進;3、加強服務(wù),諸如客服培訓(xùn)、產(chǎn)品包裝、物流水平、產(chǎn)品展示、上門安裝、銷售服務(wù)等;4、創(chuàng)新電商營銷手段,告別傳統(tǒng)的、普通的營銷手段,迎合大眾消費者的消費和使用需求。