隨著互聯(lián)網(wǎng)和LED照明的創(chuàng)新與發(fā)展，照明企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生重大變化，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理模式、市場(chǎng)營(yíng)銷模式都在發(fā)生著深刻變革，逐漸形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的沖擊不僅僅體現(xiàn)在渠道和模式上，也在深刻地影響人們的消費(fèi)理念，并在產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)上對(duì)現(xiàn)有商業(yè)體系提出了更高的要求，甚至?xí)?lái)商業(yè)體系價(jià)值鏈的裂變。
那么在互聯(lián)網(wǎng)浪潮漸趨深入的今天，我們的商業(yè)模式發(fā)生了哪些變化，未來(lái)的商業(yè)模式將凸顯那哪些核心價(jià)值?阿拉丁新聞中心記者在第20屆廣州國(guó)際照明展中探訪了部分照明企業(yè)，以期窺探照明企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和商業(yè)模式變遷。
形態(tài)一：O2O渠道體系漸趨深入
談到未來(lái)渠道建設(shè)，大部分企業(yè)都在悄然布局O2O渠道體系，實(shí)行線上線下同步發(fā)力。
上海翰源照明工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理李權(quán)向阿拉丁新聞中心記者談到：“O2O是我們?cè)?014年初定的一個(gè)戰(zhàn)略，期間我們也做了非常多有益的嘗試，比如O2O線下家居經(jīng)銷商采取分區(qū)加盟的模式;以及進(jìn)行O2O線下小區(qū)推廣，推出O2O安裝服務(wù)等。一方面通過(guò)這些服務(wù)可以收集到客戶和經(jīng)銷商的反饋，并在后續(xù)提升和優(yōu)化我們的服務(wù)。下一步是運(yùn)用已有的運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)建立優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備了上千款的SKU，幾百個(gè)的精品，大概五千萬(wàn)元的庫(kù)存來(lái)降低區(qū)域經(jīng)銷商的門檻，力爭(zhēng)在未來(lái)布更多的點(diǎn)，以更規(guī)范的服務(wù)來(lái)推進(jìn)整個(gè)O2O戰(zhàn)略?！?/p>
在江蘇光輝燈具市場(chǎng)總經(jīng)理徐震看來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)深刻地影響了年輕一代的購(gòu)物習(xí)慣，這是不爭(zhēng)的事實(shí)?！霸谶@個(gè)背景下，燈具行業(yè)也毫無(wú)疑問(wèn)地被裹挾，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)，批發(fā)商，批發(fā)市場(chǎng)，還是零售商，零售賣場(chǎng)，均不同程度地在改變或者被改變，我認(rèn)為電商是一種趨勢(shì)?！?/p>
事實(shí)上，作為傳統(tǒng)賣場(chǎng)的的光輝燈具市場(chǎng)早就認(rèn)識(shí)到電商是不可錯(cuò)過(guò)的全新市場(chǎng)機(jī)會(huì)，于2014年底就與阿拉丁商城達(dá)成戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)燈具城電商化轉(zhuǎn)型?！澳壳?，圍繞光輝燈具市場(chǎng)，在常州鄒區(qū)聚集了近700家大大小小的專業(yè)電商店，主要以淘寶為平臺(tái)，小部分以天貓為平臺(tái)。他們不用庫(kù)存，不用實(shí)體店，依托光輝市場(chǎng)的貨源和物流，幫助市場(chǎng)的批發(fā)商把產(chǎn)品銷售到了全國(guó)各個(gè)地方，極大地增加了市場(chǎng)的出貨量。光輝燈具市場(chǎng)正在積極建設(shè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)，為商戶服務(wù)?！毙煺鸶嬖V阿拉丁新聞中心記者。
廈門光莆電子股份有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理江艷也表示，電商是光莆電子的渠道方向之一?！澳壳?，光莆電子采用多種銷售并存方式，除了傳統(tǒng)的外貿(mào)銷售模式，也在做商超的銷售模式，今年一定會(huì)嘗試O2O的電商模式，希望線上線下能一起發(fā)力，實(shí)現(xiàn)光莆業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)?！?/p>
線上品牌奧朵也表示今年將全力推進(jìn)O2O計(jì)劃，開(kāi)始布局線下渠道。但具體細(xì)節(jié)還不方便透露。顯然，O2O已漸趨深入到各企業(yè)的渠道戰(zhàn)略布局中。
