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              翰源李權(quán):找準(zhǔn)客戶痛點(diǎn) 構(gòu)建O2O全品類一站購(gòu)

              2015/6/4 15:52:44 作者:卡茨 來(lái)源:阿拉丁照明網(wǎng)
              摘要:在新興品牌林立以及傳統(tǒng)巨頭步步緊逼下,淘品牌如何延續(xù)輝煌?天生具有互聯(lián)網(wǎng)因子的新興品牌如何打造下一股浪潮。

                在電商大潮中,能夠率先異軍突起的企業(yè)并不多。而翰源就是這樣一家借助互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮,短短幾年時(shí)間成為家喻戶曉的照明淘品牌,從2011年開始,翰源連續(xù)三年成為天貓商城LED照明類產(chǎn)品銷量排名第一。

                能夠敏銳覺察商機(jī),找準(zhǔn)定位,并迅猛作出改變,幾乎是企業(yè)成功的不二法則。從去年開始,他們聯(lián)手洲明科技布局O2O戰(zhàn)略,今年6月將參與廣州國(guó)際照明展O2O采購(gòu)節(jié),助推他們新的發(fā)展時(shí)代。

                近日,阿拉丁新聞中心記者有幸采訪到了翰源總經(jīng)理李權(quán)先生,談?wù)勗谛屡d品牌林立以及傳統(tǒng)巨頭步步緊逼下,淘品牌如何延續(xù)輝煌?天生具有互聯(lián)網(wǎng)因子的新興品牌如何打造下一股浪潮。

              上海翰源照明工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理李權(quán)

                找準(zhǔn)定位 解決客戶的痛點(diǎn)

                阿拉丁照明網(wǎng):可否談?wù)労苍唇衲晟习肽甑臓I(yíng)運(yùn)狀況?

                李權(quán):今年的發(fā)展比較平穩(wěn),隨著旺季的到來(lái),業(yè)績(jī)得到一個(gè)快速的回升。目前我們正在實(shí)施一個(gè)全品類家居照明的落地,現(xiàn)已基本覆蓋,可以支持消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家居照明一站式購(gòu)物。

                另外,我們近期會(huì)推出首款智能兒童燈,現(xiàn)處于最后的調(diào)試階段。目前智能非?;?,產(chǎn)品也非常多,但是真正的智能產(chǎn)品還不多見,我們首先會(huì)在眾籌平臺(tái)試水,并了解智能照明產(chǎn)品是剛需還是企業(yè)單方面的想法。當(dāng)然后續(xù)也會(huì)在其他平臺(tái)以及線下進(jìn)行推廣。

                阿拉丁照明網(wǎng):據(jù)了解,從2011年開始翰源連續(xù)三年成為天貓商城LED照明類產(chǎn)品銷量排名第一。翰源是如何在電商渠道取得迅猛發(fā)展,可否談?wù)勀慕?jīng)驗(yàn)和心得?以及目前著力的突破點(diǎn)是什么?

                李權(quán):我們的定位非常準(zhǔn)確,在最初步入照明行業(yè)的時(shí)候,就定位于LED照明,而不是傳統(tǒng)照明。并且正好趕上了LED剛剛興起之時(shí),很多傳統(tǒng)企業(yè)還沒有反應(yīng)過來(lái),而我們那時(shí)又恰恰抓住了消費(fèi)者對(duì)省電、低碳環(huán)保、綠色節(jié)能的需求,所以在前幾年LED照明產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷量一直竄升。

                當(dāng)然,我們也非常重視技術(shù)的變革,每一次的技術(shù)變革,都能幫我們吸引大批客戶,并獲得較好的口碑。

                同時(shí),利用我們的專業(yè)知識(shí)為客戶解決痛點(diǎn),為他們挑選非常有性價(jià)比的產(chǎn)品。未來(lái)我們會(huì)切入到智能,切入到客戶有需求的點(diǎn)去做。

                阿拉丁照明網(wǎng):有業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)照明品牌轉(zhuǎn)型電商后,基于其原有的資金和規(guī)模優(yōu)勢(shì),可快速將新興淘品牌擠壓下去。您怎么看?淘品牌如何建立自己的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)特色?

