LED跨境電商最關(guān)心的八大問(wèn)題

　　第一代外貿(mào)人只要精通英語(yǔ)，第二代外貿(mào)人開(kāi)始要懂互聯(lián)網(wǎng)，第三代外貿(mào)人那已經(jīng)接近全能。未來(lái)混跡跨境電商圈，不僅要懂選品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和推廣，還要懂算術(shù)。廢話完畢，直入主題。其實(shí)，電子商務(wù)就是賣東西而已，LED企業(yè)跨境電子商務(wù)就是在不同海關(guān)關(guān)境之間倒騰著賣LED產(chǎn)品。

　　近日，不斷有利好政策正推動(dòng)兩大產(chǎn)業(yè)快速升溫：國(guó)家大力支持“半導(dǎo)體照明應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)集成與示范”以及“跨境電商扶植創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”。LED照明全球市場(chǎng)滲透率提升，市場(chǎng)前景廣闊?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源和網(wǎng)購(gòu)用戶群體數(shù)量巨大，互聯(lián)網(wǎng)使用者和網(wǎng)購(gòu)規(guī)模正在高速增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)于線上消費(fèi)的依賴性與日俱增。另外，隨著手機(jī)和平板電腦引領(lǐng)的移動(dòng)購(gòu)物方式增勢(shì)強(qiáng)勁，使得線上線下的整合趨勢(shì)也愈加明顯。帶動(dòng)LED產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外銷售模式的升級(jí)。LED企業(yè)可以通過(guò)收集、整理電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析挖掘，進(jìn)而從中獲得有價(jià)值信息，最終衍化出新的商業(yè)模式，從而提升生產(chǎn)作業(yè)效率，使LED中小微型企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本降低。

　　1.全球B2C電商規(guī)模到底有多大? US$ 1.233萬(wàn)億

　　2014年，全球跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)。2012年，歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4126億美元，占全球電子商務(wù)市場(chǎng)的35.1%;北美地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3895億美元，占全球的33.1%;亞太地區(qū)是全球增長(zhǎng)最快的第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，總交易額達(dá)到3016億美元，占全球的25.7%。

　　某跨境電商數(shù)據(jù)顯示，目前某平臺(tái)燈具銷售額排名前十大國(guó)家為：美國(guó)、加拿大、英國(guó)、荷蘭、澳大利亞、西班牙、法國(guó)、意大利、墨西哥以及新西蘭。

　　以吊燈品類為例，截至2014年上半年，美國(guó)、澳大利亞、加拿大分別成為買家分布國(guó)家前三位，共占整體買家的70%左右。其中，美國(guó)買家占49。66%，幾乎是買家總數(shù)的一半。美國(guó)已取代日本，成為我國(guó)最大的燈具出口目的地國(guó)。

　　據(jù)了解，在燈具熱銷品類中，吊扇燈國(guó)外的需求十分旺盛。有一些吊扇燈平臺(tái)利潤(rùn)率高達(dá)178%。

　　2.國(guó)外消費(fèi)者為什么要跨境網(wǎng)購(gòu)?價(jià)格和產(chǎn)品差異

　　跨境電商已成出口貿(mào)易新引擎，如何借這一藍(lán)海實(shí)現(xiàn)新的跨越是中國(guó)制造企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，事實(shí)也證明，越來(lái)越多的“中國(guó)制造”借跨境電商這一利器再次實(shí)現(xiàn)跨越。然而不可忽視的是，“中國(guó)制造”若想持續(xù)發(fā)力跨境電商出口領(lǐng)域，LED企業(yè)需要在戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略等多方面努力。

　　隨著LED照明研發(fā)技術(shù)的提升和消費(fèi)者個(gè)性需求的增長(zhǎng)，產(chǎn)品、效果等照明技術(shù)兼具的科學(xué)性與實(shí)用性越發(fā)明顯。國(guó)外的消費(fèi)者大多重視產(chǎn)品的實(shí)用性及質(zhì)量。在這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，產(chǎn)品簡(jiǎn)潔大方、重點(diǎn)突出描述更吸引消費(fèi)者的眼球。此外，還有產(chǎn)品的創(chuàng)新性和差異性，購(gòu)買心理動(dòng)機(jī)對(duì)年輕人的作用最大，時(shí)髦、獨(dú)特的產(chǎn)品最能吸引他們。想要抓住這類買家的心，新奇特產(chǎn)品是致勝的法寶。另外產(chǎn)品的價(jià)格也是海外買家的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)，優(yōu)惠的價(jià)格很容易促使他們下單。愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人都有這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)，如果你能站在買家的角度來(lái)銷售自己的產(chǎn)品，降低購(gòu)買家策和下單的難度，那么你的產(chǎn)品將將會(huì)非常受歡迎。