而今年展會(huì)的一大亮點(diǎn)活動(dòng)就是廣州國(guó)際照明展O2O采購(gòu)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨?。阿拉丁商城總經(jīng)理劉俊向阿拉丁新聞中心記者表示，阿拉丁商城聯(lián)合廣州國(guó)際照明展覽會(huì)舉辦的O2O采購(gòu)節(jié)是將照明產(chǎn)業(yè)鏈搬到網(wǎng)上，達(dá)到線下體驗(yàn)、交流，線上展示、支付的有效嘗試。這次采購(gòu)節(jié)，線上推廣覆蓋超過(guò)100萬(wàn)人次，現(xiàn)場(chǎng)吸引了超過(guò)2萬(wàn)人到展位現(xiàn)場(chǎng)咨詢、參觀，有效買家訂單超過(guò)2000份，而總金額超過(guò)5億元。這次采購(gòu)節(jié)是照明+互聯(lián)網(wǎng)的有效融合，也是阿拉丁商城會(huì)展電子商務(wù)B2N創(chuàng)新模式的實(shí)踐，對(duì)產(chǎn)業(yè)資源對(duì)接、供需雙方的需求匹配將產(chǎn)生積極影響，未來(lái)將深刻影響行業(yè)營(yíng)銷渠道和模式，改變利益分配格局。
形態(tài)二：智能照明成跨界的交點(diǎn)
隨著智能家具和LED帶來(lái)的變革，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，智能照明再次成為今年廣州國(guó)際照明展的主流，智能產(chǎn)品遍地開(kāi)花。越來(lái)越多的照明企業(yè)聚焦在“解決方案”上下功夫，除了展示產(chǎn)品，更致力于為空間用光帶來(lái)新啟示和智能控光帶來(lái)的樂(lè)趣和便捷。
智能照明也將與計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)深度融合，成為智慧家庭、智慧城市、智能社會(huì)不可或缺的組成部分。無(wú)論是小米2月聯(lián)合13家照明企業(yè)共同推進(jìn)智能照明，還是阿里巴巴智能云與上海慶科共同推出“無(wú)限亮“智能照明加速計(jì)劃，核心是互聯(lián)網(wǎng)化加智能化，探索的是“終端數(shù)據(jù)、內(nèi)容、服務(wù)”的新型商業(yè)模式，打破了照明、通信、手機(jī)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)界限，以用戶體驗(yàn)為中心，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的智能化生活方式形成。
歐普照明今年的新品十分引人注目。其手勢(shì)控制系統(tǒng)為其賺足了眼球，只要對(duì)準(zhǔn)探測(cè)頭,用簡(jiǎn)單的手勢(shì),就可以操作燈光開(kāi)關(guān)、變色、調(diào)亮度。雖然這在電視早已不是新鮮事，且用起來(lái)并不順暢，但在這次照明展中引起了熱議。
歐普中國(guó)區(qū)CEO丁龍向記者預(yù)測(cè)說(shuō)，智能照明兩三年內(nèi)將普及。目前阻礙普及的因素包括消費(fèi)者教育、成本、使用的便利性。在丁龍看來(lái)，智能照明并非遙不可及，像在辦公室，靠窗的燈在陽(yáng)光刺眼時(shí)自動(dòng)調(diào)暗亮度，靠墻的燈自動(dòng)增加亮度;家里，小孩臥室的燈晚上入睡前慢慢變暗，早上隨著音樂(lè)漸漸增亮。他透露，今年下半年歐普家居照明的新品將帶有智能功能。
三雄也計(jì)劃今年8月推出家居智能照明產(chǎn)品，并且推出三雄極光智能家居APP，包括安卓版和蘋果IOS版。通過(guò)手機(jī)、平板電腦上的APP，可設(shè)置各種照明模式，如看電視、讀書(shū)、用餐等，一部手機(jī)便可遙控家里不同房間燈光的明暗和色調(diào)。
OSRAM亞太區(qū)總裁吳勝波也談到，照明也會(huì)越來(lái)越智能化，像互聯(lián)網(wǎng)一樣進(jìn)入千家萬(wàn)戶，在未來(lái)，智能對(duì)整個(gè)照明行業(yè)的變化是一個(gè)革命性的影響。
“今年開(kāi)始進(jìn)入LED+時(shí)代”，中國(guó)照明學(xué)會(huì)常委、三星LED中國(guó)區(qū)總經(jīng)理唐國(guó)慶向記者指出，LED照明是一個(gè)平臺(tái)，可以加上各種元素，與互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相連。比如，路燈加上攝像頭，變?yōu)榘卜老到y(tǒng);加上車聯(lián)網(wǎng)，變?yōu)橹悄芙煌ㄏ到y(tǒng);加上充電樁，可服務(wù)于節(jié)能汽車;加上廣告屏，變?yōu)樾旅襟w?！爸悄苷彰鲗⑹侵腔鄢鞘械囊徊糠??！?/p>
未來(lái)，燈不只搭載光線，還可以搭載WIFI、GPS……照明變成一張網(wǎng)，也是智能家庭、智慧城市的流量入口。蘋果、BAT、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在積極布局智能照明，智能照明成為照明行業(yè)與其他領(lǐng)域跨界的交點(diǎn)。
形態(tài)三：微信成眾企業(yè)搶奪的端口