                李權(quán):傳統(tǒng)企業(yè)有其固有的優(yōu)勢(shì),我們也在不斷向他們學(xué)習(xí)。但是傳統(tǒng)照明企業(yè)體量過于龐大,慣性也大,對(duì)新的形勢(shì)有一個(gè)比較長(zhǎng)的反應(yīng)過程。而新興企業(yè)則恰恰相反,比較靈活,轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)會(huì)比較快。

                我們現(xiàn)在是穩(wěn)中求進(jìn),走差異化的產(chǎn)品路線,做一些智能的、有創(chuàng)意的、性價(jià)比更好的產(chǎn)品,或者是符合90后消費(fèi)群體的產(chǎn)品;另外,我們還會(huì)做一些品類的擴(kuò)張,加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理。

                在運(yùn)營(yíng)方面,我們不會(huì)去拼資金,而是拼庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率,不去拼營(yíng)銷費(fèi)用,而是去拼投入產(chǎn)出比。再加上我們數(shù)據(jù)分析的能力,在客戶、庫(kù)存以及消費(fèi)數(shù)據(jù)上,都會(huì)有更靈活的措施。

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                推進(jìn)O2O戰(zhàn)略 構(gòu)建全品類一站購(gòu)

                阿拉丁照明網(wǎng):據(jù)了解2014年,洲明工程品牌和洲明 翰源家居照明品牌結(jié)合,啟動(dòng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的O2O商業(yè)模式。可否簡(jiǎn)單介紹下這個(gè)創(chuàng)新的O2O運(yùn)作模式?目前運(yùn)轉(zhuǎn)如何?

                李權(quán):O2O是我們?cè)?014年初定的一個(gè)戰(zhàn)略,期間我們也做了非常多有益的嘗試,比如O2O線下家居經(jīng)銷商采取分區(qū)加盟的模式;以及進(jìn)行O2O線下小區(qū)推廣,推出O2O安裝服務(wù)等。一方面可以通過這些服務(wù)可以收集到客戶和經(jīng)銷商的反饋,并在后續(xù)提升和優(yōu)化我們的服務(wù)。

                下一步是運(yùn)用我們自己的運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)建立優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)備了上千款的SKU,幾百個(gè)的精品,大概五千萬(wàn)元的庫(kù)存來(lái)降低區(qū)域經(jīng)銷商的門檻,力爭(zhēng)在未來(lái)布更多的點(diǎn),以更規(guī)范的服務(wù)來(lái)推進(jìn)整個(gè)O2O戰(zhàn)略。

                目前經(jīng)銷商基本分三個(gè)層級(jí),盡量地扁平化,使得我們產(chǎn)品的性價(jià)比能夠體現(xiàn)出來(lái)。

                阿拉丁照明網(wǎng):洲明與翰源的聯(lián)姻,被稱為L(zhǎng)ED照明企業(yè)進(jìn)軍電商的典型模式。目前來(lái)看,合作效果如何?期間會(huì)遇到哪些問題?

                李權(quán):傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)該更多地跟傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行嫁接。

                翰源與洲明既有分工,又有合作。比如智能照明,洲明科技主要負(fù)責(zé)技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、整合,我們則更多地把智能照明的需求提出來(lái),然后到市場(chǎng)上去驗(yàn)證,并進(jìn)行營(yíng)銷推廣,有效地提升用戶群,并進(jìn)行后續(xù)的售后和產(chǎn)品升級(jí)等工作。

                在未來(lái)戰(zhàn)略和資源整合上,洲明提供了強(qiáng)大的支持。洲明翰源是一個(gè)全新的品牌,全新的運(yùn)營(yíng)模式,我們給傳統(tǒng)的經(jīng)銷商提供了更多更好的選擇,年輕的經(jīng)銷商都非常歡迎電商跟傳統(tǒng)經(jīng)銷商結(jié)合的新模式。

                阿拉丁照明網(wǎng):貴司參加此次廣州國(guó)際照明展O2O采購(gòu)節(jié)的初衷是什么?希望借以達(dá)到什么樣的效果?據(jù)了解,翰源目前主要針對(duì)C端買家,那未來(lái)是否會(huì)開拓專業(yè)買家,如設(shè)計(jì)師、工程公司、業(yè)主?

