“今年雷士、歐普(O2O業(yè)績)下滑都很嚴重,知道嗎”,這是最近某業(yè)內(nèi)人士在阿拉丁照明網(wǎng)問及照明O2O時得到的一個回答。
我們通過天貓數(shù)據(jù)了解到,2014年8月到2015年7月間,歐普、雷士、奧朵、洲明翰源等4家主要照明O2O企業(yè)在近一年間,線上平均銷售業(yè)績基本呈現(xiàn)“一條直線”,除了一些特定活動日外,未取得線上銷售的突破和提升。
2015,雷士高調(diào)宣布其為“O2O元年”。照明O2O概念如此之“火”,對比之下卻是線上銷售的如此“不火”。
在對多家企業(yè)的采訪中,我們了解到,各企業(yè)面臨O2O各項問題并積極調(diào)整,尋找適合自身發(fā)展的突破之路。
照明O2O線上業(yè)績調(diào)查:一年成交金額平平無奇
2014天貓雙十一照明企業(yè)銷售前6名榜單
2014年雙十一,歐普等照明企業(yè)在電商上取得注目的銷售成績。而近日,阿拉丁照明網(wǎng)在天貓數(shù)據(jù)中了解了歐普、奧朵、雷士、洲明翰源等4家在天貓一年的網(wǎng)上銷售情況,卻發(fā)現(xiàn),除了雙十一等少數(shù)幾個時間點,各企業(yè)的網(wǎng)上銷售十分平淡。
而這對于才剛剛起步的照明O2O來說,并非好事。
2014年8月到2015年7月,歐普照明有關(guān)燈具燈飾的天貓銷售情況。
2014年8月到2015年7月,奧朵有關(guān)燈具燈飾的天貓銷售情況。
2014年8月到2015年7月,雷士有關(guān)燈具燈飾的天貓銷售情況。
2014年8月到2015年7月,洲明翰源有關(guān)燈具燈飾的天貓銷售情況。
據(jù)了解,奧朵2008年開啟照明O2O;三可變焦進入照明O2O領(lǐng)域約3年;TCL在2014年初提出“智能+互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙+轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略;而從2011年開始切入O2O領(lǐng)域的歐普照明,2013年加大在該領(lǐng)域的投入。照明O2O發(fā)展時間短,仍屬起步階段。
一方面是各大企業(yè)全力進軍O2O,另一方面卻是銷售的平淡,照明O2O面臨哪些問題,又該如何突破?
[NT:PAGE]照明O2O:一個帽子下的不同面孔
盡管各企業(yè)都擎起“照明O2O”的旗幟,阿拉丁照明網(wǎng)在采訪中發(fā)現(xiàn),其實各家企業(yè)對于價格定位、對于線上交易的定位都各有不同。雷士企業(yè)有關(guān)人士就在回復(fù)我們的采訪中明確表示,“我們這里是O2O,不是電商?!?/p>
TCL照明借力TCL集團O2O體系之外,在2014年的LED家居照明新品上市中,TCL照明也采用了照明線上+線下同步上市的模式。
三可變焦則是在平衡線上線下采取堅守價格體系,不同產(chǎn)品策略等方法來平衡,總經(jīng)理尹飛雄先生表示“目前效果還有待體現(xiàn)”。
雷士照明則是希望把線上線下品牌優(yōu)勢結(jié)合起來,通過線上線下互動引流,對傳統(tǒng)營銷方式進行升級變革,發(fā)揮實際門店銷售體驗和服務(wù)優(yōu)勢。
在照明O2O的路上,以奧朵為代表的企業(yè)以照明電商起步力圖更縱深地發(fā)展;而以歐普、雷士為代表的傳統(tǒng)照明企業(yè)則在線下渠道外,另外開辟出線上渠道。正如許多業(yè)內(nèi)提到的,“照明O2O無前路可循”,而這些企業(yè)正是認定照明O2O方向,邊走邊探尋進一步發(fā)展。當下照明O2O銷售如此“不瘟不火”,后續(xù)如何發(fā)力,也將是這些企業(yè)思考的問題。
照明O2O癥結(jié)在哪?
“天下武功,為快不破”,被很多企業(yè)大佬奉為經(jīng)商要訣,而在互聯(lián)網(wǎng)+時代的照明O2O企業(yè)各領(lǐng)導(dǎo)卻有更深切的體驗。
雷士照明于2015年重磅布局O2O,其O2O電商平臺已于今年5月15日正式上線,最初在山東和江蘇試點推行,目前開始全國范圍的布局,已經(jīng)在十一個省、近三十個縣市落地。就在近日,雷士照明董事長王冬雷與媒體分享了他的互聯(lián)網(wǎng)思維,稱雷士要在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,需要在“專注、極致、口碑、快”這幾點上做好基本功。
有關(guān)“快”的問題,也被認為是線下企業(yè)轉(zhuǎn)型開啟線上聯(lián)動時,經(jīng)常出現(xiàn)的問題。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,“公司大了,轉(zhuǎn)身難,調(diào)個價格要好好幾個月。可能貨還沒到倉庫,價格已經(jīng)下調(diào)了?!?/p>
惠州TCL照明電器有限公司市場部部長鐘文海表示2014年公司投資5億元打造O2O平臺。在TCL有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看來,O2O的時代,線上線下資源的打通是轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點,“傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)的新型線上體系的有效融合,從而打造出快速高效的全新服務(wù)生態(tài),才能真正打動消費者?!?/p>
東莞三可照明有限公司總經(jīng)理尹飛雄對于照明O2O存在的問題這樣闡述,“目前照明企業(yè)020遇到的難題是照明行業(yè)的特殊性,因為照明行業(yè)存在很多利益分配的中間體,例如經(jīng)銷商,設(shè)計師,裝飾公司等。這也是跟其他行業(yè),如服裝,電器等行業(yè)不一樣的特點。一旦照明企業(yè)發(fā)展電商后,導(dǎo)致了價格透明化,勢必會促動線下實體店的利益空間,那么目前又不得不發(fā)展電商。目前要平衡線上線下的利益分配,那就需要采取不同戰(zhàn)略,要么線上線下不同產(chǎn)品策略,要么線上只是作為品牌推廣和宣傳和獲取客戶資源的手段,以犧牲以成交為目的的線上行為?!?/p>
洲明翰源總經(jīng)理李權(quán)分析照明O2O探索發(fā)展之路表示,“(照明O2O關(guān)鍵點)主要還是對經(jīng)銷商及用戶痛點的發(fā)掘,如經(jīng)銷商庫存、壓貨的痛點,用戶對照明產(chǎn)品安裝服務(wù)的痛點等,然后根據(jù)這些痛點來針對性的提出解決方案,如針對經(jīng)銷商庫存壓貨的問題。我們將公司庫存用我們與金蝶戰(zhàn)略開發(fā)的軟件和經(jīng)銷商實時共享庫存,并做到一點多發(fā),極大減輕經(jīng)銷商庫存?zhèn)湄浀膲毫Α!?/p>