據(jù)阿拉丁新聞中心記者了解到，整個(gè)展館內(nèi)，各企業(yè)無(wú)一例外地曬出了自家的微信二維碼，而“掃碼贏大禮”、“掃碼即送”“關(guān)注有獎(jiǎng)”以及“掃碼搶紅包”等花樣百出的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)接不暇，各企業(yè)都鉚足了勁頭搶奪移動(dòng)端用戶，但面對(duì)滿眼的二維碼，小編表示對(duì)任何一家的二維碼已經(jīng)無(wú)感，即使有豐厚的禮品，也不過(guò)當(dāng)熱鬧看。
商業(yè)模式的創(chuàng)新顯得日益重要，如果能先人一步，或許就可以輕易地將眾用戶收入囊中了。在滿場(chǎng)跟風(fēng)中做這樣一種舉動(dòng)，效果就可想而知了。未來(lái)用戶更多聚焦于移動(dòng)手機(jī)，搶奪移動(dòng)終端用戶勢(shì)在必行，但用獎(jiǎng)品吸引關(guān)注二維碼，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
[NT:PAGE]未來(lái)商業(yè)核心價(jià)值：互動(dòng)、免費(fèi)與用戶體驗(yàn)
工業(yè)化時(shí)代，商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)邏輯是建立在“企業(yè)—用戶”的垂直關(guān)系上，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了這種關(guān)系，使企業(yè)與用戶之間呈水平關(guān)系、長(zhǎng)尾關(guān)系，實(shí)現(xiàn)零距離互動(dòng)，并在連接與交互中構(gòu)成一種全新的商業(yè)生態(tài)。
與用戶互動(dòng)，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，與用戶共同創(chuàng)造價(jià)值?！罢彰鳟a(chǎn)品是千變?nèi)f化的，可以形成互動(dòng)，甚至客戶和消費(fèi)者都可以參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的基本思想?！敝袊?guó)照明學(xué)會(huì)半導(dǎo)體照明技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)唐國(guó)慶表示。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，照明行業(yè)與行業(yè)之間的邊界逐漸模糊，照明企業(yè)與用戶之間的距離也逐漸縮短，基于3D打印以及智能技術(shù)發(fā)展，未來(lái)用戶不只是能夠通過(guò)開(kāi)放的平臺(tái)定制燈光應(yīng)用場(chǎng)景，還能夠成為“生產(chǎn)者”，參與燈光設(shè)計(jì)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式也將由B2B、B2C模式向C2B(用戶主導(dǎo)，C端用戶社群很關(guān)鍵)模式轉(zhuǎn)化。
用戶即生產(chǎn)者?，F(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)自己的商業(yè)模式，你的用戶到底是誰(shuí)?滿足了他們何種需求?是否給用戶創(chuàng)造超預(yù)期的體驗(yàn)?是否讓用戶深度參與產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程?所有這些核心問(wèn)題，就是“圍繞用戶去展開(kāi)整個(gè)價(jià)值鏈的協(xié)同”。
而另一個(gè)核心價(jià)值是免費(fèi)。正如奇虎360董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎所說(shuō)，“商業(yè)模式上的創(chuàng)新，就是把貴的東西做成便宜，收費(fèi)的做成免費(fèi)的”，隨著智能系統(tǒng)的逐漸建立，燈泡免費(fèi)或智能軟件免費(fèi)，或?qū)⑵茐膫鹘y(tǒng)的商業(yè)模式，并建立新的價(jià)值體系。
【結(jié)語(yǔ)】互聯(lián)網(wǎng)精神要求我們?cè)趶V義范疇實(shí)現(xiàn)開(kāi)放、共享，這無(wú)疑會(huì)對(duì)資源優(yōu)化整合、渠道融合發(fā)展方面起到重大推動(dòng)作用，并對(duì)商業(yè)生態(tài)的整體構(gòu)建提出了迫切要求。企業(yè)可將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與企業(yè)未來(lái)發(fā)展深度融合，提升自身創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，以組織架構(gòu)的躍遷推動(dòng)商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力"質(zhì)"的飛躍。
圍繞著用戶體驗(yàn)為核心，與合作伙伴和客戶共同構(gòu)建開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，在業(yè)界廣泛的協(xié)作，共贏，這才是未來(lái)照明企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造的核心價(jià)值。
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