                李權(quán):這次參加O2O采購(gòu)節(jié)的產(chǎn)品品類齊全,包括筒燈、射燈、燈帶,吸頂燈以及經(jīng)典的中式、歐式、美式燈飾,并且設(shè)有智能的體驗(yàn)區(qū)。

                我們希望借助于廣州國(guó)際照明展O2O采購(gòu)節(jié)與經(jīng)銷商共同完善整個(gè)O2O戰(zhàn)略,同時(shí),也希望在這里告訴大家,洲明翰源即將開啟一個(gè)照明全品類一站購(gòu)的時(shí)代,我們也期待更多有共同想法的經(jīng)銷商以及行業(yè)內(nèi)外的人士來(lái)一起加入洲明翰源的O2O體系,開創(chuàng)一個(gè)屬于互聯(lián)網(wǎng)+照明的一個(gè)時(shí)代。

                通過阿拉丁,把我們的生產(chǎn)機(jī)制和資源進(jìn)行整合,未來(lái)給大家營(yíng)造出更多的可能?,F(xiàn)在用戶的行為習(xí)慣、溝通的成本,都發(fā)生了巨大的變化,我們肯定會(huì)開拓這部分專業(yè)買家。

                互聯(lián)性+照明,就是理性的品牌+感性的營(yíng)銷

                阿拉丁照明網(wǎng):您如何看待互聯(lián)網(wǎng)思維?您認(rèn)為照明企業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合,打造“互聯(lián)網(wǎng)+照明”的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)?

                李權(quán):我個(gè)人的理解是,“互聯(lián)網(wǎng)+”是多種普通的思維集合到一起的產(chǎn)物。比如最基本的就是性價(jià)比的思維,如果一個(gè)產(chǎn)品沒有性價(jià)比,不管是放到互聯(lián)網(wǎng)還是放到線下都會(huì)很難賣出;同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”也是 “爆品”思維,比如你一個(gè)產(chǎn)品火了,可能會(huì)被迅速放大,這個(gè)品牌也隨著放大;還有B2B思維以及先定制后拿貨的思維,可以極大地縮短庫(kù)存周期。

                當(dāng)然還有口碑效應(yīng),通過比較對(duì)稱的渠道,獲得更大的口碑傳播,同時(shí)也會(huì)有一種參與感。一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到體驗(yàn)再到改進(jìn),用戶都可以參與,這樣給到消費(fèi)者不再是一個(gè)冷冰冰的,或者已經(jīng)設(shè)定好的產(chǎn)品,而是大家有更多的交互,交流,比如一個(gè)軟件或是一個(gè)硬件,有一些自己的智慧在里面,在里面讓大家有更多的參與感。

                關(guān)于這塊具體怎么做呢?客戶實(shí)際上是比較感性的,而作為一個(gè)品牌來(lái)說(shuō),是比較理性的,互聯(lián)性+照明,就是理性的品牌+感性的營(yíng)銷。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)理性的品牌才能夠堅(jiān)持品牌的品質(zhì)要求和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的專業(yè)判斷,以及它獨(dú)特的創(chuàng)新能力,制作出一個(gè)比較有性價(jià)比的產(chǎn)品,而且以更高的效率,更短的時(shí)間,將產(chǎn)品呈現(xiàn)給我們的客戶,進(jìn)而引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

                通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的傳播和互動(dòng)來(lái)對(duì)產(chǎn)品提出更多的建議,形成更廣的傳播,繼而在相對(duì)較短的時(shí)間里能夠沉淀出一些新興的品牌。拉近了用戶跟生產(chǎn)商的距離,使得企業(yè)的發(fā)展可以打破傳統(tǒng)的局限,取得更好的發(fā)展。

                李權(quán)最后談到,前幾年大家談電商談得比較多,現(xiàn)在談O2O,談智能照明,但歸根結(jié)底還是要看一個(gè)品牌的創(chuàng)新能力,模式也好,品牌也好,最終能否生存或者生存得好壞,全是由市場(chǎng)這支無(wú)形的手來(lái)決定。所以借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,尤為關(guān)鍵。


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