　　3.消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)最關(guān)注什么?交貨時(shí)間

　　歐盟市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Civic Consulting發(fā)起的一項(xiàng)針對(duì)歐盟境內(nèi)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)調(diào)查表明：在網(wǎng)上購(gòu)買另一個(gè)歐盟國(guó)家的商品時(shí)，寄遞郵費(fèi)以及商品的最終價(jià)格是否劃算、寄遞時(shí)效、退換貨便捷與否、商品保修的便捷程度、商家的發(fā)貨誠(chéng)信度、支付平臺(tái)的可靠性、個(gè)人信息安全、消費(fèi)者權(quán)益等成為消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)考慮的主要因素。

　　權(quán)重方面，35%的被調(diào)查者考慮的因素包括寄遞時(shí)效，占比第一;29%的被調(diào)查者關(guān)注跨境網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨是否有保障;誠(chéng)信成為第三受關(guān)注的問(wèn)題：商家是否會(huì)存在網(wǎng)購(gòu)欺詐以及是否會(huì)發(fā)贗品分占27%和23%。

　　57%的零售商以及46.7%的消費(fèi)者都認(rèn)為，跨境寄遞已經(jīng)成為電商發(fā)展的決定性因素。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，訴求點(diǎn)無(wú)非來(lái)自三個(gè)方面：更加靈活多樣的跨境網(wǎng)購(gòu)配送方式、更高效的寄遞解決方案以及可承受的寄遞價(jià)格。

　　對(duì)于LED跨境電商來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)準(zhǔn)入取決于能否提供較好的寄遞解決方案;顧客所享受到的跨境網(wǎng)購(gòu)寄遞體驗(yàn)，將直接影響到顧客的購(gòu)物黏性以及店鋪的品牌效應(yīng);商品的價(jià)格以及寄遞過(guò)程的打包價(jià)格，將影響顧客的購(gòu)買決策。

　　4.跨境電商下一個(gè)爆品是哪個(gè)?智能家居用品、智能照明

　　未來(lái)，智能家居用品、智能照明將會(huì)是跨境電商的爆品。從Google搜索趨勢(shì)來(lái)看，LED燈具類產(chǎn)品正在處于穩(wěn)步上升中。以吊燈為例，Google月搜索量達(dá)到50萬(wàn)次;平臺(tái)熱搜詞前十名中，吊燈類關(guān)鍵詞占五個(gè)。

　　“廣角鏡頭、智能LED補(bǔ)光燈、LED照明產(chǎn)品、智能手機(jī)支架、自拍工具包……這些都是今年要大力開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品?！痹谌A強(qiáng)北吳先生從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型為跨境電商后，真正嘗到了甜頭，高達(dá)三成的年利潤(rùn)更加堅(jiān)定了他打造自己品牌，走跨境電商之路的決心。

　　像吳先生這樣轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在深圳比比皆是，深圳的不少大工廠、供應(yīng)商、制造商已開(kāi)始大規(guī)模插上電商的翅膀，實(shí)行跨境交易。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年深圳跨境電商交易額達(dá)到170億美元，同比增長(zhǎng)三成。在跨境電商的利好之下，深圳本地物流也聞風(fēng)而動(dòng)，發(fā)展跨境物流。他表示，轉(zhuǎn)型全力發(fā)展跨境電商之后，產(chǎn)品的銷量猛漲，利潤(rùn)高達(dá)30%，今年還將繼續(xù)開(kāi)發(fā)更多個(gè)性化的產(chǎn)品，借助跨境電商渠道銷往更多國(guó)家。

　　5.跨境電商下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪里?本土化

　　曾經(jīng)對(duì)很多身邊人做過(guò)試探，“假如有一個(gè)臺(tái)灣人在大陸開(kāi)一家繁體字的B2C網(wǎng)站，其實(shí)你閱讀起來(lái)只是有點(diǎn)別扭而已，并不會(huì)看不懂，你會(huì)樂(lè)意買嗎?”大多數(shù)回答都是：不去。這就是本土化的管窺一斑。

　　本土化代表著跨境電商的難點(diǎn)。一句，Global thinking, local action!愁煞多少跨境人?你要知道波蘭的流行，巴西的關(guān)務(wù)，意大利人的心思，俄羅斯的法律法規(guī)，歐洲地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)物流問(wèn)題和支付結(jié)匯問(wèn)題等。

