殺死傳統(tǒng)企業(yè)的，不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更不是“互聯(lián)網(wǎng)思維”，而是催生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)思維的，一種完全不同于過去30年的消費環(huán)境，背后是消費者決策方法、技術(shù)和消費者主權(quán)思維的改變。
最近幾年，行業(yè)里大部分企業(yè)，過得都不開心，窮也不開心，富也不開心。為什么?
因為發(fā)展的路數(shù)，自己越來越?jīng)]把握?，F(xiàn)在做的事，同樣的努力與投入，也許只達到10年前的五分之一的效果。砸廣告，消費者不感冒了;玩招商，年輕一代的經(jīng)銷商心明眼亮得很;開新渠道，也是前有狼后有虎;玩新概念，先天不足，怎么也玩不過電商;打技術(shù)牌，遠水救不了近火，消費者信不信也不知道。
一、問題出在哪?
消費環(huán)境和渠道格局都發(fā)生了質(zhì)的變化，并且不以單一品牌、單一品類的意志為轉(zhuǎn)移!現(xiàn)在的消費者對信息的接觸習(xí)慣、對品牌的審美標準、購買決策的路徑，徹底變了，從小眾影響到大眾，從大都市影響到小城市，從小行業(yè)影響到大產(chǎn)業(yè)。
1、去中心化的商圈，讓消費者“看不見了”
城市的開發(fā)，形成商圈的“去中心化”，大商圈不斷細分為小商圈，直至細到社區(qū)單元。
比如，10年前，上海人買東西扎堆去南京路、徐家匯、五角場等傳統(tǒng)商圈?，F(xiàn)在呢，可以網(wǎng)購，可以去大賣場，可以去萬達廣場或其他興起的購物中心，或者去自己心儀的社區(qū)小店。同樣一個消費者，他買A通過網(wǎng)店，買B通過社區(qū)店，買C逛大賣場。商圈從地理和時間上，都被碎片了。
2、去中心化的渠道，讓終端被淹沒了
過去你是個財主，你找到一大片處于城市二環(huán)的舊廠房，低成本裝修一下，就變成建材市場，開始招租!打一下電視廣告，投幾部公交車，做幾場活動，消費者就認你了，于是，全城相當一部分的消費者買個建材都有可能想到你。
但現(xiàn)在，形勢變了。城市大開發(fā)，舊市場搬遷，新樓盤越來越分散。加上家裝公司材料館、電商、O2O體驗店、團購會、砍價會、小區(qū)網(wǎng)上論壇等不斷興起，買建材的渠道分裂成十幾個。你知道的是，消費者最終確實買了東西;但你不知道的是，他在什么時間什么狀況下已經(jīng)把東西買了!
3、去中心化的品牌，讓品牌失重了
海爾、聯(lián)想、美的，耐克、阿迪、李寧……過去30年，是品牌廝殺的30年，留下來的大小是個角兒。
但以85后與90后為代表的新一代消費勢力，從小就是品牌的消費者，是“被品牌包裝的一代”，他們對品牌，“無特別，不新鮮”。
這些當今和未來10年的主流購買力，經(jīng)過了其父母輩對品牌的理性選擇后，快速進入到感性消費時代。
有多少品牌，能持續(xù)地講一個好聽的品牌故事，打動這些群體?難，幾乎不可能!
這是一個去中心化的年代。你的品牌是你的，我的是我的。我今天全身名牌，明天淘點尾貨也一樣開心。尤其是過往打下江山的大品牌，現(xiàn)在，完全失重了!在新生代，你不會講故事的那一刻，你就僅僅是一個名稱。
二、轉(zhuǎn)化趨勢?
1、從職能轉(zhuǎn)化為功能
在全渠道營銷的環(huán)境下，沒有一個獨立的部門可以全面承擔營銷溝通的功能。
不同渠道的用戶，不同場景下的用戶，只要你不希望他只是被動接受信息，那就都需要第一時間，借助相應(yīng)營銷工具與之互動。其中，有品牌部的工具開發(fā)，也有銷售部的工具使用。
這對以前的品牌部是個巨大的挑戰(zhàn)，獨立的數(shù)字化媒介部門也一樣不能擔當。必須站在消費者決策路徑上，把傳播和互動的功能，分解到企業(yè)的不同組織(比如銷售、渠道、客服、供應(yīng)鏈、售后等)。
2、從集中轉(zhuǎn)化為分散
營銷溝通，依然是內(nèi)容為王，但內(nèi)容的生產(chǎn)者再也不是傳統(tǒng)的品牌部或公司，而是分散在全渠道全觸點營銷模式的路徑里，由生意結(jié)構(gòu)里的各類角色自行生產(chǎn)和傳播。
我們正走向完全消費者中心時代，全渠道全觸點營銷模式是解決之道!
觀點：
已經(jīng)規(guī)?；钠放破髽I(yè)，如果無視這種現(xiàn)象的存在，無論你是傳統(tǒng)店商，還是傳統(tǒng)電商，都將殊途同歸地打回原形?？梢哉f，5年內(nèi)，一批傳統(tǒng)實體企業(yè)和一批傳統(tǒng)電商企業(yè)，都將從消費者心智中消失，只有建立全渠道全觸電的營銷策略，你的目標消費者才能進入你的獵取范圍。
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