　　正如一個(gè)老外如果不懂中文，想通過(guò)淘寶做生意，基本不可能;那么同樣中國(guó)企業(yè)不懂法語(yǔ)想去開(kāi)設(shè)一個(gè)法國(guó)網(wǎng)站，同樣無(wú)法可想。因此，對(duì)本地語(yǔ)言不了解，對(duì)本地市場(chǎng)不了解，對(duì)本地營(yíng)銷方式也不了解，你不知道跨境物流怎么解決，或者物流很慢;你去一個(gè)地區(qū)，他們只能接受4歐元的運(yùn)費(fèi)，你可能就會(huì)把利潤(rùn)損失在物流費(fèi)用里面(如淘寶買家正常很少人接受20元的運(yùn)費(fèi)，而包郵在競(jìng)爭(zhēng)中成為常態(tài)手段)。

　　那么如何做本土化呢?

　　具體的實(shí)現(xiàn)路徑呢，就是：國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)+ 海外公司+ 海外倉(cāng)囤貨 + 本地渠道。

　　6.LED企業(yè)跨境電商終極目標(biāo)是什么?全球采購(gòu)，全球銷售

　　跨境電商終極目標(biāo)是地球上每一個(gè)人買任何東西都沒(méi)有地域上的差別。實(shí)現(xiàn)“全球購(gòu)”的目標(biāo)，跨境電商是一個(gè)很好的途徑，中國(guó)有消費(fèi)能力的人能夠更加便捷地使用到國(guó)外優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)讓中國(guó)的好產(chǎn)品讓全世界快速便利地享受，促進(jìn)貿(mào)易全球共同發(fā)展。

　　7.傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)究竟如何轉(zhuǎn)型?創(chuàng)品牌供貨

　　品牌之路何其難，國(guó)內(nèi)打造品牌已經(jīng)不易，何況要在異國(guó)他鄉(xiāng)通過(guò)電子商務(wù)打造品牌?我想說(shuō)的是，其實(shí)偽品牌也是品牌，最起碼是通往品牌路上的一環(huán)。本人認(rèn)為，跨境電商給了LED外貿(mào)企業(yè)一條成本相對(duì)較低，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小(具體可從品牌建設(shè)成本、品牌建設(shè)時(shí)間、品牌建設(shè)門檻、品牌化試錯(cuò)成本幾個(gè)方面比較;就是聯(lián)想收購(gòu)IBM筆記本的成功案例又何嘗不是九死一生;還記得TCL收購(gòu)湯姆遜的灰頭土臉。)的通往品牌之路。

　　跨境電子在未來(lái)十年應(yīng)該有兩個(gè)趨勢(shì)：一個(gè)是目前跨境電商在全渠道的發(fā)展已經(jīng)超越了發(fā)達(dá)市場(chǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)帶來(lái)社交化電子商務(wù)的極速演進(jìn)，機(jī)會(huì)很大;第二，越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到要建立品牌，品牌建設(shè)才是實(shí)現(xiàn)自我定價(jià)和可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)過(guò)去十年走通了海外零售的路徑，接下來(lái)的主流是外貿(mào)企業(yè)更好地采用B2B模式，直接進(jìn)入渠道、了解客戶、建立自己的品牌，這條路徑將會(huì)越來(lái)越清晰。

　　8.為什么要做海外倉(cāng)?提升客戶體驗(yàn)

　　海外倉(cāng)服務(wù)的出現(xiàn)及部分主流市場(chǎng)的成熟，給跨境電商解決了兩大問(wèn)題：一是突破了2KG(中郵小包性價(jià)比上限)天花板，使得諸如落地?zé)?、大型水晶燈之類的大件的跨境電商之旅成為可?二就是第一次可以期望，能做到給消費(fèi)者提供和本土賣家一樣的購(gòu)物體驗(yàn)(如成本允許，當(dāng)日送達(dá)都有可能)。如果期望能夠品牌化，本土化發(fā)展，那么LED企業(yè)都可以考慮海外倉(cāng)+本體派送(提供多種選擇)方式，有效提升客戶體驗(yàn)。

　　目前，國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，各大跨境電商平臺(tái)紛紛通過(guò)建立海外倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)銷售、本土配送，以降低運(yùn)輸成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，海外倉(cāng)庫(kù)數(shù)量因此成為衡量跨境電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要指標(biāo)。